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©tete marche CO., LTD.
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● ビジネスチャットの普及
○ 社内コミュニケーションにビジネスチャットを使う現場が増加 (Slack, Chatwork, Teams,
etc…)
● COVID-19により「直接会えない」制約が発生
○ 「相手の席まで行って軽く話す」がやりづらくなった
○ ビデオチャットは便利だけど、繋ぐまでが面倒
● 人材流動性の高まり
○ 口伝だけでは引き継ぎ・オンボーディングコストが目立つようになった
→ 対面 (口頭) コミュニケーション減、テキストコミュニケーション増
テキストコミュニケーションの増加