BtoBtoX事業における理想のデザイン組織
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佐々木俊弥
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佐々木俊弥 2021.03.18 | デザイン組織の理想と現実 BtoBtoX事業における 理想のデザイン組織
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株式会社マネーフォワード マネーフォワードエックスカンパニー UXデザイン部 デザイン戦略室兼務 佐々木 俊弥 @toshiyassk
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01. Money Forward Xとは 02. Xのデザイン組織の現状 03. Xのデザイン組織の歴史 04. Xの理想のデザイン組織
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MISSION お金を前へ。人生をもっと前へ。 VISION すべての人の「お金のプラットフォーム」になる。 VALUE User Focus, Technology Driven, Fairness CULTURE Speed, Pride, Teamwork, Respect, Fun
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ドメインごとのデザイン部 + 組織横断のデザ イン戦略室 事業やユーザーに対する高い解像度を持ってデザインを行うため、デザイ ン部はドメインごとに分かれています。 ビジネスカンパニー デザイン部 マネーフォワード クラウドを中心とした BtoBプロダクトのデザイン ホームカンパニー デザイン部 マネーフォワード MEを中心としたBtoCプロダクトのデザイン エックスカンパニー UXデザイン部 金融機関との共創によるサービスデザイン デザイン戦略室 デザイン組織体制の強化や、全社ブランディングなど
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Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、 Money Forwardが培ってきたテクノロジー &デザインの力を掛け合わせることで 新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。 オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して。 自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。 パートナーと共に、 新たな金融サービスを創出する。
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Xが大事にしていること
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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザイン コンサルティング
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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザイン コンサルティング
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UXデザインコンサルティングの事例 ※プレスリリース「野村證券の資産管理アプリ『 OneStock(ワンストック)』を共同開発」 2020-06-29より抜粋 野村證券の資産管理アプリ『OneStock』を共同開発。
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プロダクト開発 Xの主なサービス UXデザイン コンサルティング
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プロダクト開発の事例 ※2020年11月期通期決算説明資料より抜 粋
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Money Forward Xの デザイン組織の現状
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UIデザイナー のグループ UXデザイナー のグループ UXデザイン部 サービスによって活躍するデザイナーの強みや役割が違う。
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UIデザイナー のグループ UXデザイナー のグループ UXデザイン部 明確に領域を分けているわけでもない。
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Money Forward Xの デザイン組織の歴史
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2017年 デザイナー2名で 『マネーフォワード for 〇〇』のデザイン。
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「Money Forward Xの標準的なサービスづくりのアプ ローチを開発し、アプローチ自体を強みにする。今後 パートナーとの共創の際にも導入し、アプローチを理 解したメンバーの育成も行う。」 2018年5月頃:当時の上長の言葉
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MFSD(Money Forward Service Design) メソッドをまとめてコンサルティングサービスを始める。
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MFSDを立ち上げられたポイント UXデザインへの関心が高い人と小さく始めていった クライアント、Xのメンバーに対して簡易的なワークショップから始めて、少し ずつアウトプットや成果を出して合宿などで共有していった。 自分たちのメソッドをまとめて名前をつけた メソッドにMFSDという名前をつけたことで、言葉が徐々に広まっていき、グ ループ名にもなった。
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組織に知見を循環させるための活動 ナレッジ共有会 プロジェクトごとのナレッジ共有、 KPTによる振り返りをすることで、共創プロ ジェクトを成功させるためのポイントを整理した。 MFSDトレーニングプログラム デザイナーに限らず、メンバーの UXデザインスキルを向上させるためのレ クチャー、ワークショップを開催している。組織の課題や実際の共創プロジェ クトのテーマをもとに、ユーザー調査、分析、アイデア展開などを実践してい る。
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Money Forward Xの 理想のデザイン組織
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パートナー企業と の共創 Xの今後の事業の方向性 データ活用による 付加価値拡大
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データ活用 ユーザーの価値 理想のデザイン組織 蓄積されたデータの活用と、多様な金融体験のリサーチでわかってきたユーザー の価値をつなげることで、新たなサービスをつくっていける組織。
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多様な スキル/専門性 学び続ける 理想のデザイン組織 学び続けることで、新たに身につけるスキルや専門性を掛け合わせ、ユー ザーや社会、組織のメンバーのためにデザインを活用できること。
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Money Forward Xでは、一緒に新たな金融サービス、 理想のデザイン組織をつくる仲間を募集しています! 興味を持っていただいた方は、お気軽にご連絡ください。
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佐々木俊弥 2021.03.18 | デザイン組織の理想と現実 Thank you!