技術スタックだけじゃない、業務ドメイン知識のオンボーディングも同じくらいの量が必要な話

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技術スタックだけじゃない、業務ドメイン知識のオンボーディングも同じくらいの量が必要な話 2025-02-26 D-Plus Tokyo #11~受けてよかった！自分が受けたい！オンボーディング Part2 ニフティ株式会社芦川亮

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. エンジニア 8 2000 2015 2020 2025 会社プロダクトエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアある１つのプロダクトに、１人のエンジニアが関わることって、驚くほど短い！！ - 将来をいつも考えてモノを作ること、残すこと（ソース、ドキュメント、チケット、設計思想、、） - すぐに吸収できる仕組み（オンボーディングが超大事になる）後世にこの実装の背景を伝えるには？同じ過ちを犯さないようにするには？いかに早くプロダクトをグロースさせるためのスキルを習得するか？会社、プロダクト、エンジニアの時間軸

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. 9 一旦まとめ。だからオンボーディング超大事。特に業務ドメイン知識にも力をいれよう。プロダクトをグロースさせていくなら、この循環を意識しよう。プロダクトがグロースする =長期にわたり利用される周辺にものが増えてくる（=業務ドメイン知識が増える）エンジニアは結構入れ替わる。だから、早く育てる。（開発スキル以外に、特に業務ドメイン知識のオンボーディングが大事になる）どんなお客様がいるのか？お客様体験をささえている仕組みはどんなふうになっているのか？

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. 11 1. 社内にいるドメイン知識のマスターたちにお声がけ a. 会員管理、課金など約10名 2. それぞれのドメインマスターがコンテンツ（講義ページ）作成 a. 浅く広く知ってもらうことを重視する b. 新たな講義ページをがっつり作るというよりもすでにあるコンテンツを活かす 3. エンジニア全部署を対象に10回以上各テーマで開催 4. 約1時間くらいの講義 / 小テスト a. ビデオ録画をする 5. 参加者アンケートをとるドメイン知識コンテンツを作り方と今いる人の学習

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. 12 こういう素晴らしいものが出来上がるタイトルドメインマスターコンテンツURL ビデオ概要芦川亮 https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・会員管理 ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・サービス申し込み ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・キャンペーン管理 ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・課金管理 ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・データ分析 ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・・・・ ◯◯◯◯◯◯ https://www.notion.so/・・・ https://drive.google.com/file/・・

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. 16 さらにこうしていきたい！ ● お客様体験の網羅性というところでは、間接的にプロダクトに関わる部分、たとえば営業活動やコールセンター業務などについてもかなり重要。全社的な取り組みにしていきたい。 ■ WEBページ ■ ネイティブアプリ ■ 店舗窓口 ■ コールセンター ■ 書面 ■ メール ■ SMS ■ ・・・

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Copyright © NIFTY Corporation All Rights Reserved. 17 以上、プロダクトをグロースさせるエンジニアを育てるためには、技術スタックだけじゃない、業務ドメイン知識のオンボーディングも同じくらいの量が必要な話でした。プロダクトがグロースする =長期にわたり利用される周辺にものが増えてくる（=業務ドメイン知識が増える）エンジニアは結構入れ替わる。だから、早く育てる。（開発スキル以外に、特に業務ドメイン知識のオンボーディングが大事になる）どんなお客様がいるのか？お客様体験をささえている仕組みはどんなふうになっているのか？

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