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©2024 FastDOCTOR Inc. All rights reserved..

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2 簡単に自己紹介 小野寺 良祐 (40) ファストドクター株式会社 エンジニアリングマネージャー ● Sler: 10年間⼤⼿〜中堅Sler・ベンチャーでエンジニア。 ● フリーランスエンジニア: AIロボティクス制御システム、OMOプロダクトのIoT連携システム、MaaS領域での動態管理システ ムなどを手掛け、ベンチャー・スタートアップ中⼼に、4年間で計6社の技術的⽀援。 その他、企業や学校等で教壇に立ちIT⼈材の育成に注⼒。 ● ソフトバンクx日本通運 CTO: 2020年ソフトバンクに入社。日本通運と物流DXを目指す共同会社設立に携わり、 同社CTOとして4年間テック/プロダクト全般を牽引。 出向解除のタイミングをもって退職。 ● ファストドクター EM: 前職の技術顧問をしながら、医療スタートアップのファストドクター に入社。 現在は エンジニアリングマネージャー として勤務。

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3 1. 会社概要/サービス紹介 2. Go, GEMBA - 答えは常に現場にある

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4 191名(2024年11月時点)

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5 今までの夜間救急の体調不良は・・・

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6 救急往診という新たな選択肢を提供 近くの救急病院 救急車 or これまで 救急往診という新しい選択肢 夜間・休日救急往診 サービス ファストドクター + アプリ・電話等からの申し込みで、 ご自宅に医師が駆けつけます アプリ・電話等からのご相談でご 自宅に医師が駆けつけます ※症状に基づき、医師が適用判断を行います

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夜間休日往診 プラットフォーム 利用件数 175万件

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8 事業と組織 救急往診・ オンライン診療事業 ・オンライン診療事業部  ・エリア統括部 ・医療統括部 ・OC部 ・医療統括部 ・マーケティング部 在宅医支援事業 在宅医療支援事業 ・法人事業本部 地域医療支援事業 ・地域医療推進部 メンタルヘルス支援事業 ・メンタルクリニック  ・オンラインカウンセリング ・睡眠検査etc.. 事 業 部 全 社 関 与 FastDOCTOR Technologies ・DX部   ・プロダクト部 ・エンジニアリング部 コーポレート ・経営企画部  ・経営管理部 ・人事部    ・広報部 ・公共政策部

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自治体との取り組み

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救急医療への効果

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在宅医療への効果

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ファストドクターは約400医療機関と連携し、 訪問診療患者89,500人(全国約95万人中9.4%) の夜間・休日対応を担っています (東京都や千葉県で予算化) 在宅医療への効果

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ファストドクターの受賞例 Forbes JAPAN [日本の起業家ランキング 2023] 1位受賞 日本経済新聞 [日経ユニコーン 2022] 選出 [グッドデザイン賞 2022年] 金賞・ BEST100 W受賞 第10回アジア太平洋高齢者ケア・イノ ベーションアワード [Innovation of the year -Response to COVID-19部門] 最 優秀賞受賞 東洋経済 [すごいベンチャー 100 2022] 選出 Forbes JAPAN [日本の起業家ランキング 2022] Top20 選出 Forbes JAPAN [2021年 今年の顔 100] 選出 みずほホールディングス [Mizuho Innovation Award2022] 受賞

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©2022 FastDOCTOR Inc. All rights reserved.. Go, GEMBA 答えは常に現場にある

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ファストドクターの強み コールセンターから医師、看護師、ドライバー、医薬品の物流倉庫、医 療事務、患者様のフォローアップまでの一気通貫したサプライチェーン 人やモノがリアルに動く、リアルオペレーションが最大の強み

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ファストドクターの強み リアルオペレーションをテクノロジーを駆使して効率化・省力化 リアル × デジタル の相乗効果

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デジタル化の落とし穴 デジタル化の推進が全体最適をゆがめることがある・・・ 確認作業が 増えた! つらい! いたずらなデジタル化を抑制するために・・・ カルテの入力が 簡略化した! うれしい!

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ファストドクターの価値基準

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ファストドクターの価値基準 (Go, GEMBA)

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Go, GEMBA研修 現地現物を直接見て、聞いて、感じて、本質的な課題に迫る メディカルコールスタッフ研修 往診同行研修

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仲間たちの Go,GEMBA 体験も社内で共有 Go, GEMBA研修

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入社時のカリキュラムのひとつとして定着 エンジニア含め、社員全員が Go, GEMBA を肌で体感 (希望者はいつでも研修を受講可能) Go, GEMBA研修

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● 日々の開発業務に対する主体性、自律性を育む。 ● サービスに手触り感。ダイレクトな手応え。 ● 開発現場からのボトムアップが活性化。 ● 1次情報の大切さを身に染みて感じられる。 ● ユーザーファーストで考えるクセがつく。 エンジニアから見たGo, GEMBAの意義 チームビルディング・モチベーションアップ → 開発生産性に寄与 Go, GEMBA は プロダクト開発における“不確実性”に立ち向かうときのみちしるべ

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豊富なドメインエキスパートの存在 開発 QA CS Sales Marketing 事業企画 ドメインエキスパート 開発やデリバリーのプロセスにドメイン知識をインストール プロダクトやチームの価値を底上げする 医師 看護師 医療事務 薬剤師

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 グラデーションで関わり合う 開発 QA CS Sales Marketing 事業企画 担当領域に壁をつくらず、枠を超え、当事者意識をもって関わり合う

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開発から事業へ染み出す Go, GEMBA や ドメインエキスパート を活用して、当事者意識で考える ボトムアップで積極的な改善提案。受託マインドの抑制。コミュニケーション活性化。 事業 開発

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事業からも開発へ染み出す 例 ローコードツールの積極活用 事業がプロダクト開発の一端を担う。 開発へ依頼しなくても、プロトタイプをさくっと作って概念を検証する。 事業 開発

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事業からも開発へ染み出す 例 DataChampionの設置 ・DataChampion(各事業部のデータに一番詳しくて分析できる人)  事業の改善スピードを向上。事業がデータの扱いに慣れる。 ・開発側のDataAnalystチームは、より高度な知見が要求される価値ある業務に専念。 事業 開発 分析依頼 アウト プット DataChampion

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総括 ● 1次情報を大切にして、Go, GEMBA精神をもって 事業と開発が互いににじみあう。 ● GEMBA を無視して自己満足なデジタル化を推進しない。 ● 開発は当事者意識をもって、患者ファースト、オペレーションファースト の視点を常に忘れずに、事業に寄り添う。 ● デジタルxリアル の相乗効果を発揮して、患者様と医療機関を総合的にサ ポートすることで、持続可能な医療プラットフォームを実現していく。

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(最後に)一緒に働く仲間を募集しています 日本のど真ん中の社会課題への挑戦! 心を燃やして仕事をしてみたいかた、お待ちしています ⭐ おまちしてますー ファストドクター株式会社 CTO 一般社団法人 日本CPO協会 理事 西岡 悠平

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