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ブルーミーギフトのご紹介_User Like_20220511

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January 24, 2022

ブルーミーギフトのご紹介_User Like_20220511

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January 24, 2022
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Transcript

  1. © 2022 User Like, Inc. / Confidential bloomee gift 紹介資料

    2022年5月11日
  2. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 2 ブルーミーギフトについて サブスクで人気のブルーミーが、カード型のギフトになって登場!

    Point1 受取側の好きなタイミングで ブーケをお届け Point2 冷蔵品や冷凍品との同梱が可能 Point3 お花のボリューム × お届け回数 を自由に設定可能
  3. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 3 ブルーミーギフトについて お花の引換券なので、

    利用者側に金額が表示されることは一切ありません。 事前に設定した回数分のお花と交換できるものです。 = お花の引換券
  4. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 4 ギフト商品の強化 年間通してのギフトイベントに対応することで、

    物日への販売依存から脱却し、安定した売上の確保へ 1月 7月 2月 3月 4月 5月 6月 8月 9月 10月 11月 12月 年賀 成人祝い バレンタインデー ホワイトデー 入学祝い 就職祝い 母の日 ハロウィン クリスマス 父の日 お中元 お歳暮 敬老の日 暑中見舞い 残暑見舞い
  5. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 5 ご活用事例 –いなば園(ECでのセット販売)

    銀座千疋屋 銀座フルーツ羊羹とのセット販売 販売開始直後にジャンルトップへ!
  6. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 6 会社紹介

  7. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 会社名 ユーザーライク株式会社 (User

    Like, Inc.) 本社所在地 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F 設立 2014年9月 資本金 3,547,800,000円(資本準備金含む) 従業員数 120名(全雇用形態含む) 7 会社概要
  8. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 武井 亮太 経沢

    香保子 ジャフコグループ株式会社[JAFCO] JICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社[JIC VGI] 農林中金キャピタル株式会社[NCCAP] PE&HR株式会社 株式会社ANOBAKA その他 メガバンク系LPS, 事業会社系LPS 等 8 主要株主
  9. © 2022 User Like, Inc. / Confidential ユーザーさんの、うれしいを創る 特別な日ではない、日常の中に、 「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、

    様々な領域で展開して行きたいと考えています。 多くの人々に今あるものの延長ではなく、 次の当たり前となるようなサービスを ユーザーさんと一緒に創り上げていきます。 9 Mission
  10. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 10 プロダクト紹介

  11. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 11 ブルーミー(bloomee)とは 日本初・日本最大級

    ポストに届くお花のサブスクサービス Point1 週替わりで楽しむ、新鮮なお花 Point2 ポストに届いて、受取ラクラク Point3 季節のお花を、かんたんに飾れる
  12. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 12 ブルーミー 公表データ

    サービス開始 2016年6月 ユーザーさんの数 10万世帯以上 届けたお花の本数 1,200万本以上
  13. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 13 ブルーミー サブスクで低コストを実現

    継続性を考慮し1回あたりの利益を 最小限にすることで売価を限界まで低く設定 1回目 2回目 3回目 4回目 5回目 N回目 ・・・ 売上 累積売上
  14. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 「今までお花を飾る習慣がなかった」 という方が 80%以上

    14 ブルーミー ユーザーさんの層 ▪多い年齢層 20代~40代の女性 ▪多い属性 共働きでお勤めの方 お子様がいる方 女性が 約80% ▪全国のお花屋さんから ポストにお花を届けるという 日本初の試みにより、 「お花を買う習慣のなかった」層の 支持を得て、 新しい需要を掘り起こしている。 (=ホームユース需要)
  15. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 15 ブルーミー ユーザーさんの声

    「よくお花は買っていましたが、 いつも同じ様なお花を買ってばかりで…。 ブルーミーを利用してから、 自分では選ばなかった様なお花が届く (しかも可愛い!)ので、とても新鮮で楽しいです!」 どんなお花が届くかワクワク 「いつも可愛らしいお花が 届くのを楽しみにしています! 飾ると家の中がパッと華やかになり、 気持ちよく過ごせています。」 お部屋が明るくなった! 「お手頃な価格でお花を楽しめるのが とても嬉しいです。不在の時でもスキップが 簡単にできるので助かっています。」 手軽に楽しめる! 「テーブルにお花があるだけで、 雰囲気も随分違います。 主人と『お花、キレイだね』とお花の話を するようにもなり、会話の種が増えて、 家族の雰囲気も明るくなりました。」 家族のコミュニケーションが増えた!
  16. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 16 ブルーミー サスティナビリティ

    ブルーミーの仕組は、サブスクで事前に受注した本数分の花きを仕入れる為、 一般的な生花店店頭で生じるロスが無く、サスティナブルです。
  17. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 17 ブルーミーギフト紹介

  18. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 18 ブルーミーギフトについて サブスクで人気のブルーミーが、カード型のギフトになって登場!

    Point1 受取側の好きなタイミングで ブーケをお届け Point2 冷蔵品や冷凍品との同梱が可能 Point3 “お花のボリューム × お届け回数” を自由に設定可能
  19. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 19 Point1 受取側の好きなタイミングでブーケをお届け

    ▪従来の課題 花ギフトは貰ってうれしい人が多いですが、受取側の準備が出来ていない場合で 以下のような事例がユーザーさんの声から判っています。 1) 花瓶が家に無く、受取後に飾ることが出来なかった 2) 不在で受取れず、再配達での受取時に枯れていた 3) 受取直後に旅行に出かけて、楽しめなかった ▪ブルーミーギフトでの課題解決 カードを受取後、有効期限内の欲しいタイミングで住所等を入力して頂く為、受 取側の準備が出来た好きなタイミングでのお花受取が可能になります。
  20. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 20 受取側の入力イメージ

  21. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 21 受取側の入力イメージ レギュラープラン

    1回コース
  22. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 22 受取側の入力イメージ

  23. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 23 Point2 冷蔵品や冷凍品との同梱が可能

    ▪従来の課題 花×スイーツ や 花×お中元/お歳暮 等のセットは、 高いニーズがありますが、生花は冷凍できなかったり、 冷蔵/冷凍品との同梱がオペレーション上難しい といった課題をGMSやEC各社の顧客から伺っております。 ▪ブルーミーギフトでの課題解決 カードは冷蔵しても冷凍しても問題が無く、クレジットカードサイズの為、同梱 する商材を選びません。簡単にどんな商材ともセット販売が可能です。
  24. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 24 ユーザーさんへのアンケート結果 ブルーミー(bloomee)のユーザーさんに

    “お花と一緒にプレゼントしたい物”をアンケートにて調査した結果 ※テキストマイニングにて回答を可視化(回答者N=11,965)
  25. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 25 スイーツでのセット販売イメージ

  26. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 26 Point3 “お花のボリューム

    × お届け回数” を自由に設定可能 ▪従来の課題 ノベルティやギフトを通じて受取側との関係性構築が可能ですが、 単発で持続せず、印象が薄いギフトとなってしまい、 長期的な関係性を構築できずに、終わってしまう場合があります。 ▪ブルーミーギフトでの課題解決 お花のボリュームを3パターンから、お届け回数を自由に設定できますので、 単発で終わらない持続的な関係性構築が可能です。 例えば、”レギュラープラン × 4回”といった組み合わせだと、 受取側は4週間ギフトが継続する為、単発でのギフトと比較し、 非常に良質な体験を得て、記憶に残る贈り物となります。
  27. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 27 選べるプラン内容(サブスクでのメイン2プラン) カジュアルプラン

    ポスト投函でのお届け レギュラープラン ポスト投函でのお届け 本数: 3本 本数: 4本以上
  28. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 28 選べるプラン内容(リッチなプラン) リッチプラン

    宅配便でのお届け 本数: 8本以上
  29. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 29 ご活用イメージ ECでのセット販売

    カートオプション (顧客単価上昇) 引越の御礼ノベルティ 見積,成約御礼 (顧客関係構築) リモートワーク 従業員への福利厚生 (従業員関係構築) 店頭販売での レジ横商材での活用 (顧客単価上昇) 【活用目的例】 顧客単価上昇 | ギフト満足度上昇 | 目新しさの訴求 ノベルティでの中長期的な企業イメージ向上 従業員やその家族への福利厚生(リモートワークや誕生日祝い)
  30. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 30 ギフト商品の強化 年間通してのギフトイベントに対応することで、

    物日への販売依存から脱却し、安定した売上の確保へ 1月 7月 2月 3月 4月 5月 6月 8月 9月 10月 11月 12月 年賀 成人祝い バレンタインデー ホワイトデー 入学祝い 就職祝い 母の日 ハロウィン クリスマス 父の日 お中元 お歳暮 敬老の日 暑中見舞い 残暑見舞い
  31. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 31 ご活用イメージ –

    カートオプション ECサイトでの「カートオプション」の設定で 顧客単価の上昇や顧客満足度の上昇機会を創出 商品画像 商品 画像 商品 画像 商品 画像 商品タイトル ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ X,XXX円[税込,送料込] カートに入れる ☐お花のギフトを追加(+1,650円) ☐ギフトラッピング(+110円)
  32. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 32 ご活用イメージ –

    カートオプション(楽天 組み合わせ販売) 商品画像 説明クリエイティブ 商品タイトル ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ X,XXX円[税込,送料込] 合計 Y,YYY円 送料無料 こちらの商品をまとめて購入 商品 画像 ☑商品A X,XXX円 送料無料 ☑お花のギフト 1,650円 送料無料
  33. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 33 ご活用イメージ –

    ノベルティ活用 直接的な金銭での御礼ではなく 「うれしい体験」での御礼で好印象に A Gift ¥5,000
  34. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 34 ご活用イメージ –

    胡蝶蘭代替 A社調査結果: もらって嬉しくない祝い花1位 胡蝶蘭 最も贈っている祝い花1位 胡蝶蘭 胡蝶蘭を贈っている理由: 慣習, 理由無し, 決まっているetc… 祝い花の胡蝶蘭をブルーミーギフトへ 5万円の胡蝶蘭を代替すると、、、 従業員約30人分のレギュラープラン 約40週間分の体験プラン リモートワークでも「うれしい体験」 をしてもらえるお祝いを
  35. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 35 ご活用イメージ –

    福利厚生 全従業員への福利厚生として 使われていない福利厚生サービスありませんか? 現在提供しているサービスは本当に喜ばれていますか? オフィスに出社していなくても、 従業員の「うれしい」を創れます 従業員や家族への 誕生日祝い, 出産祝い, 表彰, 記念品, 新入社員へのプレゼント etc…
  36. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 36 ご活用事例 –いなば園(ECでのセット販売)

    銀座千疋屋 銀座フルーツ羊羹とのセット販売 販売開始直後にジャンルトップへ!
  37. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 37 ご活用事例 –雅正庵(ECでのセット販売)

    抹茶スイーツ&静岡茶の専門店「雅正庵」でのセット販売
  38. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 38 ご活用事例 –

    Galler(ECでのセット販売) ベルギー王室御用達チョコ Gallerでのセット販売
  39. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 39 ご活用事例 –

    ルパン三世(SNSキャンペーン) ルパン三世 アニメ化50周年企画 Twitterで2,300名以上の応募実績(7日間)
  40. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 40 ご活用事例 –

    ITANDI-OHEYA GO(成約御礼) OHEYA GO経由での賃貸成約者全員にブルーミーギフトをプレゼント
  41. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 41 ご活用事例 –

    Spready(ポイント交換) 「Spready Reward Program」での交換商品として
  42. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 42 品質保証について サブスク同様の品質保証制度を用意

    しております。 お届けした花が配送中にダメージを 負った場合、専用フォームから申告 頂くことで無償にて再送致します。 ※サブスクの場合、無償再送又は次回無料が選択可能です。 品質保証の申請は届いた状態報告と 写真を送るだけです。 弊社CSにて一人ずつ丁寧に対応させ て頂きます。
  43. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 43 卸単価 組合せ例[税別]

    ※枚数と設定する回数で単価がお得に リッチプラン相当(8本以上) 購入可能ロット: 200枚ずつ, 宅配便でのお届け 単価(1回/200枚): 2,700円 | 単価(1回/3,000枚): 2,557円 単価(4回/200枚): 10,380円 | 単価(4回/3,000枚): 9,831円 単価(8回/200枚): 20,060円 | 単価(8回/3,000枚): 19,000円 レギュラープラン相当(4本以上) 購入可能ロット: 200枚ずつ, ポスト投函でのお届け 単価(1回/200枚): 1,500円 | 単価(1回/3,000枚): 1,421円 単価(4回/200枚): 5,580円 | 単価(4回/3,000枚): 5,287円 単価(8回/200枚): 10,460円 | 単価(8回/3,000枚): 9,911円 カジュアルプラン相当(3本) 購入可能ロット: 200枚ずつ, ポスト投函でのお届け 単価(1回/200枚): 1,200円 | 単価(1回/3,000枚): 1,136円 単価(4回/200枚): 4,380円 | 単価(4回/3,000枚): 4,146円 単価(8回/200枚): 8,060円 | 単価(8回/3,000枚): 7,629円 参考売価: 3,618円[税別] 参考売価: 1,345円[税別] 参考売価: 1,991円[税別]
  44. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 44 卸単価 組合せ例[税別]

    ※枚数と設定する回数で単価がお得に
  45. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 45 初回キャンペーン(ご好評につき延長決定!) 600枚以上

    又は 70万円以上[税別]ご購入の方 15%OFF レギュラープラン相当×1回 600枚 1,500円/枚が1,275円/枚に 体験プラン相当×4回 200枚 4,380円/枚が3,723円/枚に 200枚以上600枚未満 又は 25万円以上70万円未満[税別]ご購入の方 5%OFF リッチプラン相当×1回 200枚 2,700円/枚が2,565円/枚に キャンペーン適応条件 2022年5月末日までに注文書受領
  46. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 46 ブルーミーの提供価値に関して レギュラープラン(bloomee)

    サブスク: 880円 サブスク送料: 350円 合計: 1,230円[税込] ※4回以上の縛り有 ギフト単発: 2,190円[税込] ※送料込(参考売価) ▪生花店対比のメリット 安心の品質保証 ポストで受取可能 CS対応でサポート 栄養剤付属, 長持ち 初心者ガイド付属 過去のお花履歴が見れる A生花店での店頭価格 カーネーション: 499円 ヒペリカム: 499円 スターチス: 599円 エリンジューム: 699円 合計: 2,296円[税込] ▪サブスク対比のデメリット 品質保証無し 買いに行く手間 花屋に入るハードルの高さ 価格が書いてない お手入れ方法が不明 お花の名前覚えられない
  47. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 47 【参考】ブルーミー同等の花束を生花店で選んで買ったら? B生花店での店頭価格

    バラ: 660円 ヒペリカム: 440円 ラナンキュラス: 495円 ドラセナ: 385円 合計: 1,980円[税込] C生花店での店頭価格 ガーベラ: 548円 ヒペリカム: 498円 チューリップ: 548円 ピットスポラム: 385円 合計: 1,979円[税込] さらに、、、 物日には、市場価格が高騰し、 生花店店頭価格も同様に左記 の価格より大きく高騰します。 ブルーミーの価格は、生産者 との強い関係性や大量の仕入 で、市場価格に左右されず一 定を維持します。 物日とは? 母の日やお彼岸、クリスマス 等の花の需要が高まり市場価 格が高騰するタイミングです。
  48. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 48 ブルーミーギフトオプション •オリジナルデザイン対応(目安納期:

    4週間程度) 3,000枚以上のご発注でオリジナルデザインでの対応が可能です。 カード卸価格 + 製版代: 87,500円[税別]/式 ※ロゴ入れ等の軽微な修正は、弊社デザイナーにて対応可能です。 ※大幅にデザイン変更をご希望の場合は、別途お見積り対応又はデザインデータの共有にて貴社にてデザイン修正願います。 •カードケース対応 専用カードケースが必要な場合、以下の単価にて対応致します。 カード専用台紙: 30円[税別]/枚 ※同梱する商材に合わせて使用有無をご判断願います。 ※オリジナルデザインも、別途お見積り対応にて承ります。 •販売用素材提供 ECページや販売POP用に素材提供可能です。 原則無償提供 ※ブルーミーのブランドレギュレーションを遵守頂きます。 ※プラン内容を入れ替えての商品撮影等はNGです。 ※双方にPRバリューがある場合、弊社側からもPR発信を検討可能です。
  49. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 49 注意事項 •お花のお届け先制限に関して

    離島, 沖縄県, 北海道に関しては、カードは使用可能ですが、 花のお届け先に選ぶことができません。 ※使用可能例: 北海道在住の方が青森県在住の方の情報入力しプレゼント ※使用不可例: 東京在住の方が沖縄県在住の方の情報入力しプレゼント •カード有効期限に関して 有効期限はカードをアクティベーションしてから、6ヶ月間です。 アクティベーション時期は、販売時に指定可能です。 ※貴社での販売開始時期に設定することが可能 •デザインの変更に関して 引き渡し時期によって、デザインに軽微な変更がある可能性があります。 •支払方法に関して 原則、請求書にて請求を行い、着金確認後に納品となります。 販売実績や企業規模に応じて、納品月末締め翌月末払いにて対応致します。
  50. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 50 ブルーミー(bloomee) メディア掲載事例

  51. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 51 問い合わせ先 お気軽に問合せ願います。

    ご要望に合わせて、提案させて頂きます。 担当者 久保裕太郎 | 村井慎太郎 問合せ先メールアドレス gift@userlike.jp ユーザーライク株式会社 https://userlike.jp
  52. © 2022 User Like, Inc. / Confidential Create Happiness for

    all our users. Thank you. 52
  53. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 53 Appendix 花き業界について

  54. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 54 花き業界の流通構造 『令和3年9月

    農林水産省 花きの現状について』より引用 注: 調査時期や標本等の異なる調査結果を基に推計し、作成したもの。 一部令和元年以外のものも含む。「輸入額」については、需給構造として、花き産出額と比較可能である切り花類及び球根類についてのみ集計。 国内花き 市場規模 1.1兆円 個人消費 8,407億円
  55. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 55 ブルーミー 業界課題への挑戦

    『令和3年9月 農林水産省 花きの現状について』より引用 資料:総務省統計局「家計調査年報」 二人以上の全世帯 ※平成20年以降の金額は、「(農林漁家を含む)二人以上の世帯」の金額。 それ以外は「農林漁家を除く二人以上の世帯」の金額となっている。 ▪需要 1993年から約30年間伸びず、急速に消費が 減り続ける一方。 ▪ロス 一般的に、仕入れの30%ほどがロスになると 言われている。 ▪習慣化 自宅用などで継続的に買う人が少ない。 業界課題
  56. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 56 ブルーミー 業界課題への挑戦

    ▪需要 1993年から約30年間伸びず、 急速に消費が減り続ける一方。 ▪ロス 一般的に、仕入れの30%ほど がロスになると言われている。 ▪習慣化 自宅用などで継続的に買う人 が少ない。 業界課題 ▪新規層へリーチ 80%以上の会員が「今までお花を 飾る習慣がなかった」と回答。 ▪DX化 仕入~飾るまでをデータベース化 し、必要な分だけ仕入てロス削減。 ▪CX最適化 サブスク体験や嗜好性の反映で体 験改善し、習慣化支援。 課題解決
  57. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 57 ブルーミー 業界課題への挑戦

    日本最大の花市場を運営する株式会社大田花きとの連携を強化し、新しい花の流 通規格「ブルーミー規格」に基づき「規格外」の花買い取りを拡大しています。 従来の流通規格を現代合わせてアップデートする第一歩です。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000013638.html
  58. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 58 ブルーミー 業界課題への挑戦

    花きには、品目や地域ごとに「規格」が存在し、茎の長さや花一輪の大きさ、色等、 様々な項目で基準が定められており、これに合致しない場合、花の品質や見た目が 良好でも「規格外」と判定され、価値がつきにくくなってしまう課題があります。
  59. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 59 ブルーミーでのストレス軽減効果 花や緑には、「ストレスの軽減」や「社会性の向上」、「認知機能の改善効果」

    等に効用があることが確認されています。日本の高齢化社会やストレス社会への 課題解決の一助になることが期待できます。 『令和3年9月 農林水産省 花きの現状について』より引用 出展: 千葉大学環境健康フィールド科学センター
  60. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 60 産業アップデート事例 従来(分断されたサプライチェーン)

    生産者 市場 販売 消費者 ブルーミーでアップデート(持続可能な消費サイクル) 何を作ればいいか不明 どのくらい売れるか不明 消費者での品質が不明 安定的に売れない 売れないとロス 採算合わない 花は贈り物 買いに行くのが手間 花の手入方法が不明 取引金額が乱高下 需要期に依存 消費者の嗜好が不明 自分へ花を買う 花がポストに届く 手入方法や花知識向上 消費者嗜好を作付に反映 品質フィードバックで生産改善 生産モチベーション向上 需要期に依存しない安定的な取引 再生産可能価格での取引や規格拡張 必要な量のみ仕入でロス削減 消費者嗜好や品質,需要予測を共有 お花評価
  61. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 61 ブルーミー ビジネススキーム

    ブルーミーのユーザーさんへ、希望する内容にて毎週、約200店舗の提携花屋及 びD2C拠点の自社工場より出荷し、出荷した内容に応じて課金するビジネスモデ ルとなっています。
  62. © 2022 User Like, Inc. / Confidential 62 ブルーミー 品質への拘り

    「リレーフレッシュネス」とは、農林水産省の補助事業の一環でスタートした、 国と民間企業が一体となり花の品質向上を目指す取り組みで、特に「日持ち向 上」が重視されています。花のサブスクで初めて、「リレーフレッシュネス(流 通部門)」の認証を取得しています。(D2C拠点のみ取得) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000013638.html