便利な言葉『多分』曖昧さが生む可能性とリスク

by yuki yamazaki

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便利な言葉『多分』曖昧さが生む可能性とリスク山﨑　悠樹 1

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POINT 01 はじめに POINT 02 今回お伝えすること POINT 03 「多分」を使う心理的理由 POINT 04 「多分」が生むリスク POINT 05 「多分」に頼らないための方法 POINT 06 「多分」の使いどころ POINT 07 まとめ目次 2

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はじめに 3

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私は最近になって口癖で「多分」を使っていると意見もらいました（自覚ありませんでした）みなさん普段「多分」って言葉を過剰に使用していませんか？はじめに 4

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「多分」が口癖だと指摘されるまで、なぜ使うのか深く考えたことはありませんでしたあくまで、個人的な考察であることをご理解いただければ幸いです🙇 今回は、個人の見解として「多分」を使う心理について振り返りますはじめに 5

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今回お伝えすること 6

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日常や仕事で意識できる具体的なアプローチを提案します 03 「多分」の過剰な使用を抑える方法信頼性の低下や、誤解を招くリスクについて触れます 02 過剰な使用が与えるネガティブな影響なぜ人は「多分」を使うのか、その背景を考えます 01 「多分」を使う心理を理解する今回お伝えすること 7

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「多分」を使う心理的理由 8

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柔軟性と曖昧さの許容相手への配慮自信の欠如なぜ人は「多分」を使うのか？「多分」を使う心理的理由 9

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十分な情報が揃ってない状況では、「多分」で正確性を保とうとする心理が働く自分の意見に自信がないため、曖昧な表現で批判を回避しようとする ①自信の欠如「多分」を使う心理的理由 10

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会話の調和を重視し、「多分」を使うことで柔らかい印象を与える相手の意見を尊重し、断定を避けることで対立を防ぎたい ②相手への配慮「多分」を使う心理的理由 11

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グレーゾーンを維持することで、心地よさや心理的な余裕を感じる変化に対応するため、発言を限定せず柔軟性を確保しようとする ③柔軟性と曖昧さの許容「多分」を使う心理的理由 12

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「多分」が生むリスク 13

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意思決定の遅延曖昧なコミュニケーション信頼性への影響「多分」の使いすぎにはリスクが伴う「多分」が生むリスク 14

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聞き手からの信頼を失うリスクがある発言の信頼性が低下する可能性がある重要な意思決定の場面で「多分」を多用すると ①信頼性への影響「多分」が生むリスク 15

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聞き手が具体的なアクションを取りにくくなり、誤解を招く恐れがある ②曖昧なコミュニケーション「多分」が生むリスク 16

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曖昧な情報が判断を先延ばしにさせ、チームやプロジェクトの進行に影響を及ぼす ③意思決定の遅延「多分」が生むリスク 17

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「多分」に頼らないための方法 18

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自分に自信を持つフィードバックを活用回答を保留して精査する言葉の置き換え事前準備を徹底する曖昧さを避け、信頼性の高いコミュニケーションを実現するための方法「多分」に頼らないための方法 19

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問題やテーマについて十分に調査し、具体的なデータや根拠を用意する 01 背景情報を集める質問や議論の展開を予測し、適切な回答を準備することで、曖昧な表現を避ける 02 シナリオを想定する「多分」に頼らないための方法 20 ①事前準備を徹底する

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1 具体的な表現を使う ②言葉の置き換え可能性としては高いです確認中ですが、現時点では問題ありません 2 曖昧さを補う工夫曖昧な表現が避けられない場合は、「おそらく」や「推測ですが」などの丁寧な表現を選ぶ〇〇が必要ですが、達成可能と考えます「多分」に頼らないための方法聞き手に「曖昧さがある」ことを明示しながら、誠実な印象を与えます 21

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1 即時回答を避け、正確性を重視する ③回答を保留して精査する 🙅‍♀️多分問題ないです 🙆現時点で明確な情報がないため、確認してから回答します 2 確認に必要な時間をリクエストする詳細を確認した上で〇〇時までにお知らせします ※置かれている状況や相手の期待に合わせて、慎重に対応を選択する「多分」に頼らないための方法 22

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発言後に周囲からのフィードバックを積極的にもらい、曖昧な表現を特定する改善のヒントを得ることで、「多分」の使い方を意識的にコントロール可能「多分」に頼らないための方法 1 2 23 ④フィードバックを活用

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2 自分の意見や判断に対して確信を持ち、明確に表現する意識を持つ 1 不安な気持ちが曖昧な表現を生み出すことが多いため、自己信頼を高めることが重要「多分」に頼らないための方法 24 ⑤自分に自信を持つ

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「多分」の使いどころ 25

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効果的に活用すべき場面と避けるべき場面重要な意思決定が要求される場面 →プレゼンや交渉など、信頼性と具体性が必要な場面避けるべき場面初期段階のアイデア出し →不確実な状況で自由な発想を促すためチーム間の意見交換 →対立を避けつつ、柔軟なアイデアを共有したいとき活用すべき場面「多分」の使いどころ 20 26

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まとめ 27

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まとめ 04 信頼と柔軟性のバランスを取る「多分」の使用をコントロールしながら、信頼と柔軟性の両立を目指す 03 改善に向けた行動を心がける曖昧な表現を抑えるための方法を実践する 02 適切な場面での使用を心がける重要な意思決定の場では、具体的で明確な表現を優先する曖昧さが効果的な場面では活用する 01 「多分」の利便性とリスクを理解する心理的安全性を提供する一方で、使いすぎると信頼を損なう可能性がある 28

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おわり 29