感情知性を高めて、達人アジャイルコーチ・スクラムマスターになろう！

by wassan

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感情知性を高めて、   達人アジャイルコーチ・   スクラムマスターになろう！   Keisuke Wada Scrum Inc. Japan 感情知性を高めて、   達人アジャイルコーチ・   スクラムマスターになろう！  

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自己紹介 - 和田圭介 -  よりよいチーム・  組織づくりを助けたい！  個人の成長を助けたい！ 

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本日、お伝えしたいこと   ● 達人アジャイルコーチやスクラムマスターを目指す私たちの道しるべ「Agile Coaching Growth Wheel（ACGW）」はオススメ！  ● アジャイルコーチのコアコンピテンシーである「感情知性」は育成可能！！  ● コーチングを通じて、「感情知性」を高め、達人アジャイルコーチ・スクラムマスターになろう！ 

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本日の講演の背景①   アジャイル変革における   問題解決アプローチの限界   組織の課題の  発見・分析  解決策・導入  プランの提示  ポジティブ・アプローチの   可能性  出典：NTT Human EX

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本日の講演の背景②   子どもの中学受験における   問題解決アプローチの限界   ポジティブ・アプローチの   可能性 

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個人や組織の自律的な成長を支援する   コーチングを探求したいと思うようになった  

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そもそもコーチとは何か？   “コーチングとは、  思考を刺激し続ける  創造的なプロセスを通して、  クライアントが自身の可能性を  公私において最大化させるように、  コーチとクライアントの  パートナー関係を築くこと”  大切な人を、  その人が望む場所へ  送り届けてあげること  国際コーチ連盟（ ICF）の定義  コーチの語源は馬車  

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アジャイルコーチとは何か？   “アジャイルコーチは、個人、チーム、組織を指導し、インスパイアし、  働き方を変革するように導く。  チームとリーダーがアジャイルの価値と原則を理解し、  それらを効果的に適用し、時間の経過とともにプラクティスを進化させ、   変化する要件や市場の状況によりよく対応できるように支援する上で、  重要な役割を果たす。”  Scrum Allianceの定義 

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アジャイルコーチの役割多すぎ問題  

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Agile Coaching Growth Wheel（ACGW）について  

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コーチの中のコーチ、 Bob Galen氏との出会い   ● 名誉Certiﬁed Enterprise Coach  ● アジャイルコーチの基準を定め、  業界の品質を向上させるため  「Agile Coaching Growth Wheel  （ACGW）」の策定を主導  ● Bobさんの最新著書  「Extraordinary Badass Agile Coaching（EBAC）」がおすすめ！      　※ 一緒に翻訳したい人がいたらDMください！

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Agile Coaching Growth Wheel（ACGW）とは？  https://agilecoachinggrowthwheel.org/ アジャイル・リーンの原則とプラクティスを使って、人や組織が持続可能な価値を提供できるようになることを支援したいアジャイルコーチ・スクラムマスターのためのツール。自身と周囲のアジャイルコーチやスクラムマスターでコンピテンシーを学んだり、アセスメントをすることで、自分の強みや成長の機会を見出すのに最適。

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ACGWの構成  内側：9つのコンピテンシー（行動特性）分野外側：コンピテンシーをサポートする知識コンピテンシーごとに5段階の熟達レベルを定義 ※ 詳しくは https://agilecoachinggrowthwheel.org/ をご参照ください！

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ACGWにおける成長を支援するコンピテンシー   コーチング：個人・チーム・組織のありたい姿に向けての自律的な成長を支援しますファシリテート：オープンで建設的な場を築き、チームの集合知として望ましい結果を達成できるよう支援します学びのガイド：個人・チームが新しいスキルと知識を獲得することを支援しますアドバイス：知識・経験・洞察に基づく助言を通じ、クライアントが前進することを支援しますリーディング：アジャイルの価値を体現するリーダーとしてロールモデルになります ※ 詳しくは https://agilecoachinggrowthwheel.org/ をご参照ください

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成長を支援する役割の違い   アジェンダを対象者がリードするアジェンダを支援者がリードするコンサルティング・メンタリングコーチングファシリテーションティーチング短期的な効果創出カウンセリング知識癒やし・回復考え方・有益な情報考える力・観点自発性・創造性長期的な効果創出出典：Unlock

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ACGWにおける成果を支援するコンピテンシー   アジャイル/リーンプラクティショナー：アジャイル/リーンの原則・マインドセットを体現し、適切なフレームワークやプラクティスを実践しますサーヴァントリーダーシップ：サーヴァントリーダーとして、ビジネスの成果とチームに貢献しますトランスフォーメーション：絶え間ぬ外部環境の変化に適応するよう組織の変革と変化に強い組織デザインの見直しを支援します ※ 詳しくは https://agilecoachinggrowthwheel.org/ をご参照ください

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ACGWのコアコンピテンシー「セルフマスタリー」   ふりかえり、学び、セルフケアを通じて、自身の感情知性を高め、ウェルビーイングと自己変革を実現します ※ 詳しくは https://agilecoachinggrowthwheel.org/ をご参照ください

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なぜアジャイルコーチに感情知性が必要か？  

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ACGWにおけるドメイン知識   9つのコンピテンシービジネスに関する知識チームに関する知識組織に関する知識エンジニアリングプラクティス・技術的卓越性 etc プロダクトマネジメント・リーンスタートアップ etc 両利きの経営・組織文化 etc ※ 詳しくは https://agilecoachinggrowthwheel.org/ をご参照ください

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ACGW活用のポイント   自分自身でアセスメント成長の機会を見つける仲間のコーチやSMと改善したいコンピテンシーに関する学びを深める ※ https://app.comparativeagility.com/signup より無料でセルフアセスメントが可能です（英語）

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感情知性について  

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感情知性とは？   感情知性とは、  自分と周りの人の感情を認識し、  自らを動機付け、  自身の感情と周りの人々との関係に  おける感情を上手く管理する  能力である。    - ダニエル・ゴールマン 

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感情の脳 VS 理性の脳  偏桃体感情の脳 ● 動機付けするもの ● 関心があるものに基づいて、素早く反応前頭葉思考の脳 ● 衝動を監視し ● ブレーキの役割を果たし冷静に分析する

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感情知性の 4象限と12のコンピテンシー   自己他者認識行動自己認識自己管理社会的認識人間関係管理 ■ 感情の自己認識 ■ 感情のコントロール ■ 柔軟な適応力 ■ 自己実現志向 ■ プラス思考 ■ 共感 ■ 組織感情認識 ■ コーチ・メンター ■ 影響力 ■ インスパイア型　リーダーシップ ■ 対立管理 ■ チームワークパフォーマンス・結果へのインパクト “他者に共感する” “自分自身に共感する” “ポジティブな感情をもって自身を成長させる” “他者と協働し、組織を導く”

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感情知性育成のポイント   感情知性の 4象限自己認識の高まり自己管理の高まり社会的認識の高まり人間関係管理の高まり “他者に共感する” 自律的かつ持続的な成長 “自分自身に共感する” “ポジティブな感情をもって自身を成長させる ” “他者と協働し、組織を導く”   ■ コーチング    ■ フィードバック  ■ 内省  ■ マインドフルネス  ■ セルフケア   

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感情知性を高める   ICT※コーチングについて   ※Intentional Change Theory：意図的変革理論 

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コーチングの世界的権威、リチャード・ボヤツィス   ※ ボヤツィス教授の最新著作を私が監訳しました！ぜひ読んでくださいww 　　　　　　　　　　　　https://amzn.asia/d/09ktLZei

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成長の2つのパターン   潜在的な  能力  時間  潜在的な  能力  時間  一時的な変化   非断続的、継続的な変化  

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意図的変革理論： Intentional Change Theory  持続的な成長は5つの発見を通じて達成される   常にポジティブな感情を引き起こすこと（ PEA）＞  ネガティブな感情を引きおこすこと（ NEA）になるようにするのが鍵  

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ポジティブな感情を引き起こす思いやりのコーチング   刺激する動機  活性化される脳内  および体内の箇所  脳内に分泌される  ホルモン  自分自身のありたい姿の体現   自分自身の強みの自覚  付随して起こる感情  アドレナリン・  ノルアドレナリン  オキシトシン・バソプレシン   外部からの期待への対応   自分自身の弱みや課題の克服脳の問題解決ネットワーク   +交感神経脳の共感ネットワーク  +副交感神経不安・義務感といった防衛的でネガティブな感情変化や学習、コラボレーションに対するオープンてでポジティブ感情生み出す  成果  迅速な問題解決自ら望む変化への持続的な変化・成長イノベーションやコラボレーションの活性化変化の  持続性  ストレス反応を引き出し、変化が持続しない主体的な変化が持続する誘導型のコーチング思いやりのコーチング

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思いやりのコーチングと脳科学   思いやりのコーチングはポジティブな感情を引き起こし誘導型のコーチングはネガティブな感情を引き起こした

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思いやりのコーチングと脳科学   初期視覚領域   上位視覚領域   思いやりのコーチングはクライアントの視野を大きく広げた   誘導型のコーチングはクライアントの視野を狭くした  

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理想の自分：パーソナルビジョンから始める   ※ より詳しい内容を知りたい人は書籍を読んでください！ https://amzn.asia/d/09ktLZei 人生における情熱・パーパス原体験を通じて築かれたコアとなる価値観・信念現在の仕事や暮らし理想の自分や将来像としてのパーソナルビジョンポジティブな感情を引き起こす問いかけ “10-15年後のあなたが最高の人生を送っているとしたら、それは具体的にどんな状態ですか？” “宝くじがあたって働く必要がなくなったとしても本当にやりたいことは何ですか？”

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皆さんの夢は何ですか？   ※ より詳しい内容を知りたい人は書籍を読んでください！ https://amzn.asia/d/09ktLZei

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ICTコーチングを通じて感情知性を高める   感情知性の 4象限自己認識の高まり自己管理の高まり社会的認識の高まり人間関係管理の高まり “他者に共感する” ポジティブな感情を通じた自律的かつ持続的な成長 “自分自身に共感する” “ポジティブな感情をもって自身を成長させる ” “他者と協働し、組織を導く” 思いやりのコーチング ● パーソナルビジョン ● 感情知性アセスメント ● 学習アジェンダ ● 実験と実践 ※ より詳しい内容を知りたい人は書籍を読んでください！ https://amzn.asia/d/09ktLZei

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スクラムチームの成長の鍵もポジティブな感情   常にポジティブな感情を引き起こすこと（ PEA）＞  ネガティブな感情を引きおこすこと（ NEA）になるようにするのが鍵   チームの理想チームの現状バックログ検査と適応

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スクラム実践者仲間とコーチングを始めよう！   ※ より詳しい内容を知りたい人は書籍を読んでください！ https://amzn.asia/d/09ktLZei 出典：コーチェット

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本日、お伝えしたかったこと（再掲）   ● 達人アジャイルコーチやスクラムマスターを目指す私たちの道しるべ「Agile Coaching Growth Wheel（ACGW）」はオススメ！  ● アジャイルコーチのコアコンピテンシーである「感情知性」は育成可能！！  ● コーチングを通じて、「感情知性」を高め、達人アジャイルコーチ・スクラムマスターになろう！ 