TDC Connections - O poder da cocriação na definição da estratégia

É raro observar iniciativas de cocriação entre líderes e liderados no momento de definição da estratégia das áreas e empresas. Este processo, quando existente, costuma ficar limitado à etapa de discovery. A partir de um case do PicPay, queremos compartilhar o potencial impacto no engajamento das pessoas, quando o processo de definição da estratégia passa a ser colaborativo entre os níveis estratégico, tático e operacional. Traremos uma proposta de como esse processo pode ser aplicado independente das áreas envolvidas a partir de uma visão de Business Agility. Existem muitos desafios nessa jornada, mas a transparência e a colaboração passam a ser as chaves essenciais para o sucesso.

Transcript

1. O poder da cocriação na definição da estratégia Julia Munhoz e Thaís Rigolon
2. Julia Munhoz _ Agile Coach no PicPay _ Co-fundadora do app Comproo (baixem o app 😀)
3. Thaís Rigolon _ Agile Coach no PicPay _ Fundadora e Host do Podcast Agile Girls _ Staff Member da comunidade Mulheres Agilistas _ Co-chair do time Tático do Agile Brazil 2021
4. Cocriação VAMOS FALAR SOBRE... Ambiente seguro e diversidade Nosso contexto Estratégia A dinâmica de hands on Business Agility e a estratégia por trás Próximos passos
5. COCRIAÇÃO
6. O QUE É? “[...]prática de receber e perceber a ideia do outro e construir de forma positiva sobre a colisão entre duas ideias” - Luciana Kimi Se “criar” é “fazer existir; dar origem, a partir do nada”... “Cocriar”, só pode ser fazer isso em conjunto. Certo? v v v v v
7. E quando não há cocriação? Decisões unilaterais Pouca abertura para feedback Maior possibilidade de errar Dificuldade em gerar “ownership” Menos oportunidades de inovação
8. Ambiente seguro UMA PREMISSA
9. Ambiente seguro
10. ambiente com abertura para todas as pessoas
11. Ambiente psicologicamente seguro Um ambiente seguro, é aquele que promove que as pessoas se expressem sem medo de serem julgadas, envergonhadas, rejeitadas ou punidas pelo que dizem. “é uma crença compartilhada pelos membros de uma equipe, de que a equipe é segura para a tomada de riscos interpessoais” Dra. Amy Edmondson Segurança psicológica Saiba mais sobre o assunto aqui na fonte!
12. Como líderes podem promover este ambiente psicológicamente seguro? Empoderando profissionais Praticando escuta ativa Mostrando-se disposto(a) a receber feedbacks Alinhando expectativas Não atrelando a participação das pessoas à recompensas
13. Funciona no remoto?
14. PARA DAR CERTO, PRECISAMOS... Utilizar as ferramentas que nos auxiliam Alinhar expectativas Praticar uma comunicação clara e objetiva Ter espaço de fala
15. A importância da Diversidade
16. + criatividade coletiva diversidade
17. criatividade coletiva inovação é uma jornada, um tipo de colaboração para resolver problemas, geralmente entre pessoas que têm diferentes especialidades e diferentes pontos de vista
18. diversidade nas organizações inovadoras, são amplificadas as diferenças e não minimizadas
19. NOSSO CONTEXTO
20. Quais problemas buscávamos resolver? Falta de definição estratégia da Business Unity Dificuldade para criar um plano a ser seguido, mesmo que no curto prazo Dificuldade em metrificar nossas conquistas Falta de clareza do propósito dos times
21. ESTRATÉGIA colaborativa
22. Já existia um movimento das lideranças, que buscava entender melhor as entregas de valor dos times
23. Então, percebeu-se que as perguntas que eram feitas pela liderança, eram as mesmas que os integrantes dos times faziam. #AtitudeDeDono
24. OPERACIONAL TÁTICO ESTRATÉGICO
25. Só devemos envolver todo mundo, uma vez que tivermos clareza sobre quais perguntas queremos responder.
26. A DINÂMICA “Hands On”
27. Estruturação da dinâmica no Miro
28. Acordos
29. Foco do dia 1 Apresentação da proposta de estratégia 🚩 Validação dos contextos pelas squads 🚩 Apresentação e discussão 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria da dinâmica 🚩
30. Dia 1
31. Finalização das responsabilidades dos contextos 🚩 Validação geral dos contextos 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria da dinâmica 🚩 Foco do dia 2
32. Dia 2
33. Dinâmica dos sentimentos 🚩 Apresentação final dos contextos 🚩 Divisão dos contextos por times 🚩 Feedbacks e pontos de melhoria 🚩 Foco do dia 3
34. Dia 3
35. alinhamento com heads feedbacks diários apoio de outras pessoas agilistas pontos fundamentais para o sucesso do hands on
36. Maiores desafios ambiente remoto muitas pessoas divergir para convergir timebox
37. “divergir para convergir” divergir criar opções convergir fazer escolhas
38. como lidar com o silêncio de algumas pessoas
39. Feedbacks e melhoria contínua “na veia”
40. foi importante entender os sentimentos das pessoas no decorrer da dinâmica
41. BUSINESS AGILITY a estratégia por trás
42. Pudemos envolver todas as áreas que trabalham no nosso produto
43. Não olhamos para áreas, olhamos para objetivos e dessa perspectiva, todos podemos viver a agilidade, mesmo que inconscientemente
44. Quando estamos juntos, é mais claro para as pessoas qual a importância do seu papel em cada etapa do processo e como o seu trabalho do dia a dia influencia no sistema como um todo.
46. PRÓXIMOS PASSOS o dia seguinte da dinâmica
47. Impacto no eNPS Utilizamos o employee net promoter score para medir o nível de satisfação das pessoas colaboradoras ZONAS excelência qualidade aperfeiçoamento crítica
48. Colhendo resultados março/21 abril/21 Zona de aperfeiçoamento Zona de qualidade
49. Mas ainda temos muitos desafios pela frente e a melhoria precisa ser contínua...
51. Obrigada! Julia Munhoz e Thaís Rigolon