【技術負債も解消しつつ顧客価値を最大化】ストリームアラインドチームでの挑戦と成果

2024年4月26日（金）スタートアップのプロダクトエンジニアのキャリアと取り組みに弊社エンジニア舟木が登壇した際の資料です。

・イベントタイトル
スタートアップのプロダクトエンジニアのキャリアと取り組み
https://smartcamp.connpass.com/event/313331/

・舟木登壇テーマ
【技術負債も解消しつつ顧客価値を最大化】ストリームアラインドチームでの挑戦と成果

Transcript

1. 技術負債も解消しつつ顧客価値を最大化 ストリームアラインドチームでの挑戦と成果 1 クリエイティブサーベイ株式会社 プロダクト本部 開発部 ⾈⽊正憲
2. バックエンドエンジニア/ プロダクトエンジニア 
 2023年1月入社 クリエイティブサーベイ株式会社 
 ストリームアラインドチーム
 ラクロス / NBA2K 
 自己紹介
 2 舟木 正憲
 @funakimasano

3. アジェンダ
 1. 会社とサービスの紹介
 2. クリエイティブサーベイ社でのプロダクトエンジニアとして求めるスキル
 3. プロダクトエンジニアとしての取り組み
 3
4. Confidential © CREATIVE SURVEY 概要 主要株主 許認可 会社概要 4 会社名：クリエイティブサーベイ株式会社 設 ⽴：2014年7⽉ 代表取締役：⽯野 真吾 Sansan株式会社 、株式会社フォーデジット プライバシーマーク（Pマーク）取得 国際規格ISO27001（ISMS）取得 Salesforce 正規パートナー 2017 Red Herring Asia Top 100 Winners 選出 Confidential © CREATIVE SURVEY 4
5. Confidential © CREATIVE SURVEY お客様の⽤途や利⽤シーンに合わせて2つの製品ラインナップを提供しています。 あらゆる顧客接点で 営業機会を逃さない 顧客とブランドの つながりを強くする 提供サービス
6. 連携するだけではなくデータ資産を”その場”で活用

7. 参照マジックで実現するリアルタイムデータ活用事例
 7

8. Confidential © CREATIVE SURVEY プロダクトの価値追求を開発の中心に据えて、オーナーシップを持 ちなんでもやりきるエンジニア(個人的なイメージ)
 プロダクトエンジニアとは 8
9. Confidential © CREATIVE SURVEY • ストリームアラインドチーム
 ◦ BE: 4人
 ◦ FE: 3人
 ◦ SRE: 1人
 • チーム横断
 ◦ QA: 2人
 ◦ デザイナー: 1人 
 チーム編成
 9

10. Confidential © CREATIVE SURVEY • ドメイン知識への貪欲さ
 • オーナーシップを持つ
 • 課題解決力
 弊社でのプロダクトエンジニアとして求めるスキル 
 10

11. Confidential © CREATIVE SURVEY オーナーシップや課題解決力を得るための前提として必要となる
 
 ドメイン知識への貪欲さ
 11

12. Confidential © CREATIVE SURVEY チーム内で誰でも機能開発やバグ対応を主体的に取り組むために 必要となる。
 • 意思決定のスピード向上
 • 解像度が良くなることでリーダー不在でもサイクルを回せる
 オーナーシップを持つ
 12

13. Confidential © CREATIVE SURVEY • 最小の労力で最大の価値を出す
 ◦ 1機能の開発で部分的に技術負債も解消し、ユーザーの課 題も複数解決する
 ◦ 既存の機能も最大限に活かす
 課題解決力
 13

14. Confidential © CREATIVE SURVEY • 課題
 ◦ ユーザーが運用しているシステムと柔軟に連携ができな い。
 ▪ HubSpot, kintone, Slack, Microsoft Teams…
 • 技術課題
 ◦ ユーザーが求める連携先事に連携機能を作るのはリソース 的にも困難
 具体例
 14

15. Confidential © CREATIVE SURVEY • ユーザー課題
 ◦ ユーザーが運用しているシステムと柔軟に連携ができない。
 ▪ ユーザー自身で連携したい先に柔軟に連携できるようになった
 ▪ 用途が異なる複数のサービスに連携できることで、ユースケースを 広げ、ユーザーの利便性につながった。
 • 技術課題
 ◦ ユーザーが求める連携先事に連携機能を作るのはリソース的にも困難
 ▪ 連携機能を複数作らなくて済むことで、最小限の開発で済んだ
 解決策: Webhook の拡張
 15

16. Confidential © CREATIVE SURVEY 実例: HubSpot
 16

17. Confidential © CREATIVE SURVEY 実例: kintone
 17

18. Confidential © CREATIVE SURVEY 実例: Slack, Microsoft Teams
 18

19. Confidential © CREATIVE SURVEY 実例: Adobe Marketo Engage
 19

20. Confidential © CREATIVE SURVEY • 課題
 ◦ 回答途中で外部連携し、データ利活用をしたい
 • 技術課題
 ◦ Webhook 周りが拡張しにくくなっていた
 ▪ 今後を見据えて一定のリファクタリングをしたかった
 具体例: 参照マジック
 20

21. Confidential © CREATIVE SURVEY • 課題
 ◦ 回答途中で外部連携し、データ利活用をしたい
 ▪ 回答途中でデータを利活用できるようになり、アクションが今まで以 上に早くできるようになった。
 • 技術課題
 ◦ Webhook 周りが拡張しにくくなっていた
 ▪ 今後を見据えて一定のリファクタリングをしたかった
 • Webhook との依存関係を断ち切れるようになり、拡張やメンテ ナンスがしやすくなった
 解決策: Webhookと参照マジックで利用できるクラスの実装
 21

22. 参照マジックで実現するリアルタイムデータ活用事例
 2 2

23. Confidential © CREATIVE SURVEY • ドメイン知識 × オーナーシップ × 課題解決力 を組み合わせ ることで、最小の労力で最大の価値を素早く届けれる
 まとめ
 23

24. Confidential © CREATIVE SURVEY 動物タイプ診断（プロダクトエンジニア編）
 24

25. Confidential © CREATIVE SURVEY プロダクトエンジニア募集中
 25