（45枚）絶対達成新入社員研修で学ぶ3つのポイントとその特徴（リアル研修とオンライン教材）

by 横山信弘／絶対達成スライド館

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会社紹介（理念︓Why） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 3 企業の多くは毎期の目標達成に苦労しています。帝国データバンクの調査によれば、⻑期間⿊字を維持する企業は全体の約30％にとどまり、3期連続で目標達成している企業はわずか5％程度に過ぎません。そこで私たちアタックス・セールス・アソシエイツは、外部環境の変化に左右されることなく、確実に本業で利益を⽣み出す組織作りを目指し、「絶対達成する会社を⼀社でも増やす」を企業理念に掲げています。

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会社紹介（事業の特徴︓How） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 4 当社の理念「絶対達成する会社を⼀社でも増やす」を実現するために、私たちは主に組織営業⼒アップの⽀援をしています。その中⼼となるメソッドが「予材管理」。予材管理とは目標の2倍の予材をあらかじめ仕込んで、営業目標を安定して達成させるマネジメント手法です。この予材管理のメソッドを中⼼に、まずは3年連続で目標達成する組織作りを目指します。

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 7 1．同業界・他業界にも引けを取らないほど教育を受けている 2．基本的なマナー・知識を体系的に学び、⽇々研鑽している例︓挨拶、身だしなみ、⾔葉遣い、名刺交換、報連相、メールの書き⽅など 3．後輩に基礎的な営業スキルを教えられる例︓研修機関に頼らず、社内で体系的な営業教育・訓練ができる望ましい姿は︖（Objective）具体例

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1．1〜2⽇程度の新⼈教育しか受けていない営業マナーやスキルは、すべて「習慣」でできているので定期的な訓練が不可⽋ 2．表情や姿勢に覇気が感じられない 3．社会⼈としての基本的なビジネスマナーを知らない挨拶、名刺交換、⾔葉遣い、身だしなみ……等についての常識を分かっていない 4．営業スキルを上げる取り組みそのものが足りない継続的な学習習慣がなく、主体的に取り組もうとしていない 5．意識が⾼いわりに⾏動が伴わない意識は⾼いが、⾃分から主体的に挑戦する姿勢が⾜りない Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 8 現状の問題は︖（Problem）

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 9 失敗事例（Example）ロジスティクスの業界そのものが活況で、業績は好調を維持。そのせいもあって⼈手不⾜が顕著になり、かなりのコストをかけて採用活動を続けていた。しかしながら、いい⼈財を採用しても、期待通りの成⻑が⾒られない。意識は⾼いが、学習意欲が低く、継続的に⾃⼰研鑽に励む若者が少ないのが課題であった。

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 10 失敗事例（Example）そこで所属部署のマネジャー教育を徹底することを決定。部下育成のためのコーチングなどの研修を実施し、新⼊社員の問題意識や主体性を上げようと取り組んだ。するとマネジャーたちの負担が激増することに。コーチングがうまくできない上司は、新⼈を叱咤することになり、離職率がアップ。⾃⼰効⼒感を落としたマネジャーも辞める事態になった。

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 11 失敗事例（Example）そこで所属部署のマネジャー教育を徹底することを決定。部下育成のためのコーチングなどの研修を実施し、新⼊社員の問題意識や主体性を上げようと取り組んだ。するとマネジャーたちの負担が激増することに。コーチングがうまくできない上司は、新⼈を叱咤することになり、離職率がアップ。⾃⼰効⼒感を落としたマネジャーも辞める事態になった。

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 34 解決策3つの理由（Reason）マインド「絶対達成」をコンセプトに20年以上活動してきた営業コンサルティング会社が提供するコンテンツ。なので、最初から「目標達成が当たり前」というマインドをインストールできる。マナー営業の仕事は、お客様と信頼関係を築くことが基本。挨拶や身だしなみ、名刺交換、電話応対……など、最低限の知識、習慣を効果的に身につけられる。コミュニケーション営業はお客様との「コミュニケーション」が仕事である。その量と質が、営業の成績に直結する。そのための基本知識や技術を徹底的に習得できる。

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 35 解決策3つの理由（Reason）マインド「絶対達成」をコンセプトに20年以上活動してきた営業コンサルティング会社が提供するコンテンツ。なので、最初から「目標達成が当たり前」というマインドをインストールできる。マナー営業の仕事は、お客様と信頼関係を築くことが基本。挨拶や身だしなみ、名刺交換、電話応対……など、最低限の知識、習慣を効果的に身につけられる。コミュニケーション営業はお客様との「コミュニケーション」が仕事である。その量と質が、営業の成績に直結する。そのための基本知識や技術を徹底的に習得できる。

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講義＆トレーニングテスト＆演習 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 36 解決策の補足資料（Option）絶対達成新入社員研修の全体像（スタンダードコース）講義テスト＆問答マナートレーニング・挨拶・名刺交換・身だしなみ ……等コミュニケーショントレーニング・報連相・プレゼン・ヒアリング ……等 ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- 事前学習教材（マインド5本／マナー10本／コミュニケーション12本）研修で学んだことを忘れていないかを評価できる半年後にフォロー研修 2⽇間 1⽇間

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解決策の詳細（Detail） 1⽇目のスケジュール（休憩は適宜） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 37 詳細テーマ時間（目安）研修の目的とルールの説明ガイダンス 10:00-10:30 合計27本の教材に沿った20問（30分）テスト 10:30-11:00 事前学習教材の振り返りテスト解説 11:00-12:00 逆算思考、最低必要努⼒投⼊量……等問答とレクチャー 12:00-12:30 聴く姿勢、挨拶、返事、名刺交換……等トレーニング① 13:30-14:30 プレゼン技術を使った⾃⼰紹介ワーク……等トレーニング② 14:30-15:30 宿題の案内等まとめ 15:30-16:00 マインドコミュニケーションマナー 1⽇目

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解決策の詳細（Detail） 2⽇目のスケジュール（休憩は適宜） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 38 詳細テーマ時間（目安）挨拶・目的の再確認、初日振り返りガイダンス＆問答 10:00-10:30 コミュニケーションの基本、報連相のマナー問答とレクチャー 10:30-11:00 報連相ロールプレイング・報告・連絡（プレゼン技術）・相談（ヒアリング技術）トレーニング③ 11:00-12:30 プレゼン＆ヒアリングロールプレイング・質問の技法・確認（パラフレージング）の技法……等トレーニング④ 13:30-15:00 受講者全員で⾏動目標の発表⾏動目標宣⾔ 15:00-15:30 フォロー研修までの宿題と案内まとめと今後の案内 15:30-16:00 コミュニケーションマナーコミュニケーション 2⽇目

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解決策の詳細（Detail）フォロー研修（1⽇）のスケジュール（休憩は適宜） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 39 詳細テーマ時間（目安）フォロー研修の目的と挨拶・半年間振り返りガイダンス＆問答 10:00-10:30 合計27本の教材に沿った20問（30分）理解度テスト 10:30-11:00 事前学習教材の振り返りテスト解説 11:00-11:30 あたりまえの基準、現状維持バイアス……等問答とレクチャー 11:30-12:30 ロジカルプレゼン＆ヒアリングロールプレイング・PREP法・ピラミッドストラクチャー・バーバルパッケージ……等トレーニング 13:30-15:00 受講者全員で⾏動目標の発表まとめ＆⾏動目標宣⾔ 15:00-16:00 マインドコミュニケーション半年後

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 40 収録時間詳細タイトルカテゴリ約74分・目標に焦点を合わせる理由・あたりまえの基準を上げる・正しい目標の⽴て⽅ ①焦点化の原則絶対達成マインド講座（5本）マインド・主体的に動ける考え⽅・主体的に考え、相談する⽅法・創意工夫するための基礎 ②空白の原則・⼈との関係構築について・思考パターンを変える⽅法・「慣れる」ためのノウハウ ③インパクト×回数・過去体験に影響を受ける理由・「慣性の法則」を⾒抜く・周囲に振り回されない秘訣 ④現状維持バイアスの外し⽅・すぐ結果を出せない理由・なぜ質より量が先なのか︖ ・成⻑するために不可⽋な知識 ⑤学習の4段階「絶対達成新入社員研修」の事前学習教材一覧

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 41 収録時間詳細タイトルカテゴリ約38分・概要編（営業マナーとは何か︖）・印象編（なぜ第⼀印象が重要か︖）・報連相編（できて当たり前のマナー）営業マナーの基本（3本）マナー約121分・挨拶編（声の出し⽅、お辞儀の仕⽅）・身だしなみ編（スーツ、オフィスカジュアル）・敬語編（尊敬語、謙譲語、丁寧語の使い⽅）・名刺交換編（名刺交換の順番やフレーズ）・電話応対編（架電、応対、メモの取り⽅）・席次編（応接室、タクシー、エレベーター等）・メール編（標準フォーマット、返信の仕⽅）ビジネスマナーの基本（7本）「絶対達成新入社員研修」の事前学習教材一覧

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Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 42 収録時間詳細タイトルカテゴリ約38分・概要編（ホールパート法などの基本を解説）・応用編（PREP、SDS、STAR法等を解説）・練習編（プレゼン練習の順番や上達のコツ等）プレゼン基礎（3本）コミュニケーション約37分・資料編（AIDMAを使ったプレゼン資料の作り⽅）・資料レイアウト編（PREPを使ったレイアウト等）・練習編（プレゼン資料を使った効果的な⽅法）プレゼン応用（3本）約25分・概要編（質問の3大機能の解説等）・種類編（代表的なヒアリング種類と切り⼝等）・深掘り編（深掘りの質問の秘訣と2つのポイント）ヒアリング基礎（3本）約63分・バーバルパッケージ編①（課題発⾒のフレーム解説）・バーバルパッケージ編②（仮説思考の質問の秘訣）・SPIN編（世界的有名なSPIN習得の秘訣）ヒアリング応用（3本）「絶対達成新入社員研修」の事前学習教材一覧

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解決策の詳細（Detail）研修スケジュール例 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 43 202x 詳細テーマ 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月下旬 4月中旬 4月上旬マインド事前学習（オンライン）マナーコミュニケーション 2日間研修（リアル）マインド／マナー／コミュニケーション事後学習（オンライン） 1日間フォロー研修（リアル） ◆4月23〜24日（候補） ◆10月7日（候補）

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最後に Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 44 どんなにポテンシャルの⾼い新⼊社員でも、現場に配属されて数ヶ月も経てば、周囲の環境に流されて「あたりまえの基準」が低下してしまうものです。⼀度落ちてしまった基準を、現場の指導だけで元に戻すのは容易ではありません。「新⼊社員全員が、正しい営業思考とスキルを身につけてほしい」――それこそが私の大きな願いです。貴社の未来を担う若手社員が、⾃ら主体的に動き、目標を達成し続ける組織へと変わる⼒になれると確信しています。