RADIOGRAFÍA A ALGORITMOS CÓMO FUNCIONAN INSTAGRAM Y TIKTOK

El boom de TikTok es a nivel global. Y este año llegaría a 1.200 millones de usuarios. Pero no es todo. M a ́ s del 42% de los chilenos le est a ́ dedicando entre 30 y m a ́ s de 50 minutos de uso cada d i ́ a (Modo TikTok, Jelly 2020).

Instagram, por otra parte, tiene más de 1000 millones de cuentas activas cada mes en todo el mundo y sigue manteniendo su posición como líder absoluto del contenido efímero y entretenido. Cabe destacar que en Chile, Instagram tiene cerca de 8 millones de usuarios y TikTok tiene más de 3 millones.

Ambas plataformas están en casi todos los teléfonos de los chilenos, y aunque dos personas sigan las mismas cuentas, el contenido que se muestra a cada una es diferente. ¿Por qué pasa eso? ¿Cómo funcionan los algoritmos? ¿Por qué me muestra ciertas cosas y otras no? ¿Qué contenido debería subir en cada una de ellas?

BUT FIRST… Entendamos que un ALGORITMO se de f i ne como “conjunto ordenado de operaciones x que permite hacer un cálculo y hallar la solución de un tipo de problemas” (Oxford Languages). Los algoritmos en redes sociales buscan establecer reglas y fórmulas para que las personas que utilizan la aplicación se mantengan el mayor tiempo posible en ella.

ASÍ FUNCIONA EL ALGORITMO DE INSTAGRAM 1

INTERESES Tu feed no se basa solo en quiénes sigues, sino que también en la cuentas y tipos de posteos a los que les has dado like de manera histórica. Lo que ves en tu Instagram es la combinación de todos tus comportamientos en esta red. *Según Instagram, las interacciones más importantes para el algoritmo son: comentarios, likes, compartidos y views para los videos. RELACIONES Se priorizan los posteos de tus amigos, familiares y cuentas que te importan. El algoritmo usa tus interacciones para saber quiénes son tus cercanos. Así, apenas sigas a alguien, Instagram te mostrará su contenido y controlará cómo te relacionas con él. CRONOLOGÍA El algoritmo se preocupa por cuándo publicas, porque siempre quiere mostrarte las publicaciones más recientes e interesantes. Si encuentras tu mejor momento para publicar, puedes hackear el algoritmo para aumentar el alcance y tener más me gusta y seguidores. 1 2 3 POSTEOS DEL FEED Hay 6 factores claves que hay que tener en cuenta:

FRECUENCIA Si eres de los que abre la app frecuentemente, tu feed se verá más “cronológico”, porque Instagram querrá “mostrarte las mejores publicaciones desde tu última visita”. SEGUIDOS Si sigues a muchas personas, Instagram tiene más opciones para elegir, así que probablemente no verás todas las publicaciones de todas las cuentas. Siempre es un buen momento para eliminar los seguidores inactivos o “fantasmas”. USO Si pasas mucho tiempo en Instagram, verás más publicaciones a medida que Instagram “profundiza en su catálogo”. Si solo pasas unos minutos en la app diariamente, obtendrás los aspectos más destacados del algoritmo. 4 5 6 POSTEOS DEL FEED Hay 6 factores claves que hay que tener en cuenta:

STORIES Por lo general, las Stories que aparecen al comienzo del feed son de las cuentas con las que más interactúas (likes, comentarios, views, reacciones o DM). Empieza a interactuar con una cuenta (que normalmente no lo hagas) y podrás darte cuenta de que sus historias aparecerán al frente de tu feed cada vez que publiquen. Por eso, es importante ser una cuenta activa que publica constantemente.

EXPLORAR En general, la sección de Explorar y tu feed funcionaba de manera similar: ambas muestran el contenido que más te va a interesar según tus interacciones. Eso sí, mientras el feed te muestra contenido de cuentas que ya sigues, en la pestaña Explorar podrás ver contenido de cuentas nuevas. Esta sección está en constante evolución, con nuevas categorías y funciones de búsqueda avanzada. El algoritmo siempre está tratando de ofrecer el mejor contenido, por eso es importante compartir constantemente buen contenido, con descripciones atractivas y hashtags especí f i cos para poder aparecer aquí.

IG TV / REELS Para los videos de IGTV y Reels, el algoritmo prioriza contenido de las cuentas con las que más interactúas y con el tipo de posteos con los que sueles tener más engagement. En la sección Explorar y en la de Reels, siempre muestran videos sugeridos que se basan en lo un modelo de aprendizaje automático de lo que Instagram cree que te gustará. Entonces, ¿cómo darle mayor visibilidad a estos formatos? Para los videos de IGTV, se puede compartir una vista previa de 1 minuto en tu feed, lo que aumenta la exposición inicial y proporciona una señal positiva al algoritmo. Para los Reels, compártelos siempre en tu feed e incluye hashtags para aumentar su visibilidad.

¿CÓMO MEJORAR TU RANKING CON EL ALGORITMO? 2

USA LAS ÚLTIMAS FUNCIONES DE LA APP Instagram siempre busca recompensar a los usuarios que utilizan las últimas funciones que la plataforma estrena. Así que es un buen momento para aprovechar los Reels. 1

USA LOS STICKERS EN LOS STORIES Los stickers en las historias son una excelente manera de aumentar la participación de tu audiencia. Las encuestas, el emoji deslizable y la caja de preguntas (puede no ser la más rápida, pero sí demuestra un engagement genuino con tus seguidores) son las mejores para generar interacción. 2

ESCRIBE BUENAS DESCRIPCIONES DE FOTO Instagram ha con f i rmado que los comentarios son muy importantes cuando se trata del ranking del feed, así que una buena idea es animar a los usuarios a comentar en tus publicaciones. Las descripciones que acompañan tus posteos (foto o video) son una de las mejores maneras de generar más interacciones, incluir una llamada a la acción (call to action) puede ser muy útil. El call to action puede ser tan simple como pedir a tus seguidores que compartan sus pensamientos o sentimientos, tocar dos veces si están de acuerdo o etiquetar a alguien en los comentarios. 3

OPTIMIZA TU ESTRATEGIA DE HASHTAGS Agregar hashtags a sus publicaciones es una de las maneras más efectivas de llegar a más personas en Instagram, lo que signi f i ca más "vistas" para que el algoritmo de Instagram las tenga en cuenta. Lo bueno es que teniendo la estrategia de hashtags óptima, no solo se llegará a más personas, sino que se llegará a aquellos que pueden ser relevantes para el negocio y con más probabilidades de interactuar con tu contenido. Existen herramientas que sugieren hashtags relevantes para en función de otros hashtags que uses. 4

HAZ PROMOCIONES CRUZADAS A medida que Instagram ha crecido, también lo ha hecho la cantidad de canales en los que puedeS compartir contenido: feed, stories, IGTV y Reels . Estos canales se pueden usar estratégicamente para atraer a diferentes audiencias a su contenido más reciente. Por ejemplo puedes compartir una vista previa de un vídeo de IGTV en tu feed o agregar una publicación de feed a tus historias. 5

ATENTO A TUS DM Al igual que los comentarios y los Likes, los mensajes directos (DM) in f l uyen en el algoritmo de Instagram. Puede ser que te hayas dado cuenta que aquellos per f i les a los que envías DM con más frecuencia aparecen al principio de tu feed. Y es que el algoritmo se está esforzando en ofrecerte el contenido que crees que quieres ver. Una forma de aprovechar esto es animar a los usuarios a enviarte mensajes directos con sus preguntas o comentarios, o alentar "reacciones rápidas de emoji”. 6

VE QUÉ CONTENIDO FUNCIONA Revisa y sumérgete en tu Instagram Analytics para hacer seguimiento del rendimiento del contenido que subes, así tienes una mejor comprensión de lo que está funcionando para poder elaborar un plan que se ajuste a tus metas. Además, estas estadísticas pueden ayudarte a descubrir cosas más allá de qué foto, video o storie funcionó mejor. Y poder entender verdaderamente el rendimiento de tu contenido, es vital para saber qué ayuda a mejorar tu ranking con el algoritmo. 7

ASÍ FUNCIONA EL ALGORITMO DE TIKTOK 3

Abres TikTok y lo primero que ves es el feed For You que consta de muchos videos que están alineado según tu interés. Este feed se basa en un sistema de recomendaciones dedicado para cada usuario, o sea, nadie tiene el mismo feed creando experiencias únicas.

Es normal pensar que si una gran cuenta publica un video, este será recomendado a todo el mundo (por la importancia de la cuenta), pero en TikTok esto no importa. Ni el recuento de seguidores ni si la cuenta ha tenido videos anteriores de alto rendimiento son factores directos en el sistema de recomendación. Los videos que consumes son por el algoritmo y no por followers, por lo tanto, puede ver o crear un contenido que será visto por ciento de miles o millones de personas. Ahora que está un poco más claro, ¿cómo funciona el algoritmo?

Interacciones del usuario como los videos que le gustan o comparte, las cuentas que sigue, los comentarios que publica y el contenido que crea. Información de video que puede incluir detalles como subtítulos, sonidos y hashtags. Con f i guración del dispositivo y de la cuenta como su preferencia de idioma, con f i guración de país y tipo de dispositivo. Un indicador fuerte de interés, como si un usuario termina de ver un video más largo de principio a f i n, recibiría más peso que un indicador débil, como si el espectador y el creador del video están en el mismo país.

ALGUNAS CONSIDERACIONES… 4

Como todo sistema tiene sus detalles. TikTok puede crear un “ f i ltro burbuja” donde solo verás lo que te interesa (idea que va contra los principios de descubrimiento y diversidad que TikTok tiene). La app está al tanto de este problema y cada cierto tiempo recomendará otro tipo de video para probar si te gusta (y así salir de esa burbuja).

Interrumpen el patrón de videos y generalmente no mostrará dos videos seguidos hechos con el mismo sonido o por el mismo creador. Tampoco contenido duplicado, contenido que ya haya visto antes o cualquier contenido que se considere spam. Sin embargo, es posible que le recomienden un video que haya sido bien recibido por otros usuarios que comparten intereses similares.

Cada cierto tiempo TikTok te recomendará videos con pocos seguidores o likes. Es totalmente intencional y la idea es diversi f i car tu feed, probar otros videos en otras audiencias y que descubras nuevas categorías.

¿CÓMO MEJORAR TU RANKING CON EL ALGORITMO? 5

Utiliza bien tus hashtags ¡Investiga qué hashtags están de moda en este momento y mira si tu marca puede crear contenido para participar! Ojo con esto porque no todos los hashtags te pueden servir. Si no lo sabes, puede recurrir a los clásicos #fyp, #foryou o #foryoupage.

¿Qué pasa con el copy? Intenta que sea corto y entretenido. Nadie está esperando un ensayo profundo en la descripción del video. Recuerda que es Mobile First, así que corto y preciso es ideal (mucho mejor si es gracioso).

Canciones y colaboraciones La música y los sonidos de TikTok juegan un papel importante en la visibilidad de su contenido. La canción correcta con el video correcto te puede asegurar un aumento en visualizaciones. Recuerda que una buena alternativa es crear videos que puedan tomar otras personas (duetos).

Cambiar a Pro Es lo básico, pero para conocer a tu público y qué es lo que les gusta de tu per f i l te recomendamos pasar de “Cuenta Personal” a “Cuenta Pro” para acceder a datos como: visualizaciones, seguidores, música que escuchan, horarios y días, entre otros tipos de informaciones.

Hablemos :) jelly.cl