Share
Embed
Slide 1
Slide 1 text
1 Copyright © DIP Corporation.
2 0 1 9 / 5 / 2 9
半年でサイトを
業界NO1相当
まで速くした話
s-dev talks「プロダクト体験」
つな@ysktsuna
Slide 2
Slide 2 text
2
自己紹介
・つな@ysktsuna / 綱目 裕介
・ディップ株式会社
・UXエンジニア
・企画と開発のブリッジ
Copyright © DIP Corporation.
Slide 3
Slide 3 text
3
今回の対象サービス
Copyright © DIP Corporation.
Slide 4
Slide 4 text
4
こんな人に聞いてほしい
Copyright © DIP Corporation.
・これから速度改善に取り組みたい人
・思うように速度改善が進んでいない人
・機能型組織でプロダクト開発をしている人
Slide 5
Slide 5 text
5
この発表について
Copyright © DIP Corporation.
話すこと 話さないこと
どうやって進めたか どんな施策を実施したか
Slide 6
Slide 6 text
6 Copyright © DIP Corporation.
達成した成果
Slide 7
Slide 7 text
7 Copyright © DIP Corporation.
Slide 8
Slide 8 text
8 Copyright © DIP Corporation.
総合評価：No1
サイト速度：No2
※ 求人系サイトカテゴリ
Slide 9
Slide 9 text
9 Copyright © DIP Corporation.
CVR 14% UP 表示時間 70% down
達成した成果
Slide 10
Slide 10 text
10 Copyright © DIP Corporation.
記事になりました
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ja-jp/articles/ux/baitoru/
Slide 11
Slide 11 text
11 Copyright © DIP Corporation.
プロダクトと開発体制
Slide 12
Slide 12 text
12
プロダクト
Copyright © DIP Corporation.
Slide 13
Slide 13 text
13
事業モデル
Copyright © DIP Corporation.
仕事に応募
求人を出す
仕事を探してる人 働き手を探してる企業
マッチングの場を提供
Slide 14
Slide 14 text
14
弊社の開発体制
Copyright © DIP Corporation.
企画 開発 マーケティング
Slide 15
Slide 15 text
15
悩み
Copyright © DIP Corporation.
エンジニア起因の施策実施が難しい
・施策の優先度は企画が決める
・効果が見え辛い提案は後になる
・リファクタとか 速度改善 とか……
Slide 16
Slide 16 text
16
悩み
Copyright © DIP Corporation.
開発が思うように進まないことがある
・登場人物が多すぎる
・エンジニアだけで完結できない
Slide 17
Slide 17 text
17 Copyright © DIP Corporation.
どうやって
速度改善を進めたか
Slide 18
Slide 18 text
18
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
Slide 19
Slide 19 text
19
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
Slide 20
Slide 20 text
20
事業レイヤーでの大義名分
Copyright © DIP Corporation.
・これが無いと優先度を下げられ始まらない
・速度改善どころか遅くなる可能性も……
Slide 21
Slide 21 text
21
大義名分を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
・具体的な数値で戦う
・（外部の）権威を使う
Slide 22
Slide 22 text
22 Copyright © DIP Corporation.
ある求人系メディア企業での話
Slide 23
Slide 23 text
23 Copyright © DIP Corporation.
PO
Slide 24
Slide 24 text
24 Copyright © DIP Corporation.
PO
サイトは速い方が良いと
知ってはいるが、我々の
サービスは果たしてどう
なのか…
Slide 25
Slide 25 text
25 Copyright © DIP Corporation.
PO 某社の担当
とあるミーティングにて……
G
Slide 26
Slide 26 text
26 Copyright © DIP Corporation.
PO 某社の担当
御社のサイト、
遅いですよ
G
Slide 27
Slide 27 text
27 Copyright © DIP Corporation.
PO 某社の担当
具体的に競合と
これくらい差が
あります
G
Slide 28
Slide 28 text
28 Copyright © DIP Corporation.
PO 某社の担当
改善案などを
まとめた資料を
お渡ししますね
こ、これは…
G
Slide 29
Slide 29 text
29 Copyright © DIP Corporation.
PO
速度改善
やらねば！
Slide 30
Slide 30 text
30 Copyright © DIP Corporation.
そして、彼は経営層へ提案に……
つづく
Slide 31
Slide 31 text
31
大義名分の確保するには
Copyright © DIP Corporation.
権威を利用しよう
・人間は危機感がないと動かない
・課題感のある人物が動きやすくなる
・競合比較で経営層にも話が通しやすい
Slide 32
Slide 32 text
32
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
Slide 33
Slide 33 text
33
実施メンバーの心理的安全性
Copyright © DIP Corporation.
・これが無いと誰もやらない
・成果が数値だけの不安感を解消させる
Slide 34
Slide 34 text
34
心理的安全性を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
・対競合など明確な目標を決める
・何はなくとも計測環境
・タスクフォース結成
Slide 35
Slide 35 text
35
心理的安全性を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
明確な目標を決めよう
・企画や経営にコミットしやすい
・実施者がどこまで頑張るべきかハッキリした
・サイト速度の数値そのものを目標にできた
・ただの数値を「状態」としてイメージできた
Slide 36
Slide 36 text
36
心理的安全性を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
計測環境を用意しよう
・大前提として「推測するな、計測せよ」
・自分たちの現在地が明確になった
・進捗が定量的に話せるようになった
・外部要因での影響が分かった
Slide 37
Slide 37 text
37
心理的安全性を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
タスクフォース結成もいいよ
・開発組織内での調整が楽になった
・メンバーが主体性を持って取り組めた
・開発パートナーさんに浸透させるのは難しかった……
Slide 38
Slide 38 text
38
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
Slide 39
Slide 39 text
39
現場の理解
Copyright © DIP Corporation.
・これが無いと実施スピードが鈍化する
・他部署にはエンジニア文化が伝わり辛い…
Slide 40
Slide 40 text
40
現場の理解を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
・事業視点での効果測定をする
・（事前に）意思決定側にエンジニアを派兵する
Slide 41
Slide 41 text
41
現場の理解を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
事業視点での効果測定しよう
・改善幅が大き目の施策でA/Bテストを実施した
・サーバサイドで出し分けつつ、既存の計測基盤に乗せた
・結果について組織内で大々的に共有した
Slide 42
Slide 42 text
42
現場の理解を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
事業視点での効果測定の結果……
・速度改善による事業貢献が証明された！
・施策の優先順位付けがスムーズになった
・他部署へも話が通しやすくなった
Slide 43
Slide 43 text
43
現場の理解を確保するには
Copyright © DIP Corporation.
意思決定側にエンジニアを置こう
・開発が施策の優先順位付けから解放された
・もちろん意思決定も早く進む
・開発メンバーが言い辛いことが言えた
・立場の違いを良い意味でフル活用
Slide 44
Slide 44 text
44 Copyright © DIP Corporation.
まとめ
Slide 45
Slide 45 text
45
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
Slide 46
Slide 46 text
46
押さえるべき３つのポイント
Copyright © DIP Corporation.
1. 事業レイヤーでの大義名分
2. 実施メンバーの心理的安全性
3. 現場の理解
→ 「速度改善する」という強い意志を持ち、
それを邪魔しない環境を作ることが大事
Slide 47
Slide 47 text
47 Copyright © DIP Corporation.
ご清聴ありがとうございました
Slide 48
Slide 48 text
48 Copyright © DIP Corporation.
仲間募集してます！