© DMM © DMM CONFIDENTIAL 仙台育英の監督さんが サーバントリーダー そのものだった話 高校野球監督とサーバントリーダーとの類似点 合同会社DMM.com 内藤 聡

© DMM 内藤 聡 (X: naiban @sasatoshin3104) 所属: 合同会社DMM.com 開発統括本部 データ基盤開発部 CDPグループ アクティベーションチーム チームリーダー 兼 VPoE室 VPoEグループ 経歴: • GA/GTMを軸にしたMOpsをやりつつ、 スクラムマスターやアジャイルコーチとして 様々なチームへのチームビルディング支援や アジャイルチーム化支援を実施中 • Certified ScrumMaster® • Google Analytics Certification • Zenn: zenn.dev/naiban 自己紹介 2

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© DMM はじめに 前フリ、前提 5

© DMM このような経験はありますか？ • チームがなんだか辛そう • マネジメントとして振る舞い方がわからん →ドンズバで、私です。 今回発表するきっかけ： • 「仙台育英 日本一からの招待 幸福度の高い チームづくり」 • 高校野球を題材にしたマネジメント術の本 →読んで直感 • アジャイルやスクラムと言わないだけで、 これは本気のサーバントリーダーシップ本！ はじめに 6 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン https://www.amazon.co.jp/dp/4862556701

© DMM とても実践的な内容で、すばらしい！ が！その「実践的ノウハウ」がやたら出てくる ↓そこで、今回は↓ 日々「人と組織、育成に向き合」っている我々向け ２つを厳選ピックアップ： はじめに 7 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン https://www.amazon.co.jp/dp/4862556701 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 （良い意味で！！本当に良い意味でｗ！）

© DMM 大事なことは、本の帯に書いてある 8 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン https://www.amazon.co.jp/dp/4862556701 「人生は敗者復活戦」 「日本一からの招待」 「幸福度の高いチームづくり」 「基準と目標を明確化」 「努力の方向性を示す」 「人と組織を育てる」

© DMM 大事なことは、本の帯に書いてある 9 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン https://www.amazon.co.jp/dp/4862556701 「人生は敗者復活戦」 「日本一からの招待」 「幸福度の高いチームづくり」 「基準と目標を明確化」 「努力の方向性を示す」 「人と組織を育てる」 これってもしかして？ 言 い 換 え る と ふりかえり・ 改善 目標・評価・ 動機づけ 人材育成・ 組織力強化

© DMM 大事なことは、本の帯に書いてある 10 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン https://www.amazon.co.jp/dp/4862556701 ふりかえり・ 改善 目標・評価・ 動機づけ 人材育成・ 組織力強化 サーバントリーダー 高校野球の監督とサーバントリーダーの類似点を探ることで、 組織マネジメントや心構えについて、学びを得たい

© DMM 本日お伝えしたいこと 11 お伝えしたいこと （結論） ● 課題や物事に向かう心構え・メンタリティ ● 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 ターゲット ● スクラムマスター、エンジニアリングマネージャー、と いった「人と組織、育成に向き合っている」方 アウトカム 以下のヒントが得られます ● 組織やメンバーとの共に歩み、寄り添う形で関係見直しに取り組む ● チームが目指す方向性を言語化して繰り返し伝えるよう、半期目標 やスプリントゴールの見直しに取り組む ● 期待の公開と客観的な基準を用いて、個々を尊重し内発的なモチ ベーションを高めるコミュニケーションへの見直しに取り組む ● 組織の目標を要素分解し、取り組みと結果をふりかえり、わかった 因果関係から、次の計画に反映する

© DMM 「日本一までの 1000日計画」宣言 甲子園敗退 準々決勝 須江監督（著者）のバックグラウンド 12 仙台育英 時代 八戸大 時代 仙台育英秀光中 監督時代 仙台育英高 監督時代 1999 2002 2006 2018 2011 2014 2020 2022 監督就任 東日本大震災 全中初優勝 前任の引責辞任 から監督就任 →不祥事からの チーム立て直し 甲子園中止 コロナ禍 甲子園優勝 東北勢初 甲子園敗退 初戦 2021 県大会敗退 4回戦 2019 約1000日 からの 「挫折やピンチから学び、目標達成に活かす」を繰り返してきた人 「面白い野球で日本一を 取る」宣言 2009 県大会敗退 準決勝 スローガン 「日本一からの招待」宣言 「日本一とは、勝ち取るもの以上に 招かれるもの」「日本一の方から招 かれる位、それぞれの本質を追求 し、チームが日本一にふさわしい有 様でいること」（≒全力を尽くす） 1から10まで 徹底指導 傾聴、壁打ち、 伴走、問いかけ ずーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっと裏方

© DMM 高校野球は流動的な組織 13 2018年世代 高校野球は、チームメンバーが毎年必ず入れ替わる （＝ 構造的に不確実性のある組織に対するマネジメントが求められる） 2018年 2019年世代 2019年 2020年世代 2020年 2021年世代 2021年 2022年世代 2022年 2017年世代 2016年 世代 育英 育英

© DMM 内面（人間力） 外面（競技力） 引き続き、必要になる 野球の技術を 伸ばす 高校野球で磨く、2つの面 14 高校野球は、人間教育の側面も持つ （＝ 課題や物事に向かう心構え・メンタリティ獲得を期待される） 高校生活 その後の人生 体力を強化する 自律、 自己確立 本質を理解する 知性 目標達成の 思考法 問題と向き合う 能力 + 自律、 自己確立 本質を理解する 知性 目標達成の 思考法 問題と向き合う 能力

© DMM 目次 15 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 おさらい 「高校野球監督とサーバントリーダーの類似点」

© DMM 目次 16 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 おさらい 「高校野球監督とサーバントリーダーの類似点」

© DMM そもそも「サーバントリーダー」って？ 17 wikipedia より引用： サーバントリーダーシップとは「リーダーの目標は 奉仕することである」というリーダーシップ哲学で ある。（中略） 従来のリーダーシップとは異なり、サーバントリー ダーは、力を分け合い、従業員のニーズを第一に考 え、従業員の能力開発とパフォーマンスを最大限に 高める効果がある。 リーダーに仕えるために働く 人々の代わりに、リーダーは人々に仕えるために存 在する。 リーダーが考え方を変えて最初に奉仕すると、従業 員が個人的な成長を遂げるという点で従業員だけで なく、従業員のコミットメントと関与が高まること で組織も成長するというメリットがある。 社内のChatGPTに質問： 他者優先, 共感と理解, 謙虚 さと奉仕の精神 チームの高いモチベーショ ンとエンゲージメント

© DMM そもそも「サーバントリーダー」って？ 18 サーバントリーダー スタイル • メンバーに奉仕するリーダーシップ （⇔ 従来型リーダーシップ：リーダーが主体的 に決断・行動・牽引する やること • メンバーが全力を発揮できるよう環境を整える • メンバーのニーズを優先する • メンバーの意見を積極的に取り入れる • メンバーの成功と成長を支援する • メンバーの成長と幸福を重視する 期待結果 • メンバーのモチベーション、 チームのエンゲージメント、 組織の生産性・パフォーマンスが向上

© DMM そもそも「サーバントリーダー」って？ 19 サーバントリーダー スタイル • メンバーに奉仕するリーダーシップ （⇔ 従来型リーダーシップ：リーダーが主体的 に決断・行動・牽引する やること • メンバーが全力を発揮できるよう環境を整える • メンバーのニーズを優先する • メンバーの意見を積極的に取り入れる • メンバーの成功と成長を支援する • メンバーの成長と幸福を重視する 期待結果 • メンバーのモチベーション、 チームのエンゲージメント、 組織の生産性・パフォーマンスが向上 • では、高校野球の監督は、どんな心構えなのか？

© DMM 勝利という 成果に向き 合う 高校野球監督の「課題や物事に向かう心構え」 20 全員の幸福 度を高める 自主性の 尊重 選択練習 基礎反復と 約束事で品 質向上 盗塁判断は 選手に OODAみ 守破離み 野球の競技 性の理解 問題領域の 分析 勝利主義 多くの選手 に達成感 貢献による 自己肯定感 事実ベース で理論的 チーム総合 力で勝つ 日本一激し いチーム内 競争 機会の提供 旬を採用 明確な基準 競技力の 見える化 徹底した発 信・共有 ・FB 現状を諦め ないで考え る プロモー ションビデ オ 繰り返し 伝える 伝わる時に 伝える 指導者はモチベーター、 教育者はクリエイター ぐらい全力を尽くすために 勝ちの価値 を高める 多くの挑 戦、失敗か ら学ぶ ふりかえり み 自主練の Slack共有 面白い野球 The Right Timeみ 人生は敗者 復活戦 日本一から 招待される 負けには必 ず理由があ る であれ、と考えている

© DMM 勝利という 成果に向き 合う 高校野球監督の「課題や物事に向かう心構え」 21 全員の幸福 度を高める 自主性の 尊重 選択練習 基礎反復と 約束事で品 質向上 盗塁判断は 選手に OODAみ 守破離み 野球の競技 性の理解 問題領域の 分析 勝利主義 多くの選手 に達成感 貢献による 自己肯定感 事実ベース で理論的 チーム総合 力で勝つ 日本一激し いチーム内 競争 機会の提供 旬を採用 明確な基準 競技力の 見える化 徹底した発 信・共有 ・FB 現状を諦め ないで考え る プロモー ションビデ オ 繰り返し 伝える 伝わる時に 伝える 指導者はモチベーター、 教育者はクリエイター ぐらい全力を尽くすために 勝ちの価値 を高める 多くの挑 戦、失敗か ら学ぶ ふりかえり み 自主練の Slack共有 面白い野球 The Right Timeみ 人生は敗者 復活戦 日本一から 招待される 負けには必 ず理由があ る であれ、と考えている 多　過　ぎ　。

© DMM 高校野球監督の「課題や物事に向かう心構え」 22 なので１つだけピックアップ： 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 私が考えているのは、『全員の幸福度を高めたうえで、日本一 から招かれる』。 （中略） そのためにも、指導者はさまざまなアイデアを提示し、選手た ちが前向きに走れるようなマネジメントが必要になります。 「指導者はモチベーターであり、教育者はクリエイターでなけ ればいけない」というのが私の考えです。 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン 序章 「日本一からの招待」を果たすために、より抜粋

© DMM コロナ禍 • 日本一を目指し、日本一から招かれるほどに全力を 発揮し成果を得るには、強いモチベーションが必要 • しかし、就任当初、選手たちは不祥事から自責や怒 りでモチベーション低下 • チーム全員のモチベーション回復（幸福度を高め る）の施策： • →「面白い野球」「日本一激しいチーム内競 争」「人生は敗者復活戦（ふりかえり）」 • →勝利と勝利への貢献を全員で実感してもら い、達成感・自己肯定感を得る • 選手たちとの関係構築： • 「どう？」と声掛け、個々の課題感を拾い、 積極的な1on1で傾聴しまくる • 選手たちの考え、理由、丹念に問いつづけ、 相談役に徹する • コロナ禍できること探し • 選手プロモーションビデオの作成、セレク ション中止の代替として、各大学へ配布 • リモート会議でつながり確保 指導者はモチベーター、教育者はクリエイター 23 日本一 日本一からの 招待 選手に残る 自責・怒り 強い モチベーション 阻害する 全員の幸福度を 高める 払拭する 面白い野球 日本一激しい チーム内競争 勝利と貢献 達成感・ 自己肯定感 人生は敗者復活戦 （ふりかえり） 知識・データ・技 術を駆使して全員 で勝つ 勝利貢献できる 機会への挑戦 成功・失敗から 学ぶ 1on1/傾聴 「どう？」 選手の相談役 選手PV作成、 進学支援 写真入り選手 名鑑を作成、 期待値共有 リモート会議 つながり確保

© DMM サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 「全員の幸福度」を高める • 選手PV作成,リモート会議 • モチベーション向上 • 面白い野球、日本一激しいチーム内競争、ふ りかえり • エンゲージメント • 1on1,傾聴,声掛け,伴走 • 写真入り選手名鑑 コロナ禍 指導者はモチベーター、教育者はクリエイター 24 日本一 日本一からの 招待 選手に残る 自責・怒り 強い モチベーション 阻害する 全員の幸福度を 高める 払拭する 面白い野球 日本一激しい チーム内競争 勝利と貢献 達成感・ 自己肯定感 人生は敗者復活戦 （ふりかえり） 知識・データ・技 術を駆使して全員 で勝つ 勝利貢献できる 機会への挑戦 成功・失敗から 学ぶ 1on1/傾聴 「どう？」 選手の相談役 選手PV作成、 進学支援 写真入り選手 名鑑を作成、 期待値共有 リモート会議 つながり確保

© DMM サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 「全員の幸福度」を高める • 選手PV作成,リモート会議 • モチベーション向上 • 面白い野球、日本一激しいチーム内競争、ふ りかえり • エンゲージメント • 1on1,傾聴,声掛け,伴走 • 写真入り選手名鑑 コロナ禍 指導者はモチベーター、教育者はクリエイター 25 日本一 日本一からの 招待 選手に残る 自責・怒り 強い モチベーション 阻害する 全員の幸福度を 高める 払拭する 面白い野球 日本一激しい チーム内競争 勝利と貢献 達成感・ 自己肯定感 人生は敗者復活戦 （ふりかえり） 知識・データ・技 術を駆使して全員 で勝つ 勝利貢献できる 機会への挑戦 成功・失敗から 学ぶ 1on1/傾聴 「どう？」 選手の相談役 選手PV作成、 進学支援 写真入り選手 名鑑を作成、 期待値共有 リモート会議 つながり確保 やはり、サーバントリーダーだった！

© DMM サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 「全員の幸福度」を高める • 選手PV作成,リモート会議 • モチベーション向上 • 面白い野球、日本一激しいチーム内競争、ふ りかえり • エンゲージメント • 1on1,傾聴,声掛け,伴走 • 写真入り選手名鑑 コロナ禍 指導者はモチベーター、教育者はクリエイター 26 日本一 日本一からの 招待 選手に残る 自責・怒り 強い モチベーション 阻害する 全員の幸福度を 高める 払拭する 面白い野球 日本一激しい チーム内競争 勝利と貢献 達成感・ 自己肯定感 人生は敗者復活戦 （ふりかえり） 知識・データ・技 術を駆使して全員 で勝つ 勝利貢献できる 機会への挑戦 成功・失敗から 学ぶ 1on1/傾聴 「どう？」 選手の相談役 選手PV作成、 進学支援 写真入り選手 名鑑を作成、 期待値共有 リモート会議 つながり確保 やはり、サーバントリーダーだった！ 余談： 自分にとっての「全員の幸福度」ってなんだろう？ • 提供したものが喜ばれたり • 感謝したり、感謝されたり • 孤独じゃないと思えたり • やってよかったなぁ、と実感できたり ↓↓ Google re:Work 「効果的なチームとは何か」みたい （インパクト、相互信頼、心理的安全性、 仕事の意味、構造と明確さ）

© DMM ここまでの中間まとめ 27 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 全員の幸福度を高める 強い モチベーション

© DMM 目次 28 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 おさらい 「高校野球監督とサーバントリーダーの類似点」

© DMM 「構造的に不確実性のある組織」とは？ 【再掲】 29 構造的に不確実性がある組織 ＝人材流動的な組織 ↓ 入学・引退・卒業がなくても、 「日本一激しいチーム内競争」の結果、 メンバーは高頻度で入れ替わる ↓ 属人性を排除した方法で、 強くモチベートして組織運営する必要性

© DMM 「構造的に不確実性のある組織」とは？ 【再掲】 30 構造的に不確実性がある組織 ＝人材流動的な組織 ↓ 入学・引退・卒業がなくても、 「日本一激しいチーム内競争」の結果、 メンバーは高頻度で入れ替わる ↓ 属人性を排除した方法で、 強くモチベートして組織運営する必要性 では、高校野球の監督は、どんな方法で組織運営するか？

© DMM 声掛け 高校野球の「構造的不確実性のある組織マネジメント」とは？ 31 最上級生が 手本を見せ る 繰り返す 定期的に 注意喚起す る 伝える 作る 権利と義務 3つの規律 時を守り 場 を清め 礼を 正す 学業は第一 義 文化＝その土地の水や空気や言 語のようなもの、取り組むのが 当たり前のもの 働きアリの 法則 2:6:2 苦手に丁寧 に向き合う わかる→で きる→いつ でもできる 徹底した発 信・共有 ・FB まとめるX →まとまる O 優しさは想 像力 4つの活動目 的 10のマイン ド 人生 生き方 社会体験 非認知能力 やりがい ふりかえり 文化 人生は敗者 復活戦 勝利主義 当事者意識、自己責任、 失敗学、共感、役割と献 身、感謝、課題に向き合 う、全体の成長、ふりか えり、組織力 丹念な 問いかけ チーム作り は文化作り ぐらい全力を尽くすためには 日本一から 招待される が重要だと考えている 伝承試合 ふさわしい 振る舞い 1on1/傾聴 事実ベース 基礎体力測 定会 ゲーム中の 数字

© DMM 声掛け 高校野球の「構造的不確実性のある組織マネジメント」とは？ 32 最上級生が 手本を見せ る 繰り返す 定期的に 注意喚起す る 伝える 作る 権利と義務 3つの規律 時を守り 場 を清め 礼を 正す 学業は第一 義 文化＝その土地の水や空気や言 語のようなもの、取り組むのが 当たり前のもの 働きアリの 法則 2:6:2 苦手に丁寧 に向き合う わかる→で きる→いつ でもできる 徹底した発 信・共有 ・FB まとめるX →まとまる O 優しさは想 像力 4つの活動目 的 10のマイン ド 人生 生き方 社会体験 非認知能力 やりがい ふりかえり 文化 人生は敗者 復活戦 勝利主義 当事者意識、自己責任、 失敗学、共感、役割と献 身、感謝、課題に向き合 う、全体の成長、ふりか えり、組織力 丹念な 問いかけ チーム作り は文化作り ぐらい全力を尽くすためには 日本一から 招待される が重要だと考えている 伝承試合 ふさわしい 振る舞い 1on1/傾聴 事実ベース 基礎体力測 定会 ゲーム中の 数字 多　過　ぎ　。

© DMM 高校野球の「構造的不確実性のある組織マネジメント」とは？ 33 なので１つだけピックアップ： 「チーム作りは文化作り」 「日本一激しいメンバー争いを勝ち抜くためには、自ら練習す るのが当たり前」という空気を作ってくれたのが、就任1年目の 2018年世代でした。 彼らに繰り返し伝えていたのは、「チーム作りは文化作り。今 後、5年、10年と続いていくような、文化を作り上げてほしい」 という話です。不祥事からのリ・スタートだったこともあり、 チームとしての土台を築くことに、特に力を注ぎました。 仙台育英日本一からの招待　幸福度の高いチームづくり | 須江航 著 株式会社カンゼン ４章 チーム作りは文化作り ー組織論ー、より抜粋

© DMM チーム作りは文化作り 34 日本一 日本一からの 招待 チームの土台 再建 チーム作りは 文化作り 最上級生が手本 を示す 文化を作る 文化を伝える 伝承試合 定期的な 注意喚起 引き締め直す 事実ベースの 評価 基礎体力測定会 ゲーム中の数字 まとめるではな く、まとまる 優しさは想像力 相手の立場に なって思考する サン=テグジュ ペリの愛の話 繰り返し伝える 徹底した言語化 言葉によって、人は動 き、人の心が動くこと で、チームになる • 2018年、不祥事からのリスタート • →チームとしての土台作りに注力 • →構造的な不確実性（人材流動性）からも、 人が入れ替わり、年月が経っても「そこに在 り続けるもの」を重視 • 文化 • 「その土地の水や空気や言語のように存在す るもの、転じて、仙台育英野球部が取り組む のが当たり前のもの」 • 最上級生が手本となり、下級生へ伝える • シメ直す • 構造的な不確実性（人材流動性）からも、 風化・陳腐化が不可避→定期的に注意喚起 • 事実ベースの評価 • 客観的に公平で公開された基準で評価 • あいまいさを排して公平な競争を促す • チームビルディング • 単独のリーダーシップの成果ではなく、各自 の自立（自律）でチームとしてまとまる • 「愛とは互いに見つめ合うことではなく、共 に同じ方向を見つめること」 • 利己的になりすぎない、足りないのは優し さ、お互いを認め合うこと

© DMM チーム作りは文化作り 35 サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 定期的な注意喚起 • 繰り返し伝える • 徹底した言語化 • モチベーション向上 • 事実ベースの評価 • エンゲージメント • 最上級生が手本を示す • 伝承試合 • まとめるではなく、まとまる • 優しさは想像力 日本一 日本一からの 招待 チームの土台 再建 チーム作りは 文化作り 最上級生が手本 を示す 文化を作る 文化を伝える 伝承試合 定期的な 注意喚起 引き締め直す 事実ベースの 評価 基礎体力測定会 ゲーム中の数字 まとめるではな く、まとまる 優しさは想像力 相手の立場に なって思考する サン=テグジュ ペリの愛の話 繰り返し伝える 徹底した言語化 言葉によって、人は動 き、人の心が動くこと で、チームになる

© DMM チーム作りは文化作り 36 サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 定期的な注意喚起 • 繰り返し伝える • 徹底した言語化 • モチベーション向上 • 事実ベースの評価 • エンゲージメント • 最上級生が手本を示す • 伝承試合 • まとめるではなく、まとまる • 優しさは想像力 日本一 日本一からの 招待 チームの土台 再建 チーム作りは 文化作り 最上級生が手本 を示す 文化を作る 文化を伝える 伝承試合 定期的な 注意喚起 引き締め直す 事実ベースの 評価 基礎体力測定会 ゲーム中の数字 まとめるではな く、まとまる 優しさは想像力 相手の立場に なって思考する サン=テグジュ ペリの愛の話 繰り返し伝える 徹底した言語化 言葉によって、人は動 き、人の心が動くこと で、チームになる やはり、サーバントリーダーだった！

© DMM チーム作りは文化作り 37 サーバントリーダー • メンバーに奉仕するリーダーシップ • メンバーのモチベーション向上 • チームのエンゲージメント向上 • 結果的に、組織の生産性・パフォーマンスも向上 /// • メンバーに奉仕 • 定期的な注意喚起 • 繰り返し伝える • 徹底した言語化 • モチベーション向上 • 事実ベースの評価 • エンゲージメント • 最上級生が手本を示す • 伝承試合 • まとめるではなく、まとまる • 優しさは想像力 日本一 日本一からの 招待 チームの土台 再建 チーム作りは 文化作り 最上級生が手本 を示す 文化を作る 文化を伝える 伝承試合 定期的な 注意喚起 引き締め直す 事実ベースの 評価 基礎体力測定会 ゲーム中の数字 まとめるではな く、まとまる 優しさは想像力 相手の立場に なって思考する サン=テグジュ ペリの愛の話 繰り返し伝える 徹底した言語化 言葉によって、人は動 き、人の心が動くこと で、チームになる やはり、サーバントリーダーだった！ 余談： 自分にとってのチームの「文化」ってなんだろう？ • チーム立ち上げ時のインセプションデッキ • 「いーねー！」なTRYの蓄積 • 他愛のないチームのノリ • 感謝と尊敬 ↓↓ 歴史、いきおい、没入、雰囲気、共感、期待、、、 ↓↓ ヒット映画の第２弾？？（ちがうか）

© DMM ここまでの中間まとめ 38 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 チーム作りは文化作り 人材流動性に耐えるもの （文化）

© DMM 目次 39 構造的に不確実性のある組織をマネジメントする方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 おさらい 「高校野球監督とサーバントリーダーの類似点」

© DMM おさらい

© DMM おさらい 構造的に不確実性のある組織をマネジメント する方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 チーム作りは文化作り 人材流動性に耐えるもの （文化） 日本一からの招待 全員の幸福度を高める 強い モチベーション

© DMM おさらい 構造的に不確実性のある組織をマネジメント する方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 チーム作りは文化作り 人材流動性に耐えるもの （文化） 日本一からの招待 全員の幸福度を高める 強い モチベーション 「幸福度を高める」取り組み 面白い野球, 日本一激しいチーム内競争, 人生は敗者復活戦（ふりかえり）,1on1, 傾聴, 相 談役, 「どう？」問いかけ, 写真入り選手名鑑, 選手PV作成, リモート会議 「チーム作りは文化作り」取り組み 最上級生が手本を示す, 伝承試合, 定期的な注意喚起, 事実ベースの評価, まとめるではな く、まとまる, 優しさは想像力, 繰り返し伝える, 徹底した言語化

© DMM おさらい 構造的に不確実性のある組織をマネジメント する方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 チーム作りは文化作り 人材流動性に耐えるもの （文化） 日本一からの招待 全員の幸福度を高める 強い モチベーション つまり、サーバントリーダーとは、 メンバーをモチベートし、よい振る舞いを「組織の当たり前」まで落とし込む人、 それらを考え、実践できる人のこと 「幸福度を高める」取り組み 面白い野球, 日本一激しいチーム内競争, 人生は敗者復活戦（ふりかえり）,1on1, 傾聴, 相 談役, 「どう？」問いかけ, 写真入り選手名鑑, 選手PV作成, リモート会議 「チーム作りは文化作り」取り組み 最上級生が手本を示す, 伝承試合, 定期的な注意喚起, 事実ベースの評価, まとめるではな く、まとまる, 優しさは想像力, 繰り返し伝える, 徹底した言語化

© DMM 最後に 44

© DMM 45 せっかくなので 聴かせてください

© DMM 46 あなたは 何に奉仕する人ですか？

© DMM 47 あなたは なぜ奉仕するのですか？

© DMM 48 あなたは どんな「日本一」から 招かれたいですか？

© DMM 49 みんなで今から サーバントリーダー しまくりましょう！！

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© DMM おさらい（再掲） 構造的に不確実性のある組織をマネジメント する方法 「チーム作りは文化作り」 課題や物事に臨む心構えやメンタリティ 「指導者はモチベーター、教育者はクリエイター」 サーバントリーダー メンバーに奉仕するリーダーシップ メンバーのモチベーション向上 チームのエンゲージメント向上 結果、組織の生産性・パフォーマンスも向上 日本一からの招待 チーム作りは文化作り 人材流動性に耐えるもの （文化） 日本一からの招待 全員の幸福度を高める 強い モチベーション つまり、サーバントリーダーとは、 メンバーをモチベートし、よい振る舞いを「組織の当たり前」まで落とし込む人、 それらを考え、実践できる人のこと 「幸福度を高める」取り組み 面白い野球, 日本一激しいチーム内競争, 人生は敗者復活戦（ふりかえり）,1on1, 傾聴, 相 談役, 「どう？」問いかけ, 写真入り選手名鑑, 選手PV作成, リモート会議 「チーム作りは文化作り」取り組み 最上級生が手本を示す, 伝承試合, 定期的な注意喚起, 事実ベースの評価, まとめるではな く、まとまる, 優しさは想像力, 繰り返し伝える, 徹底した言語化