[WIP] Engineer Onboarding "打ち手"大全 〜Engineer Onboarding Meetupで出てきた手法まとめ〜

Who am I ?? ■Name : 　木下 雄策(31歳・from 福岡) @afroscript10 / note ■Career : 　九州大学大学院で宇宙の研究 　2013年 ~　Leverages (Levtech -> teratail (DevRel->事業部長) ) 　2019年 ~　メルカリ 　　　　　 レザーギフト専門店「 GIFT & LEATHER」 ■Work : 　日本発のグローバルテックカンパニーをつくる！ 　　　→ MercariのEngineering Office 　”おくりもの”で、人生を豊かに。 　　　→ GIFT & LEATHERを今年立ち上げ (兼業社長) ■Others : 　・Swift愛好会 / Kotlin愛好会 / EOM_jpの運営 　・Gs' ACADEMY2期生 　・スノボとバスケと宇宙と Three.jsが好き 　・新米パパ

突然ですが、

onboardingに正解はあるのか？

[参考] Onboardingに影響を与える要素は多い！ ● 会社の規模、フェーズ ● 会社の文化、雰囲気 ● Onboardingの対象者 ○ 新卒？ ○ メンバー？ ○ マネージャー？ ○ 経営陣？ ○ 経験、スキル、性格？ ● Onboardingに使えるリソース ● 採用背景 ● などなど... 参考：研修効果測定のノウハウ

1年間EOM_jpを開催してみたが、 やはり、 Onboardingには唯一解はないらしい

が、ある程度のフローはあるらしい。

なので、 そのフローに沿って、 これまでのEOM_jpででてきた手法を まとめてみました

各社の状況に合わせて、 ここに出てきた手法を真似たり組み合わせたりして、 最適なOnboardingプランを作成するのに お役に立てれば幸いですmm

タイトルに[WIP]をつけているのは、 まだ出てきていない 様々なOnboarding手法を知るたびに 更新していきたいという願望の現れです:) (あくまで願望ですよ...)

もくじ ● Onboardingとは？ ● なぜOnboardingは必要なのか？ ● 一般的なOnboardingフロー ● フロー毎のOnboarding打ち手まとめ ● Onboardingの期間 ● Onboardingの副次的なメリット ● Onboardingの注意点 ● その他 参考：研修効果測定のノウハウ

Onboardingとは？

Onboardingとは？ ● "Onboarding"とは、新しく入社してくれるメンバーが少しでも早く自社に馴染み、本 来の力を発揮し成果が出せるようサポートする仕組みのこと ● 具体的には、 社内メンバーとの人間関係の構築、自社の文化・ルール・業務への 理解促進などに取り組んでいくこと

なぜOnboardingは 必要なのか？

なぜOnboardingは必要なのか？ ● 人 ○ 誰に聞けばいいのかわからない ○ 相談先がない、わからない ○ 人同士の関係性 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako

なぜOnboardingは必要なのか？ ● 情報 ○ どこまでわかっているのかがわからない ○ アクセスできない情報があり、その存在自体も知らない ○ 課題な気はするが、指摘していいのかどうかがわからない ○ 歴史的経緯(最初からいた人だけは知っている、ドキュメントされてない暗黙知 ) 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako

なぜOnboardingは必要なのか？ ● カルチャー ○ 会社のミッション、価値観への理解 ○ 期待値のズレ ■ 何を期待されているのかが本人、現場ともにわかっていない ■ 何をしたら評価されるのか ■ 期間の長さと成果の大きさのズレ 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako

一般的なOnboarding フロー

Onboardingの一般的なフロー 組織単位の大きいものから順にOnboardingしていく場合がほとんど ● 会社単位のOnboarding 　↓ ● 事業部/サービス単位のOnboarding 　↓ ● チーム単位のOnboarding

フロー毎のOnboarding 打ち手 まとめ

会社単位のOnboarding打ち手 よくある手法 ● ミッション / ビジョン / カルチャー / バリューの共有 ○ 偉い人が直接話すとより効果的 ● 会社の歴史の説明 ● 会社の売上構成、会社の戦略 ● 制度の説明 ○ 評価制度、給与制度、その他人事制度 ● 全社ツールの説明 ● 事業体制、各事業部/サービスの説明 ● 社内用語集の共有 ● 新メンバー同士の交流 ○ 自己紹介タイム ○ 新メンバー全員でランチ

会社単位のOnboarding打ち手 こんな手法もあった ● 偉い人とのランチ会 (オイシックス) ● D&Iに関する説明 (mercari/merpay) ● (チームを越えた) バディーの設定 (mercari/merpay) ○ 主に外国籍メンバー向け ○ 業務に関わらず相談可 (住居とか生活に関するもろもろ ) ● 3人のBuddyのアサイン(leader/role/culture) (海外事例) ● 最後に自分なりにアウトプットとして発表する (Retty)

事業部/サービス単位のOnboarding打ち手 ● サービスのシステムの全体像/アーキテクチャ全体像の説明 ● エンジニア組織の見取り図 ● 技術ロードマップ ● エンジニアの評価制度 ● 使用している技術や開発ツールの説明 ● 各チームの役割や権限の説明

チーム単位のOnboarding打ち手 よくある手法 ● メンター制度 ● メンターランチ ● チーム単位で歓迎ランチ ● メンター/上司と定例1on1 ○ 入社後2週間は毎日 @kosako ○ ● 新メンバー/メンター用のTO DOリスト作成 (Quipper) ● チームの情報がまとまったドキュメントの共有 ○ Wiki、Confluence、google docs, Github README ● (新メンバーに)Onboarding資料をアップデートしてもらう ○ オンボーディングの資料を gitで管理して、新入社員の PRを受け付ける。これにより、 新入社員の会 社に貢献している感じも出せる 参考

チーム単位のOnboarding打ち手 こんな手法もあった ● 3ヶ月半後に期待していることを伝えた上で、3ヶ月でやるべきことを本人にプランニ ングしてもらい、定期的にFBを行う (@kosako) ● 上司のオンボーディングのためのワークショップ (@tetsunosuke) ● チームがPRマージへ全面協力 -> 「〜〜さんの初コミットです！」などとやって、周り が盛り上げる！ (Quipper) (オイシックス) ● こまったときになんでも聞いていいchannel (LINE) ● Fun/Done/Learnでの日報/ふりかえり (オイシックス) ● SRE本の読み合わせ (オイシックス) ● 自己紹介スライド/メールの展開 (レバレジーズ) ● クイックウィン達成支援 (コネヒト) ○ 内定オファー時に入社時ミッションを渡す ● モブプロ/ペアプロ

Onboardingの期間

Onboardingの期間 ● 1ヶ月~ merpay ● (再掲)3ヶ月半後に期待していることを伝えた上で、3ヶ月でやるべきことを本人にプ ランニングしてもらい、定期的にFBを行う Retty ● 概ね1.5〜2ヶ月程度で終わる事が多いよう 参考

Onboardingの副次的 なメリット

Onboardingの副次的なメリット ● 自分の定常業務についての暗黙知が自覚できる(手順ドキュメントや用語の再考 チャンス) @motorollerscratron ● 今までの暗黙知が明文化されることで、すでにいる社員にも会社の方針が伝わる ようになる @Mutuo 引用元：オンボーディング 始めたら見えてきたもの @Mutuo

Onboardingの注意点

Onboardingの注意点 ● かけられるコスト、リソースを考えた上でやれることから始めていく(参考)

その他

その他 ● 採用段階からOnboardingは始まっている ○ 採用活動は究極のオンボーディングである @yahooshinken ○ 面接でしっかりと自分の技術力が確認された (ことによる不安の解消 ) @iratamak ○ 体験入社 @iratamak ● (中途採用における)入社時の心得 -> OODA(Observek:観察, Orient:目星をつける, Decide, Act) @makaibito ● 転職者から話しかける/Slackチャンネルに参加も大事 @makaibito ● 社内マガジン「月刊オンボーディング自身」(Quipper) ○ オンボーディングの知識を共有・蓄積していく ● wevox values card ● メンターは25%はonboardingに使うルール (海外事例) ● Pay to quit (海外事例) ● 6週間のブートキャンプ (海外事例)

参考資料

参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) ● #1 (2019/06) ○ 発表&資料 ■ 上司のオンボーディング ーある日あなたのチームの上司が突然変わったらー @tetsunosuke ■ メルペイのオンボーディング @shinden(merpay) ■ Manager README @kubot64(DMM.com) ■ オンボーディングの理想と現実 kosako@aki85135(RettyのVPoE) ■ 採用活動は究極のオンボーディングである 星 (@yahooshiken) (POL) ○ その他レポート記事など ■ [Report] 【勉強会主催参加記録】 Engineer Onboarding Meetup #1 @co-ba JINNAN(渋谷) nitt-sanのレポート ■ [Report] Engineer Onboarding Meetupというコミュニティを立ち上げました &第1回開催しました。 afro blog ■ エンジニア オンボーディングの改善取り組みの紹介 Retty tech blog

参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) ● #2 (2019/09) ○ 発表&資料 ■ オンボーディング 始めたら見えてきたもの @Motuo ■ オープン形式で培った 私たちのオンボーディング @motorollerscratron (Quipper) ■ 中途入社視点からオンボーディングを自由に考えてみた @iratamak(LINE) ■ オンボーディング力が欲しい @morihaya55 (オイシックス) ■ Onboardingについて考えたら要はバランスおじさんになった話 @m4buya(Mercari) ○ その他レポート記事など ■ [Report] Engineer Onboarding Meetup #2 @Oracle_20190918 ■ [Report] 新入社員(新卒・中途)へのオンボーディングに挑戦しよう！ (Engineer Onboarding Meetupで得られたノウハ ウのまとめ) @motuo ■ Extends 新米マネージャーが 1on1で実践していること ● 時間的にカットしたのですが、今日軽く触れたイントロダクションセッションの話です。 (@katsutomu)

参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) ● #3 (2019/12/ ) ○ 発表&資料 ■ 中途馴染み方研修 ～PDCAは愚策～ @makaibito (レバレジーズ) ■ 成功循環モデルで分析するコネヒトのオンボーディングの今とこれから @katsutomu (コネヒト) ■ ~研修の効果測定ってみなさんどうしてます？ ~ メルカリ新卒研修の 効果測定にもがいている話 @afroscript ■ (飛び込み枠)セルフオンボーディング @nozayasu