8/8(木)_Findy_ワンチームで勝つ:プロダクトチームの中でのQAエンジニアのふるまい事例

by kotatsu

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© 2024 Loglass Inc. ログラスの品質の考え⽅のモデル図：品質富⼠⼭ 1｜ワンチームの実践例：活動指針 🌞社会的⽬標: 「良い景気を作ろう。」の達成 ■ サービス品質: ユーザー⽬線の品質、ビジネス⽬標 ■ プロダクト品質: プロダクトの外部品質/内部品質 ■ プロセス品質: 開発⼿法やワークフロー、働き⽅の改善 ■ 組織品質: 採⽤や教育、チームビルディング ■ 裾野を広げる活動: 業界貢献などの社外活動品質富⼠⼭はQAだけで達成することは困難ですログラスのQAはプロダクトチームを巻き込んで、品質富⼠⼭の全領域の品質向上に貢献します

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© 2024 Loglass Inc. 1-a｜事例：サービス品質向上のためにやっていること顧客理解を集合知にするためのインプット w/ プロダクトチーム商談動画鑑賞会（週次）顧客要望を見る会（毎日）複数人で話しながら理解していくことで学びを倍増チームとしてやっていること：商談・お客様MTG・要望が社内のDBにストックされており、これをみんなでワイワイ見ることで、知識レベルを揃えつつ、お客様を理解していきます。 QAとしてやっていること：仕様理解、ドメイン理解、テストのためのインプット、開発優先度を上げる提案など

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© 2024 Loglass Inc. 1-a｜事例：サービス品質向上のためにやっていること価値にフォーカスしたソリューションをアウトプット w/プロダクトチーム企画レビュー会（隔週）デザインレビュー会（随時）この機能仕様で課題を解決できるのか？チームとしてやっていること：深い課題をこの機能仕様で解決できるのかを検討しています。 QAとしてやっていること：会自体の提案、QA観点でユースケースのパターンなどに基づいたデザインレビュー、実例マッピング

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© 2024 Loglass Inc. 各々の眼の前の業務の話しも議論・共有チームとしてやっていること：テスト、品質などの勉強会を任意の参加者と実施。インプットをしつつ、私達のチームだとどうやっている、などの知見も共有しています。 QAとしてやっていること：ネタ出し、ファシリ、勉強会自体の広報活動など 1-b｜事例：プロダクト品質向上のためにやっていること品質に関する勉強会 w/エンジニアテストをうまくやるにはどうしたらいいか

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© 2024 Loglass Inc. ブラックボックス観点とホワイトボックス観点をコラボレーションチームとしてやっていること：テスト分析・テスト設計はQAとエンジニアで実施していて、テスト実施はエンジニアと分担しています。 QAとしてやっていること：テスト技法の使い方をフィードバック、影響範囲やテスト観点の洗い出し 1-b｜事例：プロダクト品質向上のためにやっていることテスト分析・テスト設計の実施 w/エンジニアペアテスト分析/設計

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© 2024 Loglass Inc. スクラムの運営をメンバーと共に推進するチームとしてやっていること：メンバーと一緒に日々の働き方の改善や障害を取り除く活動をしています。 QAとしてやっていること：基本、メンバーとしての動きが主。チケットのテンプレートはQA目線で作りました 1-c｜事例：プロセス品質向上のためにやっていること開発フローを落とし込んだ日々のタスク遂行場所の整備 w/プロダクトチームスクラムイベントのMTGの目的設計・ステータスの設計やチケットのテンプレ作成等

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© 2024 Loglass Inc. 1-d｜事例：組織品質向上のためにやっていること誰でも出入り自由のゆるい会議体チームとしてやっていること：品質富士山に表した広義の品質について、振り返り FMTに則り全開発チームの代表者とシェア・議論 QAとしてやっていること：心理的安全性を高めるようなファシリテーション、会議体設計、人と人とをそれとなく繋ぐ品質コミュニティ w/プロダクトチーム共通の興味に集う仲間たちを集め、コンテキストを合わせる

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© 2024 Loglass Inc. テックもドメインも追求し、技術的負債は溜めずに良いものを作る QAが入る前からこの文化はあり、大事にしていて、続けていることです。DDDは機能性・保守性を高める目的で実施していることもあり、内部品質に関してはエンジニアが感度高く改善活動を行っています。 2-b｜大事にしていることエンジニアの大事にしていること・文化的背景についてドメイン駆動設計・リファクタリング・ライブラリバージョンアップ・勉強会・顧客理解 10分でわかる株式会社ログラスエンジニア向け会社説明資料より

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© 2024 Loglass Inc. 2-b｜大事にしていること課題があるからやる。依頼したりされたりするのではなく、面白がりながら一緒にやるみんなでコトに向かう QAエンジニアとして課題発見能力のスペシャリティを使って課題発見し、それを周囲を巻き込みながら解決していくなかで、対等な立場のチームメイトとして、手伝えること・できることがあれば、私も面白がりながら一緒にやることを特に大事にしています。

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© 2024 Loglass Inc. 2-b｜大事にしていること Vision Value 5つの技術‧知識を持つジェネレーター顧客志向な品質リーダシップ。組織の弱さに寄り添う。天真爛漫な探求⼼と対応⼒ 5つの技術とは：ドメイン理解‧テスト技術‧⾃動化技術‧プロセス改善技術‧コミュニケーション技術顧客志向な品質リーダシップ：プロダクト組織で顧客のために品質を⾼める活動を促進していく組織の弱さに寄り添う：批判するのではなく、組織の⾜りない部分を補う⾏動をする天真爛漫な探求⼼と対応⼒：抽象度を調整しながら、柔軟に学び考え、柔軟に対応するプロダクト開発のケイパビリティを⾼め、組織全体のバリューストリームを最⼤化する Mission プロダクト組織全体が高い顧客価値を提供できるようにしたい。顧客へ最短でかつ安定的に価値を提供できるためにテストや監視、CICDの技術向上に貢献したいテストだけではなく開発プロセスの改善でボトルネックとなる要因を取り除くことをしたい。良いプロダクトを提供するために良いプロダクト開発チームを作りたい。 QAのミッション・ビジョン・バリュー