毎日使いたくなるサービスをつくるためのヌーラボ流レシピ

by 株式会社ヌーラボ

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毎⽇日使いたくなるソフトウェアをつくるためのヌーラボ流流レシピ NUCON ジェネラルトラック 2014/02/04(⽕火)

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https://twitter.com/tksmd テックエバンジェリスト⾃自⼰己紹介 https://facebook.com/takashi.someda JAWS-‐‑‒UG 京都・関Java など https://github.com/tksmd 染⽥田貴志 SOMEDA Takashi

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http://tatsu-‐‑‒zine.com/books/genba10things

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関わったプロダクト 2005-‐‑‒2008 2008-‐‑‒2010 2010-‐‑‒ http://tuigwaa.sandbox.seasar.org http://choistudy.jp http://www.backlog.jp

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Cacooの成⻑⾧長 0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 Oct,2010 Oct,2011 Oct,2012 Jan,2014 62,000 200,000 600,000 1,100,000 All Japan Overseas

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アジェンダ n  「毎⽇日つかいたくなる」を⽣生み出すために n  様々な視点から考える n  ビジュアルを中⼼心にすえる n  試して、試して、試しまくる n  まとめ

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http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/eric-‐‑‒ries-‐‑‒the-‐‑‒lean-‐‑‒startup-‐‑‒google-‐‑‒tech-‐‑‒talk/25

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具体的にどうすればいい？ http://www.ﬂickr.com/photos/bilal-‐‑‒kamoon/6835060992/

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開発のながれ

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様々な視点から考える

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三つの視点ユーザ⾃自分たちトレンド

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ユーザの視点 – Everyone on Support

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ユーザの視点 – Everyone on Support https://speakerdeck.com/roundedbygravity/support-‐‑‒driven-‐‑‒design WooFoo の例例

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ユーザの視点 – ミートアップ

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⾃自分たちの視点 – 毎⽇日の利利⽤用から

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⾃自分たちの視点 – 毎⽇日の利利⽤用から

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⾃自分たちの視点 – 作り⼿手のテンションつくりたい❤ つくりたい❤ つくりたい❤ つくりたい❤

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トレンドの視点 – 皆の使うサービス

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トレンドの視点 – タイミング

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バランスが⼤大事 n  ユーザ n  “らしさ” を失わないか n  ⾃自分たち n  あなたとユーザは違う n  トレンド n  早すぎる、流流⾏行行らない

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作り⼿手として本当に難しい n  ユーザ n  “らしさ” を失わないか n  ⾃自分たち n  あなたとユーザは違う n  トレンド n  早すぎる、流流⾏行行らない

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ユーザに真摯に向き合う宮本さんは、⾃自分がどんなに実績のあるゲームデザイナーであろうと、「お客さんがわからなかったものは⾃自分が間違ってる」というところから⼊入るんですよ「肩越しの⽬目線」　　 http://www.1101.com/iwata/2007-‐‑‒09-‐‑‒03.html

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ビジュアルを中⼼心にすえる

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画⾯面から考える

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画⾯面から考える(続き)

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デザインの⼒力力を信じる

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デザインの⼒力力を信じる(続き)

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今さらですが UI ⼤大事です毎⽇日使っている道具を使おうと思って、うまく使えなかったとしよう。何が悪いのだろう？私の使い⽅方だろうか。それともその道具が悪いのだろうか？私たちは⾃自分⾃自⾝身を責めがちである。「誰のためのデザイン？」　　 D・A・ノーマン

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UIは誰の責任？ディレクタプログラマデザイナオーナー UI

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試して、試して、試しまくる

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素早くプロトタイプする

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本気で使う

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ドッグフーディングを⽀支える技術 Chrome Extension

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ドッグフーディングを⽀支える技術(続き)

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分からなければ、ユーザに聞く

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迷ったときの問いかけ n  ユーザにとって嬉しいのは何か？ n  どこまでやれば 8 割をカバー出来るか？ n  ⾃自分たちの製品らしいか？

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失敗だってする、⼈人間だもの

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まとめ http://www.ﬂickr.com/photos/munaz/2498380666/

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「毎⽇日使いたくなる」を⽣生み出すために n  様々な視点から考える n  バランス感覚をやしなう n  ビジュアルを中⼼心にすえる n  UIに全員がコミットする n  試して、試して、試しまくる n  巧遅より拙速

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“チームで議論論”しまくり

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「ツッコミビリティの確保」また、作るものが大きくなってくるにつれ、一人の人間が全てを把握することは不可能になっていきます。これを認めた上でチームを作らないといけませんが、ここでカギになるのがチームとしてのみんなの目の存在です。みんなが見ていれば誰かが間違っていると気付くはずですが、その気づきを顕在化できるかどうかは組織の問題です。 h"ps://aiming-‐inc.com/ja/developer-‐credo/problem-‐vs-‐us/

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ツッコミの構造 – こうなりがち課題担当者

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ツッコミの構造 – あるべき姿課題

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でも感情的にはやっぱり課題担当者

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気持ちよくツッコむ(まれる)ために n  する時 n  キャプチャを渡す n  ポジティブフィードバックもする n  ほしい時 n  ワンクリックで⾒見見てもらえるように n  何が変わったのかを伝える

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オープンなコミュニケーション http://hitch.jp/blog/nulab/

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情報の透明性

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プロダクト開発は探索索的早く⾏行行きたいのなら⼀一⼈人で⾏行行け。遠くまで⾏行行きたいのならみんなで⾏行行け。アフリカのことわざ

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みんなでつくってます