coconala_slide_pop.pdf - Speaker Deck

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by 犬の方の犬

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. ココナラにおけるCREのあゆみ 2 弊社のCREの立ち位置 7 Dev Enabling寄りの立ち位置で CSや経理、プロダクト Tに関与・チームトポロジーでいうところのEnabling Team(※) ・基礎的なシステムの知識が求められる(ドメイン知識も) ・CS、経理、PdM等ステークホルダーが多いのも特徴・戦略重視・問題”解決”より問題”発見”を重視 ※ Complicated Subsystem Teamの側面も参考: https://teamtopologies.com/key-concepts

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. ココナラにおけるCREのあゆみ 2 主要な達成その 1 8 全システムメール送信機能一元化システム毎にメール送信方法がバラバラ　↓ 追跡出来ない…… 　↓ SendGridにてステータスまでわかるように会計システムマイクロサービス化マイクロサービス化　↓ Ruby & Rails バージョンアップ　↓ K8s化　↓ 様々な施策の先行事例に！管理システムガバナンス強化管理画面 & DBの参照権限が…… 　↓ 個人単位で参照可否を定義　↓ 全社的に権限についての合意形成 & アクセス制御

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. ココナラにおけるCREのあゆみ 2 主要な達成その 2 9 新会計システム企画実装レガシーの会計システムがしんどい　↓ なんだか新規事業が爆誕した　↓ せっかくなので Data Lake / Data Martで実装本体プロダクトモジュラモノリス化支援認知負荷が高い　↓ オンボーディングが難しい　↓ モジュラモノリス構成で負荷軽減 (WIP) その他定常業務・問い合わせ対応・Toil削減・パフォーマンスチューニング・障害対応

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. システム思考とはシステム思考は、関心ある問題の近くにある要素だけでなく、俯瞰して全体像を観ると共に、要素間のつながりにも着目します。参考: https://www.change-agent.jp/systemsthinking/ 図: https://www.change-agent.jp/systemsthinking/approach/th e_iceberg_model.html システム思考で考えよう 4 システム思考とは 15

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. システム思考で考えよう 4 問題はどんな構造？ 16 問い合わせの数は問題の結果であり、それ自体を引き起こす問題があるのでは？・新機能、認知負荷が高まり、品質は下がる・コードベースの負荷が高くモチベーションに悪影響・その結果組織的にしんどさが増し、作業負荷増技術的な課題と組織的な課題が相互作用している構造。メンバープロダクト負荷モチベ組織状態新機能コードベース認知負荷品質 ➕ ➖ ➕ ➕ ➕ ➖ ➖ ➖

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Copyright coconala Inc. All Rights Reserved. じゃあどうしよう？ 5 じゃあどうしよう？ 18 18 負のループをゆるやかに！・認知負荷軽減のためのリアーキテクチャ　・モジュラーモノリス　・DDD ・調査にAI導入　・claude code PoC中　・本質的な問題に集中できるように・問題深掘り & そのための組織的バックアップ導入　・プロダクトT合同で問い合わせ対応スプリントメンバープロダクト負荷モチベ組織状態新機能コードベース認知負荷品質 ➕ ➖ ➕ ➕ ➕ ➖ ➖ ➖

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