TDC Connections - O poder da cocriação na definição da estratégia

by Thaís

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O poder da cocriação na deﬁnição da estratégia Julia Munhoz e Thaís Rigolon

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Julia Munhoz _ Agile Coach no PicPay _ Co-fundadora do app Comproo (baixem o app 😀)

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Thaís Rigolon _ Agile Coach no PicPay _ Fundadora e Host do Podcast Agile Girls _ Staff Member da comunidade Mulheres Agilistas _ Co-chair do time Tático do Agile Brazil 2021

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Cocriação VAMOS FALAR SOBRE... Ambiente seguro e diversidade Nosso contexto Estratégia A dinâmica de hands on Business Agility e a estratégia por trás Próximos passos

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COCRIAÇÃO

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O QUE É? “[...]prática de receber e perceber a ideia do outro e construir de forma positiva sobre a colisão entre duas ideias” - Luciana Kimi Se “criar” é “fazer existir; dar origem, a partir do nada”... “Cocriar”, só pode ser fazer isso em conjunto. Certo? v v v v v

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E quando não há cocriação? Decisões unilaterais Pouca abertura para feedback Maior possibilidade de errar Diﬁculdade em gerar “ownership” Menos oportunidades de inovação

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Ambiente seguro UMA PREMISSA

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Ambiente seguro

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ambiente com abertura para todas as pessoas

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Ambiente psicologicamente seguro Um ambiente seguro, é aquele que promove que as pessoas se expressem sem medo de serem julgadas, envergonhadas, rejeitadas ou punidas pelo que dizem. “é uma crença compartilhada pelos membros de uma equipe, de que a equipe é segura para a tomada de riscos interpessoais” Dra. Amy Edmondson Segurança psicológica Saiba mais sobre o assunto aqui na fonte!

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Como líderes podem promover este ambiente psicológicamente seguro? Empoderando proﬁssionais Praticando escuta ativa Mostrando-se disposto(a) a receber feedbacks Alinhando expectativas Não atrelando a participação das pessoas à recompensas

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Funciona no remoto?

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PARA DAR CERTO, PRECISAMOS... Utilizar as ferramentas que nos auxiliam Alinhar expectativas Praticar uma comunicação clara e objetiva Ter espaço de fala

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A importância da Diversidade

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+ criatividade coletiva diversidade

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criatividade coletiva inovação é uma jornada, um tipo de colaboração para resolver problemas, geralmente entre pessoas que têm diferentes especialidades e diferentes pontos de vista

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diversidade nas organizações inovadoras, são ampliﬁcadas as diferenças e não minimizadas

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NOSSO CONTEXTO

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Quais problemas buscávamos resolver? Falta de definição estratégia da Business Unity Dificuldade para criar um plano a ser seguido, mesmo que no curto prazo Dificuldade em metrificar nossas conquistas Falta de clareza do propósito dos times

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ESTRATÉGIA colaborativa

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Já existia um movimento das lideranças, que buscava entender melhor as entregas de valor dos times

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Então, percebeu-se que as perguntas que eram feitas pela liderança, eram as mesmas que os integrantes dos times faziam. #AtitudeDeDono

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OPERACIONAL TÁTICO ESTRATÉGICO

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Só devemos envolver todo mundo, uma vez que tivermos clareza sobre quais perguntas queremos responder.

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A DINÂMICA “Hands On”

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Estruturação da dinâmica no Miro

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Acordos

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Foco do dia 1 Apresentação da proposta de estratégia 🚩 Validação dos contextos pelas squads 🚩 Apresentação e discussão 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria da dinâmica 🚩

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Dia 1

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Finalização das responsabilidades dos contextos 🚩 Validação geral dos contextos 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria da dinâmica 🚩 Foco do dia 2

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Dia 2

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Dinâmica dos sentimentos 🚩 Apresentação ﬁnal dos contextos 🚩 Divisão dos contextos por times 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria 🚩 Foco do dia 3

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Dia 3

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alinhamento com heads feedbacks diários apoio de outras pessoas agilistas pontos fundamentais para o sucesso do hands on

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Maiores desaﬁos ambiente remoto muitas pessoas divergir para convergir timebox

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“divergir para convergir” divergir criar opções convergir fazer escolhas

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como lidar com o silêncio de algumas pessoas

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Feedbacks e melhoria contínua “na veia”

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foi importante entender os sentimentos das pessoas no decorrer da dinâmica

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BUSINESS AGILITY a estratégia por trás

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Pudemos envolver todas as áreas que trabalham no nosso produto

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Não olhamos para áreas, olhamos para objetivos e dessa perspectiva, todos podemos viver a agilidade, mesmo que inconscientemente

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Quando estamos juntos, é mais claro para as pessoas qual a importância do seu papel em cada etapa do processo e como o seu trabalho do dia a dia inﬂuencia no sistema como um todo.

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PRÓXIMOS PASSOS o dia seguinte da dinâmica

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Impacto no eNPS Utilizamos o employee net promoter score para medir o nível de satisfação das pessoas colaboradoras ZONAS excelência qualidade aperfeiçoamento crítica

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Colhendo resultados março/21 abril/21 Zona de aperfeiçoamento Zona de qualidade

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Mas ainda temos muitos desaﬁos pela frente e a melhoria precisa ser contínua...