オンコール経験者だから刺さった、 ユーザー視点のアラート 株式会社エーピーコミュニケーションズ クラウド事業部 IaC技術推進部 上地 申吾 2026/05/08 

自己紹介 上地 申吾 • 2005/4 – 2022/2 メインフレーム運用監視 / 運用保守 • 2022/3 – 2023/5 クラウド テクニカルサポート職 • 2023/6 – 2025/9 クラウドソリューションアーキテクト • 2025/10 - 現在 Datadog 導入・運用支援、SRE 支援 • 2023 -2025 Japan All AWS Certifications Engineers • 2025 AWS Community Builders (AI Engineering) • JAWS-UG 沖縄支部運営 • JDDUG（Datadog ユーザーグループ）運営 

かつての現場：「電話をかける側」だった頃 

人を介した「伝言ゲーム」のデメリット 

システム目線から「ユーザー目線」へ 

ユーザー視点を守る SLO / エラーバジェットという考え方 

アラートの「質」が変わる 

現場の「会話」も変わる 

明日からの第一歩 

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