Van woonwinkel naar e-commerce gigant. Een omnichannel succesverhaal

Bas Vaanholt Commercial Director Pay. Martijn Geerdink Owner HUUS Introductie sprekers

Omnichannel, gericht op techniek en innovatie • E-commerce, POS, telefoon, print, e-mail & MOTO integratie, evenals geldstromen en rapportages voor een complete omnichannel ervaring. • Sterk gericht op het bieden van innovatieve oplossingen voor merchants. Persoonlijk en ondersteunend • Intern ontwikkeld en onderhouden betaalplatform wat zorgt voor optimale transactieprocessen en hogere conversies. • Ondersteuning met de beste support voor Pay.'s merchants en partners. Volledige licenties en uitgebreide mogelijkheden • De features en functionaliteiten van Pay. bieden uitgebreide mogelijkheden. • Collecting PSP, Payment Institution & PSD2-licenties 7 & 8, PCI/DSS-gecertificeerd. 50+ betaalmethoden en plugins • Acquirer voor de belangrijkste betaalmethoden; meer dan 50 betaalmethoden zijn direct geïntegreerd. • Uitgebreide integraties voor e-commerce platforms, ecosysteem integraties, SDK’s en API’s. € 7.5 mld+ verwerkte transacties 50+ betaalmethoden 45 NPS 100% eigendom van oprichters 8000+ POS terminals 20.000 merchants, +50% via partners 3 kantoren in Nederland 100+ collega’s Pay. Een omnichannel platform

• Facebookcampagne • Voorloper in e-commerce • Impact corona • Professionalisering • De impact van Payments • Toekomst situatie Van traditionele woonwinkel naar voorloper in e-commerce

No content

250.000 jaarlijks verkochte producten 30 eigen bussen 300.000 social volgers 2018 gestart met online marketing NL,DE, BE actief in 3 landen 14.000 m2 magazijn 6 winkels in Nederland en Duitsland 160+ collega’s Samenstelling team HUUS • 20 magazijn medewerkers zorgen 6 dagen per week voor de dagelijkse orderverwerking • 30 eigen chauffeurs bezorgen dagelijks meubels aan huis • 50 winkelmedewerkers verdeeld over 6 winkellocaties • 60+ collega's werken vanuit het hoofdkantoor in Almelo Meubelzaken ondersteunend aan online propositie • Hengelo (twee winkels) • Apeldoorn • Hazerswoude-Rijndijk • Rheine (Duitsland) • Castrop-Rauxel (Duitsland) HUUS. Voorloper in e-commerce

• Online omzet door het dak • Uitdaging systemen en processen • Focus op leveren • Groei in kosten • Professionalisering De impact van corona op HUUS

Van traditionele woonwinkel naar voorloper in e-commerce • Eigen import • Eigen collecties • Ai innovatie

Ai innovatie zorgt voor vernieuwing

• 30 busjes • Retourbeleid • Circulaire bedrijfsvoering Eigen logistiek apparaat

• Optimalisatie betaalopties Direct, achteraf, en gespreid betalen • Riverty • SprayPay • In3 • In-store • Bij levering • Optimalisatie payment proces • Omnichannel payments De optimalisatie van Payments

Creëren van fans Investeren in marketing

No content

• Naamsbekendheid • Voorraadpositie • Internationalisering • Schaalvoordeel HUUS in de toekomst

Martijn Geerdink Owner HUUS Bas Vaanholt Commercial Director Pay. Voor de meubels van