オンコール経験者だから刺さった、ユーザー視点のアラート

May 10, 2026

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オンコール経験者だから刺さった、ユーザー視点のアラート

Uechi Shingo

May 10, 2026

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Transcript

オンコール経験者だから刺さった、ユーザー視点のアラート株式会社エーピーコミュニケーションズクラウド事業部 IaC技術推進部上地申吾 2026/05/08
自己紹介上地申吾 • 2005/4 – 2022/2 メインフレーム運用監視 / 運用保守
• 2022/3 – 2023/5 クラウドテクニカルサポート職 • 2023/6 – 2025/9 クラウドソリューションアーキテクト • 2025/10 - 現在 Datadog 導入・運用支援、SRE 支援 • 2023 -2025 Japan All AWS Certifications Engineers • 2025 AWS Community Builders (AI Engineering) • JAWS-UG 沖縄支部運営 • JDDUG（Datadog ユーザーグループ）運営
かつての現場：「電話をかける側」だった頃
人を介した「伝言ゲーム」のデメリット
システム目線から「ユーザー目線」へ
ユーザー視点を守る SLO / エラーバジェットという考え方
アラートの「質」が変わる
現場の「会話」も変わる
明日からの第一歩
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