1 明⽇からはじめられる EventStorming 2019/08/14 FOLIO Scramble! #3 @yoskhdia ハッシュタグ #folioScramble

取り組むコツ - 実践で得た最⼩限のはじめ⽅ 2 セッション紹介 核⼼ - なぜその最⼩限が妥当だといえるのか

これが最⼩限！ 3

recognizes 4 書籍『Introducing EventStorming』 Command /Decision Aggregate UI Event External System Read Model Policy invoked on invoked on generates generates translated into triggers invokes invokes Issue 書籍「Introducing EventStorming」The picture that explains everything 図を加⼯して引⽤

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Optional Event Issue External System 6 まずはこれだけ使ってみよう 過去形で起こりうることを書く。 ⽂章スタイルで書くのも可読性の点で良い選択肢。 疑問や懸念、困っていることを書く。 体裁は気にしなくてOK。 対象ドメイン外のシステムを表す。 社内であってもUncontrollableなシステムは外部とする。 Event Issue External System

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ア カ ウ ン ト を 審 査 し た 8 Event と Issue だけでも⼗分そう 商品を 探した 商品を カゴに ⼊れた アカウント を作成した 分類 されてない 商品の 在庫を 確認した 商品マスタ が無い 決済⽅法を 登録した &WFOUΛൃੜॱʹฒ΂ͨ΋ͷΛ /BSSBUJWF ͱ͍͍·͢

• 開発者以外にもコンプライアンス、QA、
 オペレーター、経理、etc が参加 • Event と Issue のみ使⽤ • すぐに書き始めることができた • ⼀緒に読み上げる • 論理的なつながりを⾃然に意識できた • モヤりの表明 • お互いの知らなかったことが補完された • Unknown-Unknown から
 Unknown-Known へ素早く⾄れた • リスクの早期発⾒ 9 FOLIOでの⼀場⾯ 作業⾵景写真 作業⾵景写真

10 Right personを集めよう？ • 書籍では Right person を集めようとある • 万能のDomain expertはいない → Practitionerが頼みの綱 •「People with questions」「People with answers」 • はじめから Right かどうかは気にしない • 集まった⼈のもつ知識で埋められない領域も可視化される

11 最⼩セット • Event と Issue からはじめよう！ • Right personは「疑問のある⼈」と「なんとなく詳しそうな⼈」

直感的には良さそう …だけど 12

13 ⽬的意識 • 部署・グループに閉じた試⾏錯誤による知識の分散化 • 意図的に交流を促さないとサイロ化していく • ⻑い時間を共に過ごすことによるハイコンテクスト化 • ⾏間を伝える、⾏間を読み取ることは難しい 複雑な時代 / 不可避なグローバリゼーション 海外向けサービスを展開していなくても FATF勧告など国際的な枠組みの中にいる以上対応せざるを得ない！ 新しいサービスをつくるには あらゆる⼈の知⾒・知識を綜合して新しい知識を創り出していく必要がある ㅟ ㅟ ㅟ ㅟ ㅟ 直⾯する 課題

解決したいこと EventStorming 辿り⽅マップ 14 分散した知識を交流させたい コンテクストの違いに気付きたい 新しい 知識 を創造したい ܦӦ࿦͔Βཧ࿦Λ आΓͯ͜Α͏

Knowledge-based management 15 「知識」を⼿がかりに

フロー 16 Knowledge-based managementの2要素 ストック 情報技術を活⽤して、知識共有を図る 個や集団、組織が情報の意味を解釈することで 知識を持続的に創造していく 情報の蓄積 意味づける⾏為 意味を創り出す⾏為 形式知 経験に基づく暗黙知

内省 （暗黙知） 17 知識は主観の差異によってもたらされる 設計物 （形式知） ⾏為の前後の思いの差が学習（経験による学習、Reflection in Action） アウトプットしましょうというのは、このため。 理解 （暗黙知） 本 （形式知） 特に「未知」のものは偶発的にしか気づくことができない。 ⾃分の内だけでなく、他者との関係のなかの差異が新しい知識の源泉になる。 ＝意図的に偶発性に向かう仕組みが必要 例えば、「設計の本を読む」

共同化 Socialization 表出化 Externalization 内⾯化 Internalization 連結化 Combination 18 連続した活動をモデル化（SECIモデル超訳） 実際の経験によって培われる 思い・知⾒・現場勘 思索・対話（形式知化）によって
 ⾃分の暗黙知に気づく 形式知を組み合わせて具体化し
 新しい形式知にする ⾃覚的に実践することで 腑に落ちることで学習（暗黙知化）となる 暗黙知 → 形式知 暗黙知 ← 形式知

表出化 Externalization 連結化 Combination 19 ナントカ⼿法は「形式知化」を補助するモノ 表現する、声に出す ツール：⽐喩、物語 連結する、編集する ＝主観の差異に気づく • 慣れ親しんだツールであること • 対話が⽣まれること • 簡単に組み替えられること • 対話が⽣まれること 暗黙知 → 形式知

解決したいこと EventStorming 次に話すこと 20 分散した知識を交流させたい コンテクストの違いに気付きたい 新しい知識を創造したい Knowledge-based management →SECIモデル 慣れ親しんだ簡単な 表現ツールであること 主観の差異に気づけること （対話が⽣まれること） 簡単に連結・組み替えができること ࠷খηοτ͸ Ϛονͯ͠Δ͔ݕূ

recognizes 21 著者はStoryよりもNarrativeを強調している Command Aggregate UI Event External System Read Model Policy Command /Decision invoked on invoked on generates generates translated into triggers invokes invokes Issue 書籍「Introducing EventStorming」The picture that explains everything 図を加⼯して引⽤ 4UPSZ͔Β $IBSBDUFSTͱ$ISPOPMPHZ ΛҾ͖ࢉͨ͠΋ͷ ʮ;Δ·͍ʯϑΝʔετʹߟ͑ΒΕΔ

ア カ ウ ン ト を 審 査 し た 22 書き出して⼀緒に読み上げてみると… 商品を 探した 商品を カゴに ⼊れた アカウント を作成した 分類 されてない 商品の 在庫を 確認した 商品マスタ が無い 決済⽅法を 登録した

ア カ ウ ン ト を 審 査 し た 23 偶発的な対話が⽣まれる！ 商品を 探した 商品を カゴに ⼊れた アカウント を作成した 分類 されてない 商品の 在庫を 確認した 商品マスタ が無い ͑ʂʁͦΜͳݒ೦͕͋ͬͨͷʁ ͋ʙͦΕ΋͋Δͷ͔ʙ ಉ͡ݴ༿Ͱҧ͏ҙຯͩͬͨʂ 決済⽅法を 登録した ͜Ε͸΋ͬͱલʹͰ͖ͦ͏ ͋Εʁྫ֎έʔε͸ͳ͍ʁ

Externalization Combination 24 物語をツールとして使う 表現する、声に出す ツール：⽐喩、物語 連結する、編集する ＝主観の差異に気づく • 慣れ親しんだツールであること • 対話が⽣まれること • 簡単に組み替えられること • 対話が⽣まれること

recognizes 25 Issueにはモヤりレベルもあらわれる Command Aggregate UI Event External System Read Model Policy Command /Decision invoked on invoked on generates generates translated into triggers invokes invokes Issue 書籍「Introducing EventStorming」The picture that explains everything 図を加⼯して引⽤ ͳΜͱͳ͘ͷϞϠΓ &WFOUͱͯ͠͸දݱͰ͖ͳ͍ίτ ͦΕΒ΋୳ࡧϑΣʔζͰ͸ඞཁ

解決したいこと EventStorming 話したこと 26 分散した知識を交流させたい コンテクストの違いに気付きたい 新しい知識を創造したい Knowledge-based management →SECIモデル 慣れ親しんだ簡単な 表現ツールであること 主観の差異に気づけること （対話が⽣まれること） 簡単に連結・組み替えができること EventによるNarrative 読み上げ・モヤりの表明

ユーザーストーリーマッピングとの⽐較 27 User Story Mapping EventStorming 何からはじめるか User Story Event 何ファーストか ユーザー (UX) ふるまい 順序 ユーザーとして体験する順 物事が起こる順 思考の向き 何をさせるのか 何をするのか 何ができるのか 表現⼒ やや直列 Whyを想像しやすい 並列 並び替えがしやすい （当たり前の話だけれど）探りたい⽬的から適した⼿法を選びましょう

28 ⽬的に応じてトッピングを変える • 会の⽬的を明確にしよう • 付箋フルセットを使う必要はまったくない • BigPictureレベルなのかSoftwareDesignレベルなのかエトセトラに 応じて選択すればOK • 新しい凡例をつくっても良い • “Algorithm” を⾜してみた！とTweetしてる⼈もいた

“探求を始めさせる⽅法次第で、 望みどおりの結果を⾼い確率で⼿に⼊れられるような 思考、内省、感情、感覚を引き出せるのです。” - 書籍『Game Storming』 p.19 29 Eventからはじめよう

Further reading 30

31 少しずつ つよくなる • 発展的リソース • Game Storming • 野中郁次郎（知識創造理論） • クリストファー・アレグザンダー • アクションリサーチ • Whole system approach (Open Space Technology, etc )

32 詳細な設計へのつなげ⽅ このあとのセッションにて！ https://t.co/dcHsQKFPFt

THANK YOU Presented by Yoshitaka Okuda You can find me at @yoskhdia このスライドテーマの著作権©は FOLIO CO., Ltd にあります。

34 References • https://www.eventstorming.com/ • 書籍『Introducing EventStorming』 - Alberto Brandolini • https://www.slideshare.net/ziobrando/50000-orange-stickies-later • https://yoskhdia.hatenablog.com/entry/2018/11/09/200556 • https://www.slideshare.net/yugolf/eventstorming-145123949 • 書籍『異⽂化理解⼒』 - エリン・メイヤー（英治出版） • https://www.ogis-ri.co.jp/otc/hiroba/Report/EnterpriseAgileGathering2018/ost.html • https://www.beemgee.com/blog/story-vs-narrative/ • https://en.wikipedia.org/wiki/Narrative • https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game • https://www.slideshare.net/hiranabe/phronetic-leadership-and-agile-scrum-gathering-tokyo-2013