BtoBtoX事業における理想のデザイン組織

by 佐々木俊弥

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佐々木俊弥 2021.03.18 | デザイン組織の理想と現実 BtoBtoX事業における理想のデザイン組織

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株式会社マネーフォワードマネーフォワードエックスカンパニー　 UXデザイン部デザイン戦略室兼務佐々木俊弥 @toshiyassk

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01. Money Forward Xとは 02. Xのデザイン組織の現状 03. Xのデザイン組織の歴史 04. Xの理想のデザイン組織

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MISSION お金を前へ。人生をもっと前へ。 VISION すべての人の「お金のプラットフォーム」になる。 VALUE User Focus, Technology Driven, Fairness CULTURE Speed, Pride, Teamwork, Respect, Fun

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ドメインごとのデザイン部＋組織横断のデザイン戦略室事業やユーザーに対する高い解像度を持ってデザインを行うため、デザイン部はドメインごとに分かれています。ビジネスカンパニーデザイン部マネーフォワードクラウドを中心とした BtoBプロダクトのデザインホームカンパニーデザイン部マネーフォワード MEを中心としたBtoCプロダクトのデザインエックスカンパニー UXデザイン部金融機関との共創によるサービスデザインデザイン戦略室デザイン組織体制の強化や、全社ブランディングなど

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Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、 Money Forwardが培ってきたテクノロジー &デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して。自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。パートナーと共に、新たな金融サービスを創出する。

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Xが大事にしていること

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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザインコンサルティング

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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザインコンサルティング

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UXデザインコンサルティングの事例 ※プレスリリース「野村證券の資産管理アプリ『 OneStock（ワンストック）』を共同開発」 2020-06-29より抜粋野村證券の資産管理アプリ『OneStock』を共同開発。

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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザインコンサルティング

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プロダクト開発の事例 ※2020年11月期通期決算説明資料より抜粋

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Money Forward Xのデザイン組織の現状

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UIデザイナーのグループ UXデザイナーのグループ UXデザイン部サービスによって活躍するデザイナーの強みや役割が違う。

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UIデザイナーのグループ UXデザイナーのグループ UXデザイン部明確に領域を分けているわけでもない。

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Money Forward Xのデザイン組織の歴史

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2017年デザイナー2名で『マネーフォワード for 〇〇』のデザイン。

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「Money Forward Xの標準的なサービスづくりのアプローチを開発し、アプローチ自体を強みにする。今後パートナーとの共創の際にも導入し、アプローチを理解したメンバーの育成も行う。」 2018年5月頃：当時の上長の言葉

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MFSD（Money Forward Service Design）メソッドをまとめてコンサルティングサービスを始める。

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MFSDを立ち上げられたポイント UXデザインへの関心が高い人と小さく始めていったクライアント、Xのメンバーに対して簡易的なワークショップから始めて、少しずつアウトプットや成果を出して合宿などで共有していった。自分たちのメソッドをまとめて名前をつけたメソッドにMFSDという名前をつけたことで、言葉が徐々に広まっていき、グループ名にもなった。

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組織に知見を循環させるための活動ナレッジ共有会プロジェクトごとのナレッジ共有、 KPTによる振り返りをすることで、共創プロジェクトを成功させるためのポイントを整理した。 MFSDトレーニングプログラムデザイナーに限らず、メンバーの UXデザインスキルを向上させるためのレクチャー、ワークショップを開催している。組織の課題や実際の共創プロジェクトのテーマをもとに、ユーザー調査、分析、アイデア展開などを実践している。

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Money Forward Xの理想のデザイン組織

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パートナー企業との共創 Xの今後の事業の方向性データ活用による付加価値拡大

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データ活用ユーザーの価値理想のデザイン組織蓄積されたデータの活用と、多様な金融体験のリサーチでわかってきたユーザーの価値をつなげることで、新たなサービスをつくっていける組織。

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多様なスキル／専門性学び続ける理想のデザイン組織学び続けることで、新たに身につけるスキルや専門性を掛け合わせ、ユーザーや社会、組織のメンバーのためにデザインを活用できること。

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Money Forward Xでは、一緒に新たな金融サービス、理想のデザイン組織をつくる仲間を募集しています！興味を持っていただいた方は、お気軽にご連絡ください。

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佐々木俊弥 2021.03.18 | デザイン組織の理想と現実 Thank you!