1 ソフトウェアエンジニア採用を フロー効率を意識して改善した話 梅谷敦 / GMO PEPABO inc. 2023.08.04 【オフライン開催】夏のジンジニアMeetup!

自己紹介 2 CTO室 Developer Relations(DevRel)チーム ● 元インフラエンジニア ● 現在はDevRel活動中心 ○ スポンサー・イベント支援 ○ 技術書典14に出しました！ ● エンジニア採用担当 ボブ(bob) X:@ume3_

3 採用マーケティングファネルの【興味】のフローを改善した話 今日話すこと 参考：https://business.adobe.com/jp/blog/basics/media_1bae4f44761e87862984bb58606e9839d44f1808c.png 内 定 応 募 認 知 選 考 興 味

4 LeadNutring：候補者（転職希望者・潜在層）の意欲を支援する 【興味】を分解する 参考：https://speakerdeck.com/wantedly/recruitment-marketing-101?slide=37 興 味 ソフトな選考 ● 候補者と企業側の双方の理解 を深める機会 ● オンラインカジュアル面談 ● ダイレクトリクルーティング 興味形成・検討 ● ATS（採用管理システム） ● タレントプール形成 ● KIT：Keep In Touch

5 2023年上半期の 私のカジュアル面談数 93 人

6 After Before 役割を分けてカジュアル面談 のやりとりをしていた 候補者（顧客）視点でやりとり の回数を軽減した スカウト経由でのカジュアル面談フローの見直し 候補者 企業側

リソース効率よりも先に フロー効率に力を入れる 7

This Is Lean 8 ● This Is Lean（日本語訳版） ● リーンはオペレーション戦略 ● リソース効率とフロー効率の話 ● リソース効率よりも先にフロー効率 に力を入れる（P.200より） 参考：https://www.amazon.co.jp/dp/479816951X/

9 効率性マトリックス 参考：This is Leanより効率性マトリックスの図 リソース効率 フロー効率 高 低 高 低

10 役割を分けるとスカウトをする人の作業効率は高い スカウトをする人は役割に集中できる。候補者を選定する人と 連携して複数の候補者とやりとりすることも可能。

11 課題：待ち時間が発生すると候補者の体験が低下する 候補者（顧客）視点：カジュアル面談成立までのサイクルタイム が長い。ボトルネック発生は離脱を招きやすい。 待ち時間

12 リソース効率とフロー効率のバランス ● しかし、候補者視点だとフロー効率が低い ● 企業側視点だとリソース効率が高い リソース効率を高めると、フロー効率が低下する可能性が高くなる

13 実はフロー効率が低い状態であることを認識する(B) 参考：This is Leanより効率性マトリックスの図 リソース効率 フロー効率 高 低 高 低

14 対策：フローユニットを減らして、応答速度を上げる ● ボトルネック（人の介在）をでき るかぎり減らす ○ 日程調整ツールの導入 ○ Slack連携後は即時応答 ● 一作業辺りの時間が短縮 ○ リソース効率も高い

15 フロー効率とリソース効率が高い状態でリソースを増やす 両方の効率を高くしてから人（リソース）を増やす。ノウハウを構 造化し、面談をする人のリソース効率もキープ。

まとめ：「傍（はた）」を「楽（らく）」にした 16 • 候補者（顧客）視点：カジュアル 面談成立までが早い。 • 企業側視点：リソース効率が高く スケールしやすい。 • 空いたリソースで、別の採用フ ロー（応募や選考）も改善中。 フロー効率視点で改善した結果