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受託Dir⇒事業Dirを経験して格段に視野が広がった話 kawamura(@DirSly)

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自己紹介

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かわむら (28) n コンサル畑出身 n 最近、Web制作会社でディレクターに (1年め) @DirSly #jbug @DirSly

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話すこと

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n クライアントワークの世界⇒事業会社ディレクターを経験(他社 n 「なんて視野が狭かったんだ！」を実感 n いろんな文化/職種を踏まえたプロジェクト管理の学びを共有 @DirSly #jbug

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過去の話

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クライアントワークのなやみ n また仕様変更か…… n サービスコンセプトくらい自分で考えてから来てよ…… n システムとかデザインを魔法だと思ってない？ n ぶっちゃけ、IT軽視してない……？ @DirSly #jbug

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ありますよね？ @DirSly #jbug

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IT系の事業会社へ短期常駐 ※Webとリアル店舗が連動した企画

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ITの事業会社なら、さすがに…… @DirSly #jbug

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@DirSly #jbug

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実際は… (事業会社の企画担当) @DirSly #jbug

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事業会社の企画担当 n 期限守らない n タスク忘れる n 文字コミュニケーション(Slack)できない n 課題管理票更新できない n JIRA見ない n うつぶせで寝る @DirSly #jbug

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やっぱりディレクターは介護師になるしかないのか……？ @DirSly #jbug

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……待てよ？ @DirSly #jbug

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なぜ、そんな状態になってるのだろう……？ @DirSly #jbug

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なぜ、Webをないがしろにしてる (ように見える)のか？

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1. この会社だと、Webは数ある事業領域の一つでしかない。 n 企画自体の進行や店舗販促物の調整、物流側の調整、テナントとの交渉etc... @DirSly #jbug

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2. いろいろなポジションの人が居て、それぞれの文化・バックボーンが違う！ n 当たり前のことだけど。。。 n 小売出身、印刷出身、アパレル出身などなど n (後で知った話)ひどいと思ってた企画担当は小売領域と店舗運営のプロで、そこにおいて神パフォーマンスを発揮していた @DirSly #jbug

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反省私の視野、せますぎ… @DirSly #jbug

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では、どうディレクションすべき？ @DirSly #jbug

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n Webは、いちセクションに過ぎない n みんな文化が違う受託開発的な正しさ*を捨てて、チームにとっての最適を追求する！ *受託開発的な正しさ：当時の自分の生命線でした @DirSly #jbug

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考え方を変えよう！

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1. 企画はプロダクトオーナーが考える 2. 仕様変更はNG 3. きれいなウォーターフォール 4. スコープはきちんと定義 5. リリースがゴール 6. 役割分担しっかり 1. 企画はみんなで考える 2. 必要ならば、バンバン変更すべき！ 3. 企画しながらデザインしながら 4. Web以外の他領域も見るべし！(CS、販促、紙媒体、実店舗運営、物流) 5. グロースからが本番！ 6. みんなで補い合う！考え方変えたポイント @DirSly #jbug

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具体例 (やり方正しくないけど、結果これでうまくいった) @DirSly #jbug

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タスク管理 n JIRA：✕(見ない) n スプレッドシート：✕(まあ見ない) n 毎日Dirが洗い出ししてSlackで告知：◯ 「タスク一元管理すべき」は捨てた @DirSly #jbug

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仕様検討 n JIRA：✕(見ない) n 仕様書更新：✕(当然見ない) n Slack：✕(複数論点の会話が出来ない) n 対面：◯ 「検討ログを残すべき」は捨てた (最低限はディレクターで記録して残した) @DirSly #jbug

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あくせく動いた結果…

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n 安全に案件クローズ、ありがとう会開いてくれる n 現場からの事後アンケートで最高評価 @DirSly #jbug

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補足

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スタンス的に重要だったこと n 相手の目的/思考/バックボーンに興味を持とう n 最初は形だけでもOK n 続けてればいずれ中身が伴う n 仲良くなれる！多少の無理も言える @DirSly #jbug

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当時はJIRAだったけど、やっぱりBacklogが好き n Backlogのスター機能は神機能だと実感……！ n デザイン修正/前倒し実装ありがとおおお！を言いたい n でもコメントのフィードは汚したくない… n 気軽に&反応要求することなく「ありがとう！」が言える @DirSly #jbug

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ちなみに、星は連打する派です @DirSly #jbug

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まとめ

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まとめ n ✕：スキル不足 ○：文化の違い n 何が正しいかは、現場によって異なる n 正しい手法を捨て、現場に最適なものを選ぶ n 相手のバックボーンに興味を持とう @DirSly #jbug