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【agent bank】バニッシュ・スタンダード会社紹介資料

【agent bank】バニッシュ・スタンダード会社紹介資料

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  1. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 会社説明資料 2022.07.20 update

  2. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 2 ⽬次 01 会社概要 02

    事業について 03 働く環境について 04 採⽤について
  3. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 3 01 会社概要

  4. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 4 COMPANY 株式会社バニッシュ・スタンダード VANISH STANDARD

    CO.,LTD.  「STAFF START(スタッフスタート)」の 
 企画・開発・運営 社名 住所  東京都渋⾕区神宮前1-8-14 設⽴  2011年3⽉ 従業員 51名(2022年2⽉時点) 事業      創業。EC構築の受託事業を開始 2011年3⽉ 2013年10⽉ 2016年9⽉ 2017年 2018年 2019年 2020年12⽉ 2021年5⽉ 2021年8⽉ 沿⾰ SNS連携機能・まとめ機能を発表 「STAFF START」を考案 「STAFF START」正式版を提供開始 コーディネート投稿機能・商品レビュー機能を発表 バイヤー機能・QRメモ機能を発表 1200ブランド・流通総額1,100億円突破 LINE社と業務提携。「LINE STAFF START」を発表 店舗スタッフ全国⼤会「STAFF OF THE YEAR 2021」開催
  5. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 5 社名の由来

  6. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 6 私たちの存在意義は、 「 VANISH STANDARD=消す・常識

    」という社名の由来そのもの。 世の中のつまらない常識を⾰め、世界中をおもしろく⽣きる⼈でいっぱいにし続けていきます。 PURPOSE つまらない常識を⾰め、 
 おもしろく⽣きる⼈を世界中に
  7. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 7 経営メンバー CEO/代表取締役 
 ⼩野⾥

    寧晃 
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  8. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 8 経営メンバー CPO/取締役 
 ⼤貫

    BOB 隆之 
 ONUKI BOB TAKAYUKI 1989年9⽉7⽇茨城県⽣まれ。2012年よりグリー株式会社にて ⼤規模ソーシャルゲームの開発、ゲーム内新規企画のディレクションに従事。 その後、株式会社VASILY(現 株式会社ZOZOテクノロジーズ)にて 数百サイト規模のクローラーやアフィリエイトシステム等を開発。 アパレルブランドのEC開発、フリーランスを経て 2016年株式会社バニッシュ・スタンダードに参画。 STAFF START開発責任者としてUI/UX設計から開発までを⾏い、 2018年 取締役CPOに就任。 OUTSIDE DIRECTOR/社外取締役 
 地引 ⼀由 
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  9. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 9 02 事業について

  10. スタッフのDXサービス STAFF START

  11. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. S T A F F

    S T A R T 11 好きを、諦めなくていい世の中を。 STAFF STARTは⽇本中の明⽇を 好きなことで⽣きる⼈でいっぱいにする、 ”Sta ff Tech(スタッフテック)”サービスです。 NEW STORY OF YOU
  12. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 12 STAFF STARTとは STAFF START(スタッフスタート)は店舗スタッフを

    DX化させ、⾃社ECサイトでオンライン接客を可能にする “Sta ff Tech(スタッフテック)”サービスです。 コーディネート投稿や動画、レビューなどの コンテンツを通じて店舗スタッフが顧客に接客を⾏い、 その売上や貢献を可視化。 個⼈や所属する店舗の評価につなげます。 店舗スタッフDXを実現
  13. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 13 STAFF STARTとは オンライン接客を実現し ECとリアル店舗を融合

    オンラインの売上を可視化し 個⼈を評価する コーディネート・動画投稿やレビュー投稿などの 店舗スタッフ発信のコンテンツを⾃社の ECサイトに設置。オンライン接客を可能に するだけでなく、スタッフ個⼈のEC売上を可視化。 スタッフ⼀⼈ひとりのEC売上の可視化だけではな く、個⼈のSNSを経由した集客・売上まで あらゆる実績を測定。評価だけではなく教育など にも活⽤できスタッフのEX向上にも起因。
  14. ɹɹʛɹɹ© 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 14 実際の商品がイメージと違う 写真を⾒てもサイズ感がわからない 着⽤感・使⽤感についてわからない(説明がない) ⼝コミがない・少ない

    送料の負担が⼤きすぎる 商品採⼨が不⼗分で細かいサイズ感がわからない 15 20.25 25.5 30.75 36 (%) 出典:株式会社エートゥジェイ調査レポートより引⽤ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000023201.html <過去5回以上購⼊経験がある20代〜50代の男⼥200名を対象> ※2022年2⽉ 店舗と⽐べ⼊⼿できる情報量が少ないことにより不満が⽣まれていることがわかる ECαΠτʹର͢Δར༻ऀͷෆຬ
  15. ɹɹʛɹɹ© 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 15 <20代〜34歳の⼥性1684名のファッションアイテム対象> ※2022年1⽉時点 出典:LINE株式会社が2022年1⽉に実施したLINEリサーチより引⽤ ωοτγϣοϐϯάͰͷ৘ใݯ

    信頼している⼈からの情報を参考にしていることがわかる
  16. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 16 オンライン接客の必要性 ネットショッピングは店舗と⽐べ⼊⼿できる情報量が少ないことによる不満が⽣まれている 商品を既に利⽤または熟知している⼈の情報を参考にして購⼊する傾向にある E

    Cでもブランド・商品を熟知している 店頭スタッフの声が必要不可⽋
  17. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 17 オンライン接客とは 実店舗のスタッフがオンライン上で接客が可能になります。ECサイトに店舗スタッフ発のコンテンツを設置し、 それらを通して接客を⾏い購⼊促進させることができ、また購⼊後の満⾜度向上に起因します。 店舗スタッフ独⾃のスタイリングを通して

    ECサイトでも店頭と同じような購⼊体験が可能 店舗スタッフの個性がコンテンツに 購⼊検討時の判断材料にもなる 好みのスタイルやサイズ感を 参考に購⼊の検討が可能 ニュアンスが伝わる使⽤感レビュー 店舗スタッフの詳しい解説や使⽤感のある写真 をもとに商品について詳しく知ることができる
  18. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 18 オンライン接客の種類 1 2 3

    4 5 6 コーディネート投稿機能 コーディネート投稿の⼯程を簡易化することで、 業務の負担なくコーディネート写真が投稿できる ようになります。 PLAY機能 撮影した動画を商品を紐付けてECサイトに投稿できる 機能です。使⽤感や肌触りなど静⽌画では伝わらない 内容を動きを交えて訴求できます。 スタッフレビュー機能 販売スタッフの視点から商品に対する コメントや写真をレビューとして投稿できます。 バイヤー機能 サンプル商品の社内検討会が出来る機能。バイヤー やMDが販売員の意⾒を取り⼊れられます。 まとめ機能 店舗スタッフがテーマを創作して、 特集をまとめられる機能です。 QRメモ機能 店舗で接客したお客様にECサイトの商品QRコードを 渡し、買い回り中のお客様への販売機会の損失を 防⽌する機能です。
  19. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 19 LINE社と共同開発したサービスで新たな接客体験 2021年9⽉にLINE社と共同開発した「LINE STAFF START」を

    リリース。LINE社が提供するLINE公式アカウントを通して、 店舗スタッフが友だち追加した顧客に対してダイレクトまたは ⼀⻫に商品やコーディネートの紹介、キャンペーンの告知などを メッセージやLIVEで簡単にオンライン接客し、 売上を可視化できるサービスです。 LINEで顧客とスタッフがつながる
  20. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. ⼩売業 サービス業 20 多様な業種でオンライン変換が可能 ジム・ヨガ・講師

    住宅 保険・証券 家具・インテリア 家電 ⾷品・飲⾷ 美容院・ネイルサロン 
 ・結婚式場 コスメ
  21. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 21 アパレル業界 スポーツ業界 家具業界 結婚式業界

    and more…
  22. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 22 評価機能とは 販売促進からSNS、店頭でのご案内、⽣産管理の全てのデジタル業務を効果測定することが可能です。 評価をすることで店舗スタッフのモチベーションが上がり、デジタル業務を積極的に⾏うように変化します。 藤⽥ 由佳

    STAFF RANKING 1 2 3 加藤 めぐみ ⼭⽥ ⿇⾐ ⽵中 由紀⼦ Morley 新宿店 Barry 原宿店 Crosby 表参道店 売れた商品 スタッフ個⼈の実績が確認できる 企業内のスタッフランキングが確認できる どの商品が売上に寄与しているか確認できる
  23. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 23 EC施策がスケールしないケース スタッフ 企業や本部からECサイトの売上向上を⽬的 とした施策を店舗へ指⽰・命令をしても、

    評価が売上店舗の店舗スタッフは⽇々店舗業 務で忙しく、このようなEC施策はメリット が感じられず、前向きに取り組むことができ ません。 評価に繋がらない業務で モチベーション低下 企業・本部 私の仕事は 「店舗売上の向上」 ECサイトの売上に 貢献しても メリットがない…。 店舗のSNSやブログを 運営してECサイトへの 流⼊を増やそう! 指⽰・命令
  24. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 24 STAFF START投稿から評価までの流れ

  25. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 25 オンライン接客 顧客満⾜度の向上 店舗スタッフの 成功体験

    EX CX Employee Experience Employee to Consumer 従業員 E2C ⼤切なのは「EX」 スタッフDX Employee =
  26. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 26 1. スタッフ個⼈のEC売上を可視化 STAFF START

    管理画⾯ PVやLike数以外に ⼩売業で最も重要な “売上”を個⼈単位で 可視化 2. スタッフにも各⾃の成績を公開 企業内ランキング 投稿ごとの売上 ¥44,594,909 2位 / 2,850名中 商品ごとの売上 販売個数 “売れる投稿”を 意識するようになった 3. 売れたらPUSH通知 4. 導⼊企業の評価インセンティブが増加 STAFF START アプリ 店舗のレジと同様に “ 販売した喜び ”が 味わえるように ಋೖاۀͷ7ׂ͕ 評価インセンティブを配布 ฏۉ 3% ࠷େ 7% 企業による スタッフの EC貢献度の 評価が 可能になった EX޲্ͷ޻෉
  27. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 個⼈はもちろん、店舗も評価し 「評価のオムニチャネル化」を当たり前へ 27 ECでの売り上げ スタッフ

    Aさん 評価 店舗の実績と 
 しても評価する 店舗 雇⽤を 守る 店舗を 守る ブランドが 存続する
  28. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 28 EXとは評価だけではない 店舗スタッフの オンライン接客教育 評価のDX化

    =店舗・ECの垣根を超えた評価 店舗スタッフ⼀⼈ひとりに 寄り添うケア
  29. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 29 夢と希望を叶えることもEX 全国7万⼈の店舗スタッフからNo.1を 決めるコンテスト「STAFF OF

    THE YEAR」開催! 審査員だけではなく⼀般投票(=YELL数)を経て 初代 STAFF OF THE YEAR 5名が決定し、 同年開催された東京ガールズコレクションの プロデュース権が授与されるとともに、 ステージにも出演していただきました! 総YELL数は1,800万以上! 令和のカリスマ店員が誕⽣
  30. STAFF STARTが ⽣み出す効果

  31. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 31 ⽣活様式の変化でDX化も加速 コロナ禍でもオンライン接客をもとに実店舗を⽀援し、 売上拡⼤をサポートするサービスとなっています。 スタッフ投稿数も⼤幅に増加

  32. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 32 SATFF STARTによって⽣まれた実績・効果

  33. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 33 ⽇本全国で利⽤拡⼤ 地域や来店数などに左右されずに店舗スタッフ⾃⾝の センスや強みを活かして売上構築が可能。 地⽅店舗のスタッフが売上上位

  34. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 34 利⽤しているスタッフの声 お客様が、「あのコーディネートで着て たのはどれ?」とご来店してくれた時。 オンライン販売を通して、ご来店が難し

    い⽅のお買い物の⼿伝いができること。 スタッフスタートを通して実際に店舗に⾜を 運んでくださりいつもコーディネートの参考 になりますと⾔う嬉しいお声がけが増えた事 です! 投稿を⾒てくださったお客様が⻘⼭店に来店 されたり、全国からお問い合わせが増えたり と、販売職の幅が広がりました。遠⽅からわ ざわざ会いに来てくださる⽅もいらっしゃ り、提案するコーディネートが好きです、と ⾔っていただくことは、販売冥利に尽きます。 スタイリングを⾒て店舗にご来店してい ただいたり、店舗にいるだけでは出会う ことのできなかったお客様と関わる事が 出来たことです。 スタッフボードに投稿したスタイリング をご覧になったお客様が実際に店舗へご 来店下さり、ご⼀緒にお洋服選びやお話 をする機会がある事。 地⽅にお住まいのお客様がわざわざ新宿 の私のところへ会いに来てくださったこ と。コーディネートを組む⼒がつき、セ ンスが磨かれたこと。 お客様に「あなたが着てるこれが気に なって!」と画像を⾒せていただく時は 喜びを感じます。投稿スナップの売上が 把握でき意欲向上に繋がっています。 私宛にご来店頂くお客様がいらっしゃる こと。 世界中の⽅々が店舗にご来店頂け なくても、⾃社の商品の良さを伝えられ 購⼊して頂けること。
  35. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 35 STAFF STARTが⽣み出す好循環 の概念

  36. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 36 メディア出演・掲載実績 | ⽇経スペシャル カンブリア宮殿(2020年10⽉1⽇) | WBS「STAFF OF

    THE YEAR 密着取材」 | WBS「若きゲームチェンジャー」
  37. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 37 テレビ・タクシーCMを全国放映 STAFF START x

    ヨルシカ コラボの “ 店舗スタッフ応援CM ” が全国で放映  2021年8⽉から初のテレビCMを全国放映。 CM楽曲はなんと⼈気アーティストヨルシカさんの 「⽼⼈と海」とのコラボレーション! またYouTubeにて、全国の店舗スタッフへの応援 メッセージとして、「STAFF START」が掲げるサー ビスミッション「好きを、諦めなくていい世の中 を。」を表現した特別動画を公開しました。
  38. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 38 2016.9 2017.8 2018.8 2019.8

    2020.8 2021.8 1.4億円 17億円 89億円 288億円 882億円 1,380億円 年間流通総額 1,300億円 
 突破! ※EC経由の売上 
 ※ 2021年1⽉〜2021年12⽉ STAFF START経由売上推移
  39. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 39 CUSTOMERS・PARTNERS ※⼀部抜粋 •同時投稿できるサービス 利⽤ブランド数は     を突破

     •サービス連携 •標準連携ECシステム
  40. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 40 STAFF STARTの概念 企業 EC

    店舗 顧客 S スタッフが中⼼に⽴つことで つながりが強くなる スマホやSNSの普及により企業や、個⼈からの情報発信が 活発になり、それを背景にD2C(Direct to Consumer)が 注⽬されました。⼀⽅、ネットには情報があふれ、 どの情報が適切か判断が難しくなっています。そのため、 
 顧客は信頼できる専⾨家・プロからの情報を頼りに商品や 
 サービスを購⼊する時代になると考えています。 
 だからこそ、スタッフを中⼼にブランド・顧客それぞれの つながりを強化することが⼤切だと考えます。
  41. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 41 03 働く環境について

  42. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 42 ⼤切にしているVALUE 1 前例を捨てる⾺⿅であれ 前例を⾰める際に最も難しいことは、前例の問題の抽出と解決策の提案ではない。

    ⾺⿅者と笑われようが正しい道を切り拓き抜く”勇気”を持つことである。 Be free By Foregoing social standards 2 ະདྷͷਓΛ૝͍΍ΔࢤͰ͋Ε ⽬先のビジネスやニーズを汲み取るばかりでは、未来は変わらない。 今⽇の⾃分の発案や⾏動で、未来の世の中が変わりだすかもしれない。 いつだって未来の⼈たちや⼦供たちが笑顔になれる世の中を想って仕事をしよう。 Be Considerate for People of the Future 3 挑戦するプロフェッショナルであれ 今の⾃分では到底登りきれない⾼い⼭でも挑戦し、従来の⾃分では選択しない⽅法や ⼿段でも結果を出すために⾃分を変⾰できる⼈間こそが、真のプロフェッショナルである。 Be a consummate professional 4 遊び⼼全開であれ 良いことを童⼼のように素直に伝え、悪いこともユーモアを持って本⼼で伝えられる ⼈間は信頼される。そういった⼈間の声はよく届き、相⼿からの声もよく⼊ってくる。 だから忙しくてもたくさん笑って、たくさん笑わせたほうが良い。 Be ultra playful 5 最⾼の仲間であれ ⼀⼈で成し遂げられることは⼩さい。世界中のたくさんの困っている⼈たちに ⼿を差し伸べたいのであれば、信頼できる仲間から⾃分も信頼される存在になる必要がある。 “遠慮”や”上辺の優しさ”はいらない。本⾳をぶつけ合える関係にこそ、信頼は⽣まれる。 ⾟いことも楽しいことも共有しながら、仲間と共に⼤きな夢を実現しよう。 Be the ultimate friend
  43. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 43 組織体制 CEO Corporate Sales

    & Marketing Sta ff Success PR Dev Customer Success
  44. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 44 各ユニットについて Corporate 経理や総務、採⽤⼈事が所属して おり、バックオフィスとして会社の

    成⻑を⽀えると同時に、さらに成⻑ スピードを加速させるため仕組み・ 環境づくりを⾏なっています。 Sales & Marketing LINE社やShop fi y社、ソフトバンク社 のような企業との連携を強化しながら ⼩売・サービス業界など幅広い業種・ 業界にご提案し、STAFF STARTをより 多くのお客様に届ける役割を担ってい ます。 PR 会社⾃体の社会認知度を⾼めていくこ とはもちろん、STAFF STARTの魅⼒と 同時に販売という仕事の素晴らしさ・ 価値を伝えることをミッションとして 業務を推進しています。
  45. © 2021 VANISH STANDARD CO.,LTD. 45 店舗スタッフの育成や評価・報酬の 向上のための⽀援を⾏い、デジタル 時代のカリスマ店員の発掘や、店舗 スタッフのスター化を⽬指していま

    す。 Dev どうすれば店舗スタッフの価値が向上 するか」を軸に、サービスを開発・ 運⽤しています。他部署と連携しな がら既存機能の改修やアップデート するのはもちろん、新機能の開発、 インフラ強化などを⾏っています。 Sta ff Success Customer Success ご導⼊いただいた企業に伴⾛する ため導⼊サポートから利⽤促進、 お問合せ対応などを⾏っています。 企業だけではなく、その先に存在する 店舗スタッフとお客様のメリットを 追求しています。 各ユニットについて
  46. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 46 組織構成 14 3 7

    6 1 7 4 社員平均年齢 34.2歳 男⼥⽐ ೥ྸ (2022年3⽉時点の役員・正社員) 男性 ⼥性 65% 35% 20代 30代 40代 50代 21% 67% 8% 5% 職種ごとの構成⽐ 役 
 員 Corp PR Sales& Mark C 
 S S S Dev 名 名 名 名 名 名 名
  47. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 47 オフィスツアー 1F 会議室・フリースペース  フリースペースは仕切りがなく、

    開放感もありセミナーや社内イベントなどで利⽤。 カウンターキッチンもあり、週2回ランチが 振る舞われ、社員同⼠のコミュニケーション活性 にもつながっています。奥には会議室が3部屋あり、 来客時の打ち合わせや社内MTGなどで利⽤。
  48. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 48 2・3F ワークスペース コミュニケーションがとりやすいよう  部署・ユニットごとに席が分かれています。

    気分転換にフリースペースで作業する社員も。 フロアごとに冷蔵庫やウォーターサーバーも 完備しています。 オフィスツアー
  49. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 49 オフィスツアー B1F 作業・フリースペース 個室の作業スペースはオンライン商談や

    周りを気にせず作業に集中したい時に利⽤。 そのほかにも社員同⼠のコミュニケーションの きっかけになるように、 ゲーム機なども設置されています。
  50. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 50 働き⽅・福利厚⽣ フレックスタイム制度 リモート勤務可能 


    (職種によって勤務実態は 
 異なります) 結婚・出産祝い⾦ 社内ランチ制度 メンテナンス⼿当 (ジムやエステなど) 洋服購⼊⼿当 (上限1万円/⽉) フリードリンク (⽔、コーヒー、お酒など) 技術書籍購⼊⼿当 (⼀部、裁量労働制)
  51. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 51 04 採⽤について

  52. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 52 募集職種について Engineering Business /

    Corporate ▶︎ インフラエンジニア ▶︎ バックエンドエンジニア ▶︎ 経理 ▶︎ 広報 ▶︎ フィールドセールス ▶︎ インサイドセールス ▶︎ カスタマーサクセス ▶︎ 採⽤⼈事 ▶︎ アプリエンジニア ▶︎ マーケティング
  53. © 2022 VANISH STANDARD CO.,LTD. 53 選考フロー 応募 ⼊社 カジュアル⾯談

    (必要に応じて) 書類選考 履歴書・職務経歴書のご提出 をお願いしております。 ⼀次⾯接 現場メンバーと⼈事 との⾯接 最終⾯接 現場責任者と経営メンバー との⾯接 オファー⾯談 条件⾯などを ご説明いたします。
  54. 最後までお読みいただきありがとうございました。 当社で働くことにご興味がある⽅はぜひカジュアル⾯談へご参加ください! バニッシュ・スタンダード