共通認識を生む、「例え話」のテクニック

by もっさん

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共通認識を⽣む「例え話」のテクニック 2024.06.29 クラスメソッド株式会社もっさん(伊豫⾕優希)

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⾃⼰紹介もっさん/伊豫⾕優希(@_mossann_t) クラスメソッド福岡オフィス AWS事業本部カスタマーソリューション部テクニカルインストラクター (AWS認定インストラクター) 3

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専⾨⽤語が伝わらない！ 4

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例え話を適切に使う 5

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本セッションの⽬標例え話の必要性やメリットを知り、⾃分の業務に活⽤するための観点を得る 6

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本セッションの想定聴講者⾃分が持つ専⾨知識を、 ● 専⾨分野が異なる⽅ ● 初級者の⽅に伝える役割をもつ⽅ 7

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本セッションの想定聴講者 ● 新卒または未経験メンバーの教育担当者 ○ トレーナー、メンター、エルダー ● セールス担当者 ● 広報、マーケティング担当者 8

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⽬次 ○ なぜ例え話が必要なのか？ ○ 例え話と具体例の違い ○ 例え話をする際の注意 ○ (時間があれば)やってみよう！ ○ ふりかえり 9

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なぜ例え話が必要なのか？ 10

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成⼈教育(アンドラゴジー) ● ⾃⼰概念 ● 学習の経験 ● 学習のレディネス ● 学習への志向性 ● 学習への動機づけ 11 引⽤：参考成⼈教育学の基本原理と提起職業⼈教育への⽰唆- 渡邊洋⼦ https://www.jstage.jst.go.jp/article/mededjapan1970/38/3/38_3_151/_pdf

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成⼈教育(アンドラゴジー) ● ⾃⼰概念 ● 学習の経験 ● 学習のレディネス ● 学習への志向性 ● 学習への動機づけ 12

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学習への志向性と動機づけ 13 子ども成人学習への志向性教科内容の習得が中心課題・問題解決のための学習学習の動機づけ外的な報酬や罰直近の課題を解決できる期待引⽤：参考成⼈教育学の基本原理と提起職業⼈教育への⽰唆- 渡邊洋⼦ https://www.jstage.jst.go.jp/article/mededjapan1970/38/3/38_3_151/_pdf

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なぜ例え話が必要なのか？成⼈教育において、知識を詰め込む形の教育は学習者の意欲を損なってしまう ↓ 「例え話」を活⽤して、学習内容と学習者の課題を結びつける 14

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例え話と具体例の違い 15

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例え話と具体例の違い ● 具体例 ○ 今話した定義に当てはまるものを例⽰ ● 例え話 ○ 今話している内容を⽇常⽣活に置き換えて説明する 16

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サーバについて話す時の例サーバとは、特定の役割をもつコンピュータのことです具体例： Webサイトを閲覧するときには、 Webサーバにアクセスしています。 Webサイトで商品を検索するときには、Webサーバのほかにもデータベースサーバが使われています。 17

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サーバについて話す時の例サーバとは、特定の役割をもつコンピュータのことです例え話：レストランに⾏った時を想像してみましょう。オーダーをとる⼈、調理をする⼈など、それぞれの役割があります。ITの世界でも同じで、サーバがそれぞれの専⾨家として仕事をしています。 18

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例え話をする際の注意 19

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例え話をする際の注意 ○ 相⼿の世界を基準に例える ■ バックグラウンドが異なっていても、共通して想起しやすいものを選ぶ ○ 正確さにこだわりすぎない ■ 「知識の関連付け」という⽬的からぶれないように⼼がける 20

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やってみよう！ 21

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お題：プロトコル 22

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お題：マネージドサービス 23

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ふりかえり 24

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ふりかえり ○ 「例え話」は学習者の課題解決とリンクさせ、学習意欲を促進するために有効 ○ 例え話をするときに気をつけること ■ 相⼿と同じ世界の話ができているか？ ■ 正確さにこだわりすぎていないか？ 25