SMって兼任？専任？結局どうなの？ -持続可能なチームになる為の鍵-

by ShinoP

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Scrum Fest Sendai 2023 2023/08/26　株式会社タイミー　篠塚翔平 SMって兼任？専任？結局どうなの？ ~持続可能なチームになる為の鍵~ @marupopu

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株式会社タイミー所属篠塚翔平（Shinozuka Shohei）/ ShinoP @marupopu プロフィール大学卒業後、独立系のWeb制作会社に新卒入社。幅広い技術領域での開発経験やスクラム導入なども推進。岩手への転居を機にSI事業を展開する大手グループ会社転職。その後、スクラムマスターひと筋で活動することを決意。"専任"スクラムマスターのポジションを求め、2022年7月より株式会社タイミーにジョイン。役割 ScrumMaster 自己紹介

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タイミーについて

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タイミーとは 4 ｢働きたい時間｣と｢働いてほしい時間｣をマッチングするスキマバイトサービス従来の「求人サイト」でも「派遣」でもない

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タイミーの実績スキマバイト No.1 導入事業者数ワーカー数 500万人 ※2022年8月時点　※1 [調査方法]デスクリサーチ及びヒアリング調査 [調査期間]2021年2月8日~22日 [調査概要]スキマバイトアプリサービスの実態調査 [調査対象]2020年12月までにサービスを開始しているスキマバイトアプリ10サービス [調査実施]株式会社ショッパーズアイ　※2 [出典]AppStoreライフスタイルカテゴリーランキング（2021年5月時点） 5 46,000企業

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業界を超えて広がるタイミータイミーは多くの業界で活用されるサービスに成長し、物流/小売/飲食の各業界TOP10社の半数以上がタイミーを導入中。現在導入事業者数は46,000企業 130,000拠点以上になり、様々な業界に広がっています。 6

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募集人数の推移 7 ※1：2022年4Qと2021年4Qの比較コロナ禍においても、過去に例を見ない程の加速的高成長を実現。

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8 サービス開発組織の全体像

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会社の話はここまで...

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持続可能なチームになるようにスクラムマスターは何をやるのか？今日話すこと教科書疑問なぜスクラムマスターは兼任を避けるべきなのか？ “スクラムマスターは（略）兼務は避けるべきです。これは偉大なスクラムマスターになるための唯一の道です ” 本日お話すること “SCRUM MASTER THE BOOK”, p.17

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前提の話 “スクラムガイド2020” スクラムチームの有効性を示すには、効果的なチームである状態が必要条件

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効果的なチームになる為の５つの要素効果的なチームになる為の必要な要素に持続可能なチームが含まれている Effective Teams ・Serve the customer. ・Grow as a team. ・Individuals learn. 定義 Compelling Direction 納得感のある方向性 SUPPORTIVE CONTEXT 支援的な環境 Enabling Structures 良い構造 Real Teams 一緒にいる長く安定したチーム EXPERT COACHING コーチングのエキスパート

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目次 1. 兼任スクラムマスターが抱えているもの 2. 実体験での振る舞い方の違い 3. 兼任と専任の決定的な違いについて 4. まとめ

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1兼任スクラムマスターが抱えているもの

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目の前のPBIを完成させなければ ... 目の前の開発プロセスの改善を率先してやるとにかく、そのスプリントのゴールを達成することが最優先スクラムイベントを回すだけで精一杯開発者ロールとの兼任時代の話

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開発者ロールとの兼任時代の話常に開発者としてPBIをインクリメントに変えるまた、ゴールの達成をして行かなければならない環境なので目の前の課題をクリアする為のアプローチを取りがちになる兼任スクラムマスターやること多すぎ問題効果的なチームになるように支援していきたいが開発やスクラムを回すだけで精一杯になる暫定的なアプローチに目が行きやすい問題この２つの問題をクリアしないと効果的なチームになる為の支援は難しいと感じている

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当時の私は2つの問題をクリアできなかったので専任スクラムマスターができる環境へ転職しました😇

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2 実体験での振る舞いの違い

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Case1 エンジニアへの割り込み依頼の話

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状況説明（実例１）当時のWin Sessionの様子（もはやWin Sessionではない） \ 運用でカバー / \ 運用でカバー / \ 運用でカバー / 見せられないよ！見せられないよ！見せられないよ！

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兼任スクラムマスターだった時に予想される振る舞いスクラムマスターも一緒に割り込み依頼を捌いて乗り切ろう🔥

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この振る舞いの問題点また、忙しくなったら一緒に割り込み依頼をやるの？🤔 もっと忙しくなったら... 自分がカバーしたくらいでは手に負えないのでは？🤔

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専任スクラムマスターの時の振る舞い・部署を跨いでの検査機構設立・運用タスクの依頼構造の改変・リクエストに対するトリアージ・流量計測＆流量制限・チーム外への負荷分散実際にやったこと現在は落ち着いている

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Case1の振る舞いの違いまとめ After Before 即効性があるが暫定的中長期的にリターンが得られる

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Case2 スクラムイベントが時間内に終わらない

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リファインメントが時間内に終わらない状況説明（実例２）・LeSSなのでリファインメントはイベントとして実施・スクラムからLeSSに移行した直後・スクラムに関しての基礎知識はインプット済み・1週間SPRINTでタイムボックスは1時間で実施　（スクラムの時は1時間で十分だった）前提情報

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兼任スクラムマスターだった時に予想される振る舞いまず、リファインメントは〇〇なので、▲▲のようにしてください。スクラムから移行したときにタイムボックスを見直していないので、私が見直しますね。スプリントゴールに早く向かう為に自分で解決しよう🔥

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この振る舞いの問題点同じような問題が訪れた時にまた介入していくのか？🤔 私がいないと持続できないチームになるのでは？🤔

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チームのNextAction ・事実の確認をした方が良いと提案する・チーム自身にNextAction決めてもらう SMの脳内選択肢・チームに対して、事実の計測の重要性を説く・事実の確認をした方が良いと提案する・チーム自身にNextAction決めてもらう SMの脳内選択肢専任スクラムマスターの時の振る舞い

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Case2の振る舞いの違いまとめ After Before 即効性があるが持続可能性の観点だと疑問が残る（勿論、チームの状態によってはこちらの選択をする）持続可能性の観点で、チームとして強くなる中長期的にリターンが得られる

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3兼任と専任の決定的な違いについて

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兼任と専任の決定的な違いはチームへ働きかける選択肢の数や質

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選択肢の数はどのように増やすのか... 観察✖学習

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観察✖学習について選択肢観察学習観察が足りないケース選択肢観察学習学習が足りないケースどちらが欠けても選択肢は限られる

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専任での選択肢観察学習兼任での選択肢・チームや取り巻く環境に対し十分に観察する事ができる・学習時間は兼任時代よりも十分に確保できる専任スクラムマスターのアドバンテージ兼任と専任の選択肢の数の違い

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観察学習兼任と専任の選択肢の質の違い専任での選択肢兼任での選択肢質チームに入り込みすぎないことによって俯瞰して状況を見れるようになる為中長期的にリターンが得られる選択肢が見える専任スクラムマスターの真のアドバンテージ

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4 まとめ

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最初の問い持続可能なチームになるようにスクラムマスターは何をするのか？

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私なりの答え持続可能になるような中長期的なリターンが得られる選択肢を常に考え状況を鑑みて実行すること

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中長期的なリターンが得られる選択肢を常に考えながら兼任スクラムマスターできますか？そこで...

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私は難しかったです...😢 どうしても目の前の課題やゴールに向う力学が働いてしまいました...😭

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目の前の課題やゴールに向う力学を振り払って持続可能になるような中長期的なリターンが得られる選択肢を常に考え状況を鑑みて実行すること上記ができれば兼任でも専任でもOK！結論

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経験上では兼任は難易度が高いと思っています😇 （スクラムイベントを回すだけならできたけど...）因みに

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まずは、専任でしっかりとスクラムマスターをやって成熟してから難易度の高い兼任のスクラムマスターに挑戦するのが正攻法だと思っています☺ 最後に

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タイミーでは様々な職種で積極採用中ですプロダクト開発をしていく仲間を募集中です！！もちろん専任スクラムマスターの枠も募集しています！！エントランスブック : Timee Product Org Entrance Book プロダクト社員やカルチャー紹介 : Product note エンジニア向け成長支援制度 : TDE10 エンジニア技術ブログ : Timee Product Team Blog オンラインイベントのアーカイブ : Youtube アーカイブス募集中の職種一覧 : 採用情報

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Thank you