会社をHackしていたら出版流通をHackすることなったでござるの巻 #toteka

by Akiko IWAKIRI

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会社をHackしていたら出版業界をHack していたでござるの巻 2016/04/23 いわきりあきこ / @kohsei 1

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2 49歳

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6 全社員で未来会議をやった

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未来会議の話を、XPまつり2014でお話しました今回はその後の話をいたします 8

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3.11で被災した故郷釜石帰らなかった理由の一つは失礼を顧みないで言葉にすると自分の会社も出版業界も被災地のように見えたから 9

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いつも言う前に自分に問うことあんた本気？居ても立ってもいられないほどなんと言われてもやらずにいられないこと？ 10

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こんなこと言ってもダメに違いないと思ってノックしてみるとドアが開くことがある炎上上等で話しても聞く耳を持ってくれる人助けてくれる人がいることを 3.11以降知った 11

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それを、教えてくれたのは 3.11以降活動をともにした Hack For Japanのメンバーと翔泳社未来会議のファシリテーターの皆さんひいてはデブサミに関わってくださった方々観察すること IT的解決方法を考え行動すること炎上を恐れず言ってみることを出版業界でやってみたらやっぱり助けてくれる人や本当のことを教えてくれる人が現れてきたその記録を話します 12

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会社を Hackするの巻 13

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はじめの1ヶ月でやったことの巻 14

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新刊短冊をHackの巻 15 新刊の注文を 1 冊一冊短冊に切り本に挟んで納品をやめたいなと言ったら取次と交渉して無くしてくれました年間二百タイトル ☓ 三千冊分の紙を切り挟んで挟んでいたんです（涙）『ルビィのぼうけんこんにちは！プログラミング』リンダ・リウカス（著） , 鳥井雪（訳）ISBN9784798143491 本体価格：1800円＋税発売日2016年05月19日現在、予約発売中！

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出張をHackの巻バラバラに発注していたレンタカーを1社法人契約に ETC割引をつけて、20％削減ハンドスキャナの購入通信費がもったいないと、せっかくとった注文を持って帰ってきてから処理していた今は、アプリで対応 16

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倉庫をHackの巻 17 百五十万冊の在庫移転する？しない？

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• 数字の見える化をするためには、倉庫+システムの入れ替えが必要 • 汚くてコスト高な倉庫 • いろいろ運用に問題があった • 悩んでいた私に「倉庫引っ越しましょう」と情報システム部の人が言ってくれた。そして、全面的に支えてくれた • 一番初めに見学したポプラ社さんの倉庫に入りたいと思った。「自社だけで在庫が一杯で無理です」と断られたが、結果的にポプラ社さんが、ポプラ社ロジスティクスという会社まで作ってくれて入れることに • 一生感謝すると思う 18 未来会議で出た課題は数字の見える化！ 2015年5月より稼働中

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返品率が業界平均の40%よりも悪いことを知るの巻 19

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発注のダブリ、適正な配本数の見直しなど一つ一つ潰して返品率の改善の実現 2016/4/24 20 取次在庫書店新刊出庫注文翔泳社注文新刊出庫補充出庫補充出庫セット出庫セット出庫

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新刊点数減の中で返品率の改善＝実売率のアップ 2016/4/24 21 39.80% 40.20% 41.70% 39.80% 220 215 217 178 2012 2013 2014 2015 返品率刊行点数

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エライ人から「在庫半分にならない？」「電書もあるんだし」と無茶振りされたの巻 22

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新刊部数を6ヶ月在庫から 3ヶ月在庫にするなどして 2年で 35%減道半ば 2016/4/24 23

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アマゾンの時限再販に参画したが、、 24 残念ながら弊社は思ったほど売れませんでした本のタイトルではなく、時限再販そのものに世の中の反響が集まってしまった気がします日本経済新聞Web 2015.6.26より引用

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自分の会社を Hackしていたら出版業界を Hackしていたでござるの巻！ 25

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出版業界は自分で自分をdisっている本のいい情報をもっとネットに届けたいの巻 26

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スマートニュースの藤村さんに相談したら「読書チャンネルを作ってやるから、仲間を集めやって」と言われて、あたふたしながら企画書を作って、声掛けしたら、スマートニュースさんの中の人がとりまとめてくださり誕生！ 27 2015/5/18 ダビンチニュースより引用

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アマゾンの品切れを減らしたいと叫んでいたらの巻 28

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[おさらい]アマゾンの発注経路 1. 取次経由（雑誌・コミックはトーハン / 書籍は主に日販） 2. アマゾンとの委託契約 1. アマゾンonly 2. 取次と併用 3. 直買取 29 「品切れ」を防止にはアマゾンとの直買取が最も効果的と思われるが現状、全部の商流の併用を選んでいる

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新刊部数のパターン化 • 過去の書籍の3ヶ月のPOSからパターン化し、それを元に発注してもらえるように。 • もちろん、予約の急増にも対応する在庫データを見る。取次の休みの時は直取引へ • 毎週、在庫が怪しくなっているリストを出し、自動発注が切れている場合もあるので、日販さんへ連絡し、発注を促す • パブリシティが事前にわかっているものは、連絡 • 増刷会議の定例化 • 取次の休みの時はアマゾンに直取引 30 品切れを防ぐために：社内編

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それでも解決しないと言っていたら日販のシステム部長と倉庫の社長が専用VANを引いてくれた笑 •高速道路の出現 • アマゾン専用のVANを引く • 倉庫で、アマゾン専用に荷物を作る •日販はモデルをコピペ • 日販倉庫にない在庫を仕入れて、アマゾン用に荷物を作るのにコストが掛かって困っていたので渡りに船 • 他社にもこのモデルを推奨し始めた模様 31

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あんたの会社ほど未来会議をやったほうがいいよとつぶやいていたらの巻 32

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翔泳社未来会議のレポートを読んでくれた出版業界大手が、横串のタスクホースチーム30人弱で未来会議実施！ 33

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出版業界は炎上気味のほうが売れるっぽい勝手な仮説：その1 34

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35 朝日新聞digital 2015年11月13日より引用売れたらしい

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36 2015/8/21 日本経済新聞Webより引用はてブ 570 売れたらしい

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出版業界は炎上気味のほうが変わるっぽい気がする勝手な仮説：その2 37

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一番変わりたいと思っているのは出版業界の中のニューカーマー 38

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2014/10/24の創刊「つるとはな」 39 マガジンハウスの名物編集長新潮社の名物編集長コカコーラの副社長 3人で出版社を立ち上げ 60歳以上の女性のライフスタイルマガジンを作った取次は、新しい会社には条件が厳しい。年1回の入金いま、それを変えようという波が！倉庫見学ツアーをきっかけに起きた模様

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炎上を仕掛けた人はマジだったに違いない 40

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41 グローバルでマジにHackしている人みた！『ルビィのぼうけんこんにちは！プログラミング』リンダ・リウカス（著） , 鳥井雪（訳）本体価格：1800円＋税発売日2016年05月19日 ISBN9784798143491 現在、予約発売中！子どもに Hack魂を植え付ける絵本です

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翔泳社も変わりたいと思っている人がいたからいろいろ変われたし今も変わり続けている 43

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こんなこと言ってもダメに違いないと思ってノックしてみてドアが開くことがある炎上上等で話しても内容に聞く耳を持ってくれる人訂正してくれる人助けてくれる人がいることを知った 44

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それを、教えてくれたのは 3.11以降活動をともにした Hack For Japanのメンバーと未来会議のファシリテーターの皆さんしいてはデブサミに関わってくださった方々問題を汚れのない目で観察すること IT的解決方法を考え行動すること炎上を恐れず言ってみることを出版業界でやってみたらやっぱり助けてくれる人や本当のことを教えてくれる人が現れてきた 45

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2015年度、取次が2つなくなった 2015年度、大ヒットが出た年もう、膿は出きったはず 2016年度からよくなっていくしかない汚れのない目で、現状のログを取り問題をパターン化し改善しつづけていく勇気を持って 46