2022年11月に開催された第18回itSMF Japan Conferenceの講演資料です。
タイトル:
絶対に押さえたい!ITSMツール導入・活用の勘所
講演概要:
ITSMツールはITサービスマネジメントによる価値創出において不可欠な要素の一つです。
しかしながら、そもそもツール導入がうまくいっていない、導入はしたものの十分に活用できていない、効果が出せていないなど、課題を抱えているケースが多いのではないでしょうか。
本講演では、当社のエキスパート陣の豊富なITサービスマネジメントのコンサルティング経験を踏まえ、ITSMツール導入・活用の勘所をご紹介します
講演者:代表取締役社長 広木 共郷