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減席しても
1ヶ⽉分費⽤が発⽣
増席が間に合わない
BPOコールセンターでシステムにおけるお困りごと
システムの増席を依頼しても
時間がかかり、急なスポット
案件や、問い合わせの急増に
柔軟対応できない。
席数は⽇割り計算されないの
で、予測に反して業務が早く
完了しても、1ヵ⽉分の費⽤
が発⽣してしまう。
運⽤変更に伴いシステムの変
更もしたいが、契約満了まで
まだ期間があるので、契約解
除料が発⽣してしまう。
流動的な電話業務 は、
どうしてもこんなことが発生してしまいます。
契約満了まで
辞められない
