便利な言葉『多分』 曖昧さが生む可能性とリスク

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1. 便利な言葉『多分』 曖昧さが生む可能性とリスク 山﨑　悠樹 1
2. POINT 01 はじめに POINT 02 今回お伝えすること POINT 03 「多分」を使う心理的理由 POINT 04 「多分」が生むリスク POINT 05 「多分」に頼らないための方法 POINT 06 「多分」の使いどころ POINT 07 まとめ 目次 2
3. はじめに 3
4. 私は最近になって口癖で「多分」を使っていると 意見もらいました（自覚ありませんでした） みなさん普段「多分」って言葉を過剰に使用していませんか？ はじめに 4
5. 「多分」が口癖だと指摘されるまで、 なぜ使うのか深く考えたことはありませんでした あくまで、個人的な考察であることをご理解いただければ幸いです🙇 今回は、個人の見解として「多分」を使う心理について振り返ります はじめに 5
6. 今回お伝えすること 6
7. 日常や仕事で意識できる具体的なアプローチを提案します 03 「多分」の過剰な使用を抑える方法 信頼性の低下や、誤解を招くリスクについて触れます 02 過剰な使用が与えるネガティブな影響 なぜ人は「多分」を使うのか、その背景を考えます 01 「多分」を使う心理を理解する 今回お伝えすること 7
8. 「多分」を使う心理的理由 8
9. 柔軟性と曖昧さの許容 相手への配慮 自信の欠如 なぜ人は「多分」を使うのか？ 「多分」を使う心理的理由 9
10. 十分な情報が揃ってない状況では、「多分」で正確性を保とうとする心理が働く 自分の意見に自信がないため、曖昧な表現で批判を回避しようとする ①自信の欠如 「多分」を使う心理的理由 10
11. 会話の調和を重視し、「多分」を使うことで柔らかい印象を与える 相手の意見を尊重し、断定を避けることで対立を防ぎたい ②相手への配慮 「多分」を使う心理的理由 11
12. グレーゾーンを維持することで、心地よさや心理的な余裕を感じる 変化に対応するため、発言を限定せず柔軟性を確保しようとする ③柔軟性と曖昧さの許容 「多分」を使う心理的理由 12
13. 「多分」が生むリスク 13
14. 意思決定の遅延 曖昧なコミュニケーション 信頼性への影響 「多分」の使いすぎにはリスクが伴う 「多分」が生むリスク 14
15. 聞き手からの信頼を失うリスクがある 発言の信頼性が低下する可能性がある 重要な意思決定の場面で「多分」を多用すると ①信頼性への影響 「多分」が生むリスク 15
16. 聞き手が具体的なアクションを取りにくくなり、誤解を招く恐れがある ②曖昧なコミュニケーション 「多分」が生むリスク 16
17. 曖昧な情報が判断を先延ばしにさせ、チームやプロジェクトの進行に影響を及ぼす ③意思決定の遅延 「多分」が生むリスク 17
18. 「多分」に頼らないための方法 18
19. 自分に自信を持つ フィードバックを活用 回答を保留して精査する 言葉の置き換え 事前準備を徹底する 曖昧さを避け、信頼性の高いコミュニケーションを実現するための方法 「多分」に頼らないための方法 19
20. 問題やテーマについて十分に調査し、具体的なデータや根拠を用意する 01 背景情報を集める 質問や議論の展開を予測し、適切な回答を準備することで、曖昧な表現を避ける 02 シナリオを想定する 「多分」に頼らないための方法 20 ①事前準備を徹底する
21. 1 具体的な表現を使う ②言葉の置き換え 可能性としては高いです 確認中ですが、現時点では問題ありません 2 曖昧さを補う工夫 曖昧な表現が避けられない場合は、「おそらく」や「推測ですが」などの丁寧な表現を選ぶ 〇〇が必要ですが、達成可能と考えます 「多分」に頼らないための方法 聞き手に「曖昧さがある」ことを明示しながら、誠実な印象を与えます 21
22. 1 即時回答を避け、正確性を重視する ③回答を保留して精査する 🙅‍♀️多分問題ないです 🙆現時点で明確な情報がないため、確認してから回答します 2 確認に必要な時間をリクエストする 詳細を確認した上で〇〇時までにお知らせします ※置かれている状況や相手の期待に合わせて、慎重に対応を選択する 「多分」に頼らないための方法 22
23. 発言後に周囲からのフィードバックを積極的にもらい、 曖昧な表現を特定する 改善のヒントを得ることで、「多分」の使い方を 意識的にコントロール可能 「多分」に頼らないための方法 1 2 23 ④フィードバックを活用
24. 2 自分の意見や判断に対して確信を持ち、明確に表現する意識を持つ 1 不安な気持ちが曖昧な表現を生み出すことが多いため、自己信頼 を高めることが重要 「多分」に頼らないための方法 24 ⑤自分に自信を持つ
25. 「多分」の使いどころ 25
26. 効果的に活用すべき場面と避けるべき場面 重要な意思決定が要求される場面 →プレゼンや交渉など、信頼性と具体性が必要な場面 避けるべき場面 初期段階のアイデア出し →不確実な状況で自由な発想を促すため チーム間の意見交換 →対立を避けつつ、柔軟なアイデアを共有したいとき 活用すべき場面 「多分」の使いどころ 20 26
27. まとめ 27
28. まとめ 04 信頼と柔軟性のバランスを取る 「多分」の使用をコントロールしながら、信頼と柔軟性の両立を目指す 03 改善に向けた行動を心がける 曖昧な表現を抑えるための方法を実践する 02 適切な場面での使用を心がける 重要な意思決定の場では、具体的で明確な表現を優先する 曖昧さが効果的な場面では活用する 01 「多分」の利便性とリスクを理解する 心理的安全性を提供する一方で、使いすぎると信頼を損なう可能性がある 28
29. おわり 29