Engineer Onboarding "打ち手"大全 ~Engineer Onboarding Meetupで出てきた手法まとめ~

Engineer Onboarding Meetup #1~3の中出てきたOnboarding手法をまとめました。

Engineer Onboarding Meetup↓
https://engineer-onboarding.connpass.com/

スライド上のリンクは、以下のGoogle Slide verから確認できます。
https://docs.google.com/presentation/d/15LI4Fny70wkz00_87s_wBBSnrjk1BmDo7QSF8kGSYYE/edit?usp=sharing

Transcript

1. [WIP] Engineer Onboarding "打ち手"大全 〜Engineer Onboarding Meetupで出てきた手法まとめ〜
2. Who am I ?? ▪Name : 　木下 雄策(31歳・from 福岡) @afroscript10 / note ▪Career : 　九州大学大学院で宇宙の研究 　2013年 ~　Leverages (Levtech -> teratail (DevRel->事業部長) ) 　2019年 ~　メルカリ 　　　　　 レザーギフト専門店「 GIFT & LEATHER」 ▪Work : 　日本発のグローバルテックカンパニーをつくる！ 　　　→ MercariのEngineering Office 　”おくりもの”で、人生を豊かに。 　　　→ GIFT & LEATHERを今年立ち上げ (兼業社長) ▪Others : 　・Swift愛好会 / Kotlin愛好会 / EOM_jpの運営 　・Gs' ACADEMY2期生 　・スノボとバスケと宇宙と Three.jsが好き 　・新米パパ
3. 突然ですが、
4. onboardingに正解はあるのか？
5. [参考] Onboardingに影響を与える要素は多い！ • 会社の規模、フェーズ • 会社の文化、雰囲気 • Onboardingの対象者 ◦ 新卒？ ◦ メンバー？ ◦ マネージャー？ ◦ 経営陣？ ◦ 経験、スキル、性格？ • Onboardingに使えるリソース • 採用背景 • などなど... 参考：研修効果測定のノウハウ
6. 1年間EOM_jpを開催してみたが、 やはり、 Onboardingには唯一解はないらしい
7. が、ある程度のフローはあるらしい。
8. なので、 そのフローに沿って、 これまでのEOM_jpででてきた手法を まとめてみました
9. 各社の状況に合わせて、 ここに出てきた手法を真似たり組み合わせたりして、 最適なOnboardingプランを作成するのに お役に立てれば幸いですmm
10. タイトルに[WIP]をつけているのは、 まだ出てきていない 様々なOnboarding手法を知るたびに 更新していきたいという願望の現れです:) (あくまで願望ですよ...)
11. もくじ • Onboardingとは？ • なぜOnboardingは必要なのか？ • 一般的なOnboardingフロー • フロー毎のOnboarding打ち手まとめ • Onboardingの期間 • Onboardingの副次的なメリット • Onboardingの注意点 • その他 参考：研修効果測定のノウハウ
12. Onboardingとは？
13. Onboardingとは？ • "Onboarding"とは、新しく入社してくれるメンバーが少しでも早く自社に馴染み、本 来の力を発揮し成果が出せるようサポートする仕組みのこと • 具体的には、 社内メンバーとの人間関係の構築、自社の文化・ルール・業務への 理解促進などに取り組んでいくこと
14. なぜOnboardingは 必要なのか？
15. なぜOnboardingは必要なのか？ • 人 ◦ 誰に聞けばいいのかわからない ◦ 相談先がない、わからない ◦ 人同士の関係性 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako
16. なぜOnboardingは必要なのか？ • 情報 ◦ どこまでわかっているのかがわからない ◦ アクセスできない情報があり、その存在自体も知らない ◦ 課題な気はするが、指摘していいのかどうかがわからない ◦ 歴史的経緯(最初からいた人だけは知っている、ドキュメントされてない暗黙知 ) 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako
17. なぜOnboardingは必要なのか？ • カルチャー ◦ 会社のミッション、価値観への理解 ◦ 期待値のズレ ▪ 何を期待されているのかが本人、現場ともにわかっていない ▪ 何をしたら評価されるのか ▪ 期間の長さと成果の大きさのズレ 引用元：オンボーディングの理想と現実 @kosako
18. 一般的なOnboarding フロー
19. Onboardingの一般的なフロー 組織単位の大きいものから順にOnboardingしていく場合がほとんど • 会社単位のOnboarding 　↓ • 事業部/サービス単位のOnboarding 　↓ • チーム単位のOnboarding
20. フロー毎のOnboarding 打ち手 まとめ
21. 会社単位のOnboarding打ち手 よくある手法 • ミッション / ビジョン / カルチャー / バリューの共有 ◦ 偉い人が直接話すとより効果的 • 会社の歴史の説明 • 会社の売上構成、会社の戦略 • 制度の説明 ◦ 評価制度、給与制度、その他人事制度 • 全社ツールの説明 • 事業体制、各事業部/サービスの説明 • 社内用語集の共有 • 新メンバー同士の交流 ◦ 自己紹介タイム ◦ 新メンバー全員でランチ
22. 会社単位のOnboarding打ち手 こんな手法もあった • 偉い人とのランチ会 (オイシックス) • D&Iに関する説明 (mercari/merpay) • (チームを越えた) バディーの設定 (mercari/merpay) ◦ 主に外国籍メンバー向け ◦ 業務に関わらず相談可 (住居とか生活に関するもろもろ ) • 3人のBuddyのアサイン(leader/role/culture) (海外事例) • 最後に自分なりにアウトプットとして発表する (Retty)
23. 事業部/サービス単位のOnboarding打ち手 • サービスのシステムの全体像/アーキテクチャ全体像の説明 • エンジニア組織の見取り図 • 技術ロードマップ • エンジニアの評価制度 • 使用している技術や開発ツールの説明 • 各チームの役割や権限の説明
24. チーム単位のOnboarding打ち手 よくある手法 • メンター制度 • メンターランチ • チーム単位で歓迎ランチ • メンター/上司と定例1on1 ◦ 入社後2週間は毎日 @kosako ◦ • 新メンバー/メンター用のTO DOリスト作成 (Quipper) • チームの情報がまとまったドキュメントの共有 ◦ Wiki、Confluence、google docs, Github README • (新メンバーに)Onboarding資料をアップデートしてもらう ◦ オンボーディングの資料を gitで管理して、新入社員の PRを受け付ける。これにより、 新入社員の会 社に貢献している感じも出せる 参考
25. チーム単位のOnboarding打ち手 こんな手法もあった • 3ヶ月半後に期待していることを伝えた上で、3ヶ月でやるべきことを本人にプランニ ングしてもらい、定期的にFBを行う (@kosako) • 上司のオンボーディングのためのワークショップ (@tetsunosuke) • チームがPRマージへ全面協力 -> 「〜〜さんの初コミットです！」などとやって、周り が盛り上げる！ (Quipper) (オイシックス) • こまったときになんでも聞いていいchannel (LINE) • Fun/Done/Learnでの日報/ふりかえり (オイシックス) • SRE本の読み合わせ (オイシックス) • 自己紹介スライド/メールの展開 (レバレジーズ) • クイックウィン達成支援 (コネヒト) ◦ 内定オファー時に入社時ミッションを渡す • モブプロ/ペアプロ
26. Onboardingの期間
27. Onboardingの期間 • 1ヶ月~ merpay • (再掲)3ヶ月半後に期待していることを伝えた上で、3ヶ月でやるべきことを本人にプ ランニングしてもらい、定期的にFBを行う Retty • 概ね1.5〜2ヶ月程度で終わる事が多いよう 参考
28. Onboardingの副次的 なメリット
29. Onboardingの副次的なメリット • 自分の定常業務についての暗黙知が自覚できる(手順ドキュメントや用語の再考 チャンス) @motorollerscratron • 今までの暗黙知が明文化されることで、すでにいる社員にも会社の方針が伝わる ようになる @Mutuo 引用元：オンボーディング 始めたら見えてきたもの @Mutuo
30. Onboardingの注意点
31. Onboardingの注意点 • かけられるコスト、リソースを考えた上でやれることから始めていく(参考)
32. その他
33. その他 • 採用段階からOnboardingは始まっている ◦ 採用活動は究極のオンボーディングである @yahooshinken ◦ 面接でしっかりと自分の技術力が確認された (ことによる不安の解消 ) @iratamak ◦ 体験入社 @iratamak • (中途採用における)入社時の心得 -> OODA(Observek:観察, Orient:目星をつける, Decide, Act) @makaibito • 転職者から話しかける/Slackチャンネルに参加も大事 @makaibito • 社内マガジン「月刊オンボーディング自身」(Quipper) ◦ オンボーディングの知識を共有・蓄積していく • wevox values card • メンターは25%はonboardingに使うルール (海外事例) • Pay to quit (海外事例) • 6週間のブートキャンプ (海外事例)
34. 参考資料
35. 参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) • #1 (2019/06) ◦ 発表&資料 ▪ 上司のオンボーディング ーある日あなたのチームの上司が突然変わったらー @tetsunosuke ▪ メルペイのオンボーディング @shinden(merpay) ▪ Manager README @kubot64(DMM.com) ▪ オンボーディングの理想と現実 kosako@aki85135(RettyのVPoE) ▪ 採用活動は究極のオンボーディングである 星 (@yahooshiken) (POL) ◦ その他レポート記事など ▪ [Report] 【勉強会主催参加記録】 Engineer Onboarding Meetup #1 @co-ba JINNAN(渋谷) nitt-sanのレポート ▪ [Report] Engineer Onboarding Meetupというコミュニティを立ち上げました &第1回開催しました。 afro blog ▪ エンジニア オンボーディングの改善取り組みの紹介 Retty tech blog
36. 参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) • #2 (2019/09) ◦ 発表&資料 ▪ オンボーディング 始めたら見えてきたもの @Motuo ▪ オープン形式で培った 私たちのオンボーディング @motorollerscratron (Quipper) ▪ 中途入社視点からオンボーディングを自由に考えてみた @iratamak(LINE) ▪ オンボーディング力が欲しい @morihaya55 (オイシックス) ▪ Onboardingについて考えたら要はバランスおじさんになった話 @m4buya(Mercari) ◦ その他レポート記事など ▪ [Report] Engineer Onboarding Meetup #2 @Oracle_20190918 ▪ [Report] 新入社員(新卒・中途)へのオンボーディングに挑戦しよう！ (Engineer Onboarding Meetupで得られたノウハ ウのまとめ) @motuo ▪ Extends 新米マネージャーが 1on1で実践していること • 時間的にカットしたのですが、今日軽く触れたイントロダクションセッションの話です。 (@katsutomu)
37. 参考資料(発表者のみなさまありがとうございます) • #3 (2019/12/ ) ◦ 発表&資料 ▪ 中途馴染み方研修 ～PDCAは愚策～ @makaibito (レバレジーズ) ▪ 成功循環モデルで分析するコネヒトのオンボーディングの今とこれから @katsutomu (コネヒト) ▪ ~研修の効果測定ってみなさんどうしてます？ ~ メルカリ新卒研修の 効果測定にもがいている話 @afroscript ▪ (飛び込み枠)セルフオンボーディング @nozayasu