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● なぜ繋がらないのかを調べていく
○ 外形監視のアラートだけでは「なぜウェブサイトへ繋がらないのか」が分からない
○ 直近でのシステムへ加えた変更を調べる
■ デプロイした、サーバの設定を変更、管理画面操作
■ なにもしていないけど ...
○ サービスを構成するコンポーネントから怪しい部分を調べていく
■ 仮設->確認を繰り返していくフェーズ
■ ロードバランサ、ウェブアプリ、 DB、ネットワーク、外部連携サービス
● 挟み撃ち法で調査したりする
● ネットワーク(L3) -> ウェブアプリ(L7) -> L4 -> L6みたいな順番で絞り込んでいく
● ログ調査
3. 障害原因調査