ソフトウェアエンジニア採用をフロー効率を意識して改善した話

発表イベント： 【オフライン開催】夏のジンジニアMeetup!
2023/08/04(金) の登壇資料 LT（5分）です。
https://jinjineer.connpass.com/event/289897/

Transcript

1. 1 ソフトウェアエンジニア採用を フロー効率を意識して改善した話 梅谷敦 / GMO PEPABO inc. 2023.08.04 【オフライン開催】夏のジンジニアMeetup!
2. 自己紹介 2 CTO室 Developer Relations(DevRel)チーム • 元インフラエンジニア • 現在はDevRel活動中心 ◦ スポンサー・イベント支援 ◦ 技術書典14に出しました！ • エンジニア採用担当 ボブ(bob) X:@ume3_
3. 3 採用マーケティングファネルの【興味】のフローを改善した話 今日話すこと 参考：https://business.adobe.com/jp/blog/basics/media_1bae4f44761e87862984bb58606e9839d44f1808c.png 内 定 応 募 認 知 選 考 興 味
4. 4 LeadNutring：候補者（転職希望者・潜在層）の意欲を支援する 【興味】を分解する 参考：https://speakerdeck.com/wantedly/recruitment-marketing-101?slide=37 興 味 ソフトな選考 • 候補者と企業側の双方の理解 を深める機会 • オンラインカジュアル面談 • ダイレクトリクルーティング 興味形成・検討 • ATS（採用管理システム） • タレントプール形成 • KIT：Keep In Touch
5. 5 2023年上半期の 私のカジュアル面談数 93 人
6. 6 After Before 役割を分けてカジュアル面談 のやりとりをしていた 候補者（顧客）視点でやりとり の回数を軽減した スカウト経由でのカジュアル面談フローの見直し 候補者 企業側
7. リソース効率よりも先に フロー効率に力を入れる 7
8. This Is Lean 8 • This Is Lean（日本語訳版） • リーンはオペレーション戦略 • リソース効率とフロー効率の話 • リソース効率よりも先にフロー効率 に力を入れる（P.200より） 参考：https://www.amazon.co.jp/dp/479816951X/
9. 9 効率性マトリックス 参考：This is Leanより効率性マトリックスの図 リソース効率 フロー効率 高 低 高 低
10. 10 役割を分けるとスカウトをする人の作業効率は高い スカウトをする人は役割に集中できる。候補者を選定する人と 連携して複数の候補者とやりとりすることも可能。
11. 11 課題：待ち時間が発生すると候補者の体験が低下する 候補者（顧客）視点：カジュアル面談成立までのサイクルタイム が長い。ボトルネック発生は離脱を招きやすい。 待ち時間
12. 12 リソース効率とフロー効率のバランス • しかし、候補者視点だとフロー効率が低い • 企業側視点だとリソース効率が高い リソース効率を高めると、フロー効率が低下する可能性が高くなる
13. 13 実はフロー効率が低い状態であることを認識する(B) 参考：This is Leanより効率性マトリックスの図 リソース効率 フロー効率 高 低 高 低
14. 14 対策：フローユニットを減らして、応答速度を上げる • ボトルネック（人の介在）をでき るかぎり減らす ◦ 日程調整ツールの導入 ◦ Slack連携後は即時応答 • 一作業辺りの時間が短縮 ◦ リソース効率も高い
15. 15 フロー効率とリソース効率が高い状態でリソースを増やす 両方の効率を高くしてから人（リソース）を増やす。ノウハウを構 造化し、面談をする人のリソース効率もキープ。
16. まとめ：「傍（はた）」を「楽（らく）」にした 16 • 候補者（顧客）視点：カジュアル 面談成立までが早い。 • 企業側視点：リソース効率が高く スケールしやすい。 • 空いたリソースで、別の採用フ ロー（応募や選考）も改善中。 フロー効率視点で改善した結果