「伝えるための情報アーキテクチャー」 JBUG静岡 #2「プロジェクトマネジメントの天国︖地獄︖」（オフライン） (2023年3⽉25⽇) ひらの ひさし

平野 尚志 (ひらの ひさし) ☆[Twitter]、★[Facebook]、△[Instagram]、★ [note]

ひらのひさし コンピューター アーキテクト 商品・事業 企画 コミュニティー 情報情報 デザイン 販売・広告 企画 農家の⼦ (野菜→茶) 農家の⼦ (野菜→茶) CD Drive Router 教師の⼦ (国数体) 教師の⼦ (国数体) ゲーマー (N派) ゲーマー (N派) いぬ派 (洋⽝派) いぬ派 (洋⽝派) ひらの農園 直売所 ひらの農園 直売所 こなつ君(柴⽝) © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 技術資料 (www/ftp) 祖⽗の⾔葉 「国語は⾯⽩いぞー」

Backlog って Backlog って ( 実は、使ったことがあるんですよ ) ( 実は、使ったことがあるんですよ )

2014/9/1 〜数年 © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 異なる会社との「コミュニケーション」は、 難しいですね A社 B社 Webサイト制作プロジェクト C社

伝えるための情報アーキテクチャー 伝えるための情報アーキテクチャー (⽂章の書き⽅の種類) (⽂章の書き⽅の種類)

⽂章の種類って、気にしたことありますか︕︖ 国語 小説 (物語) 参考文献： 「コミュニケーション技術」 (篠田義明著) 新聞 ■学校で学んできた⽂章 報告文 ■社会にでて、出会う⽂章 芸術的⽂章 (⽂学的⽂章) 芸術的⽂章 (⽂学的⽂章) 起 承 転 結 たとえば © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 説明文 論説文 評論文 実⽤的⽂章 （実⽤⽂） 実⽤的⽂章 （実⽤⽂）

実⽤⽂とは︖ 参考文献： 「コミュニケーション技術」 (篠田義明著) 実⽤的⽂章 （実⽤⽂） 実⽤的⽂章 （実⽤⽂） 起 承 転 結 [起︓主題] ・・・ [承︓本⽂] ・総論 ・各論 ・各論 ・総論 ・各論 [結︓結論] ・・・ たとえば、報告書  読者が決まっている。  読者の⾏動が期待され ている。 読者に何かを伝え、 ⾏動してもらう⽂章 © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved

伝えるための情報アーキテクチャー 伝えるための情報アーキテクチャー (読者に伝える⽂章の特徴) (読者に伝える⽂章の特徴)

⽇本における作⽂術 (国語の授業など) 書籍「コミュニケーション技術」 から気になるタイトル抜粋 「話すように書け」は無謀 「⾒た通りに書け」は不可能 国⽂法ができても達意（わかりやすい）の⽂は書けない 会話ができても⽂は書けない 出典： 「コミュニケーション技術」 (篠田義明著) 国語の成績が良くても「わかりやすい⽂章」が書けるとは限らない。 つまり、国語の成績が悪くても「わかりやすい文章」は書ける? © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved

実⽤⽂の特徴 説明対象の存在 誤解を⽣まない 簡潔で明快 読み⼿に何らかの⾏動を促す ⽂章（情報）を成果物とする 出典： 「日本語スタイルガイド（第3版）」 「テクニカルライティング技術」は、「⽂章による説明技術」 © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved

伝えるための情報アーキテクチャー 伝えるための情報アーキテクチャー (要点) (要点)

⽂章の組み⽴て⽅ 出典： 「日本語スタイルガイド（第3版）」 © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 対象の理解 対象の理解 情報の整理 情報の整理 ⽬的を明確にする ⽬的を明確にする 読者を明確にする*→読者の理解を深める* 読者を明確にする*→読者の理解を深める* 情報格差を減らす* 情報格差を減らす* 論理的に組み⽴てる 論理的に組み⽴てる 事実と意⾒を書き分ける 事実と意⾒を書き分ける ■伝える内容 （対象の理解と情報の整理） ■伝える⽬的（⽬的と読者・相⼿の明確化） ■コンテキストを組み⽴てる ロジカル・ライティング メンタルモデル（前提) 「わかりにくい⽂章（⼈）」は、どこかに課題がある マーケティング思考、認知心理学 ロジカル思考  *印は、表現を修正または追加していますいます。

認知⼼理学 (⼈間の情報の認識のしかた) 出典： 「日本語スタイルガイド（第3版）」 © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved ⼊⼒ (五感) 感覚情報 貯蔵庫 0.5秒間 短期記憶 貯蔵庫 20秒間 感情の動き (感情系) 危険回避 (注意系) 出⼒ (⾏動) 長期記憶 貯蔵庫 パッと見の印象 次を読みたくなる 〇〇は、7つ以内 既有知識と結び付きやすい 全体と部分の関係がわかりやすい 見つけやすい 学習しやすい  図形の配置を整形しています。  「情報の認識のしかたを踏まえた配慮」ヲ吹き出しで追記

情報の認識のしかたを踏まえた配慮 書籍「⽇本語スタイルガイド」 から気になる項⽬抜粋 パッと⾒の印象を良くする 意味のまとまり（チャンク）を意識的に作る (7つ以内) 既有知識と結びつきやすい形で情報を提供する どこに何が書かれているのか⾒つけやすいようにする 全体と部分の関係がわかるようにする 読む気にさせる⼯夫をする 学習や記憶をしやすくする⼯夫をする © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 出典： 「日本語スタイルガイド（第3版）」

伝えるための情報アーキテクチャー 伝えるための情報アーキテクチャー (ヤマハネットワーク製品への適⽤事例) (ヤマハネットワーク製品への適⽤事例)

WLX222 ユーザーガイドの情報アーキテクチャー はじめにお読みください 基本取扱知識 ユーザーガイド 安全上のご注意 、使用上のご注意、重要なお知らせ 各部の名称と機能、ハードウェア仕様 ソフトウェアライセンス契約について、 お客様サポートについて、保証書、保証規定 外観 (各部の名称と機能) 「既知」から「未知」へ 情報の適切な分類による検索性 技術資料 設定 クラウド オンプレミス 設定と管理⽅法 補助的な設定 設置 電波特性 設置場所 設置する ⽤意するもの 給電⽅法 接続する 接続 管理を始める 開封

テクニカルコミュニケーション技術の習得は︖ (テクニカルコミュニケーター協会 = JTCA) テクニカルコミュニケーション技術の習得は︖ (テクニカルコミュニケーター協会 = JTCA) TC技術検定 JMA (Japan Manual Awords) TC技術検定 JMA (Japan Manual Awords)

テクニカルコミュニケーター協会 https://jtca.org/ 出典： https://jtca.org/about_jtca/jtca.html

TC技術検定 https://jtca.org/ 出典：https://jtca.org/certificate_exam/index.html

TC技術検定 3級と「⽇本語スタイルガイド」 出典： https://jtca.org/certificate_exam/exam_writing_b.html

Japan Manual Award 出典： https://jtca.org/tc_award/index.html

3/30 特別セミナー開催 出典： https://www.jtca.org/seminar/seminar_230330.html 「使⽤情報」の国際規格︓ IEEE/IEC 82079-1 Edition2.0:2019 製品認証？ ↓

ご参考: コミュニケーション技術(篠⽥義明著)

最後に © 2023/3/25 Hisashi Hirano, All Rights Reserved 国語は⾯⽩いぞー 祖⽗ 国語なんて嫌いだ︕ 子供の頃の自分

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