株式会社クロスフィールド　会社紹介資料

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 19 クライアントインタビュー① ERP：会計/人事/生産/物流業務など、基幹となる業務を統合する基幹システム PMO：組織内のプロジェクトを横断的に支援する部門や組織導入の経緯導入の経緯導入の経緯導入の決め手 PMO支援ができること、ERPを熟知していることを前提としながら、システムと業務の両面に深く精通し、かつ「グローバルプロジェクトの勘所」を理解している点が決め手となりました。海外メンバーとの合意形成の難しさに対して、プロジェクトの本質を捉えて解決に導く力が他社との違いとして印象的でしたね。グローバルでのERP統合を進める中で、技術面だけでなく言語・文化・ポリシーの違いといった多層的な課題に直面。ITと会計部門双方においてPMOの不足、業務要件とシステム要件の橋渡し役の欠如など、成功に不可欠なピースが揃わずにいました。業務とITの両方に深く精通し、かつグローバルプロジェクトの勘所を押さえた貴社に全面的な支援をお願いしました。導入の経緯成果導入の経緯継続理由プロジェクトの中では当然トラブルも発生しました。そんなときに対応案・影響度・判断軸を丁寧に整理し「当事者」として苦楽を共にしてくれたことが、何よりも心強かったです。信頼関係を築けたからこそ忌憚のない意見の交換ができ、プロジェクトを円滑に遂行できたと感じています。綿密なリスク管理・進捗管理により、大きな遅延なく本番稼働を達成できました。また、文化や専門性の違いから緊張関係が生まれることがありましたが、単なる言葉の翻訳だけでなく、各々の立場や意図を汲み取ってコミュニケーションを円滑にしてくださったおかげで、「One Team」としての一体感が生まれたことは、本プロジェクトの大きな成功要因に繋がったものと考えています。 “ ” 複雑な課題を伴走型の支援で成功へ導く本質的なコンサルティング東証プライム上場／従業員数約53,000名国内外に複数の拠点を展開する大手食品製造企業

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 20 クライアントインタビュー② 導入の経緯導入の経緯導入の経緯成果 ERP導入における経験不足という大きな課題が補強されました。プロジェクトマネジメントや情報システム部門の担当タスク推進に対して、クロスフィールドメンバーが間違いなく貢献してくれたと感じています。ERP領域外の課題や進行中に発生した未整理のタスクに対しても、前向きに関わっていただき、「それは対象外です」ではなく「少しでも力になれるなら」と積極的に拾いにいく姿勢に、現場としても非常に助けられました。情報システム部門の社員代替という性質上、社員と同じ視点、マインドで動いてくれるコンサルタントを求めていました。前職で同様の案件でクロスフィールドの支援を受けていたメンバーから「クロスフィールドはクライアント側の立場に寄り添ってサポートしてくれる会社」という強いプッシュがあり、実際に面談で会った際もよき相談相手、パートナーになってくれる印象を受けたため導入を決めました。導入の経緯内製化（コンサルタントに依頼している業務を自社メンバーで実施すること）が課題ですが、積極的に様々な提案をいただきました。当社メンバーよりも当社を考えてくれるような身内の立場になってくれており、欠かせない存在になっていると感じています。真剣に思ってくれているからこその当社への鋭い意見ですので、今後も期待したいですね。継続理由とくに印象に残っているのは、ERP導入におけるジョブ（定期処理や自動化処理）の展開時のことです。クロスフィールドの方がこれまでのプロジェクト経験をもとに自らナレッジを資料化し、当社内でも活用できる形に整えて展開してくださいました。プロジェクト中に発生した細かな課題に対しても、常に当社の状況にあった対応策を提案するなど、任された業務に＋αの価値を添えてくれる存在だと感じています。印象に残っているエピソード “ ” 自社メンバーのように本気で向き合い、任された以上の価値を届けてくれる存在東証プライム上場／従業員数約20,000名産業機械の分野で世界的に活躍する総合機械メーカー

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 21 クライアントインタビュー③ SAP：ERP（総合基幹業務システム）の代表格。世界180か国以上、40万社以上で導入されている。 ServiceNow：企業の業務プロセスをデジタル化・自動化するためのクラウド型プラットフォーム。世界中の大企業や公共機関で広く使われている。導入の経緯導入の経緯導入の経緯導入の決め手ビジネスに対する知見が強く、プロジェクトのゴールから逆算で今、何をすべきか社員と一緒に考えてくださる方が多いと感じます。 ServiceNowの保守・運用業務委託先を海外に移転するというプロジェクトでは、既存の設計書を英語化して、移転先のメンバーに説明するなど、人対人の場面でも丁寧に取り組んでいただいたことが印象に残っています。 SAPやServiceNowのグローバルPJで、PMOやPJメンバーの伴走支援という形でご支援いただいています。同僚が前職でクロスフィールドから受けた支援を高く評価していたことを聞き、その話がきっかけでコンタクトさせていただきました。導入の経緯成果導入の経緯継続理由コンサルタントの方々の「自走力」にはいつも助けられています。指示待ちではなく、主体的に課題解決へ動く姿勢が、当社メンバーの絶大な信頼を得ている理由です。さらに、質問に対しては各担当者のビジネス背景やアーキテクチャを理解して答えてくださるので、大変心強く感じています。当社メンバーの業務負担が軽減され、それぞれが本来の役割や専門業務に集中できるようになりました。コンサルタントの方々が、自らチームの一員として深く入り込み、主体的に支援してくださるため、現場メンバーは安心して業務を任せることができています。この信頼関係のもと、チーム全体の生産性向上につながっていると実感しています。 “ ” 社員と共に考え、動き、成果を出す “共創型”コンサルティング東証プライム上場/従業員数約5,000名革新医薬で世界をリードする国内トップクラスの製薬企業

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 22 クライアントインタビュー④ 導入の経緯導入の経緯導入の経緯成果業務部門の姿勢が大きく変わりました。当初はIT部門と距離がありましたが、クロスフィールドの皆さんが現場の課題に真摯に向き合い、信頼を獲得できました。ときには、IT部門からは伝えにくい要求事項や厳しい指摘についても、現場側に対して的確かつ丁寧に伝えてくれたことで、互いにリスペクトし合う体制を築くことができました。長年にわたって使用していた販売管理システムのリプレイスが課題でした。以前にも、物流や経理系のプロジェクトで支援いただいていましたので、その実績から今回もご相談することにしました。プロジェクト構想段階でご相談したのですが、当社の過去実績や現場の温度感も踏まえた戦略を提示してもらいました。関連部署との泥臭い調整が予想される中、前向きな姿勢でサポートを約束いただき、全面的な支援をお願いしました。導入の経緯クロスフィールドは、プロジェクトの完遂にとどまらず、その後の業務効率化や持続可能性まで視野に入れて取り組んでくれます。「現場やシステムをより良くするためにはどうすればよいか」という視点で、常に私たちと共に考えていただいています。また、業務部門とIT部門の連携を円滑にするためのフォーマットやルール資料も非常に整備されており、必要な情報が常に揃っている点も大きな強みです。継続理由日々の会話量が信頼関係の源泉だと思います。プロジェクト内の定例会議以外でも、些細な不安やアイデア段階の壁打ちに付き合っていただいています。そこでの情報整理や、視点の提供、図式化など、きめ細やかなサポートに日々助けられています。印象に残っているエピソード “ ” 現場の温度感を捉え、業務とITの連携をスムーズに構築日本有数の総合出版社/従業員数約970名多彩なジャンルと海外展開に強みを持ち文化・エンタメ分野で業界をリード

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 28 大手コンサルティングファームとの比較同じ土俵で、さらに一歩深いサービスを提供。クロスフィールドだからできるクライアントの成長に向き合うコンサルティングクロスフィールドのコンサルティングは、扱う企業規模・プロジェクトの難易度・提供価値において、大手ファームと遜色ありません。一方で少数精鋭であるからこそ、クライアントにより深く入り込み、現場主義で本質的な価値を届けるスタイルを貫いています。経営層も最前線に立ち、若手も早期から裁量をもって成長できる。それがクロスフィールドならではの強みです。年次や役職に関係なく、プロジェクトの中核を担うことができます。多様な業界・テーマ・フェーズを経験でき、戦略〜実行までを一貫して担当。「部分ではなく全体を見る」経験がコンサルタントとしての成長を加速させます。クロスフィールドの役員は、全員が現役のプレイヤー。どの案件にも深く関与し、現場での姿勢やノウハウが自然と伝播される環境です。ベテランになっても常にベンチマークの対象がいるため、成長意欲が刺激されます。「クライアント目線」を第一に最適なコンサルティングサービスを提供するため業界への知識や会社の規模・法律・内部統制の側面等、あらゆる観点から善策を提案。形式的なあるべき論ではなく「本当の意味で」クライアントに寄り添ったサービスを提供します。大手クロスフィールド大手クロスフィールド大手クロスフィールド体制が整っている一方、役割が細分化されており関わるフェーズが限られている年齢関係なくプロジェクトを通じて様々な経験ができる役員とプレイヤーとの接点が少ない高品質なサービスを提供するための現場体制を完備ノルマ達成や受注規模拡大等、クライアントのニーズ以外の要素が混じった提案経営理念を愚直に実践

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 33 インタビュー① 五島克樹入社の理由クロスフィールドの取締役と一緒に仕事をしていたことがあり、声をかけていただいたのがきっかけです。前職では個人の評価を上げるために社内での営業行為が必要であったり、リーダー層によるメンバーの囲い込みがあったりする点が合わないと思っていました。特に得意な業務のプロジェクトにしかアサインされなかったり、別のプロジェクトに人が足りなくても理由をつけて人を出さなかったりするなど、幅広い経験ができないことに不満を感じていたのです。声をかけてくださった方は囲い込みをするような人ではなく、プレイングマネジャーとして活躍されていたので、クロスフィールドなら不満が解消できそうだと思い転職を決めました。転職してよかったこと、成長したと感じることお客様とベンダーの橋渡し役になりたいという思いでコンサルタントになったのですが、「クライアント目線で考える」という意味を本当に理解できたのは、クロスフィールドで働くようになってからです。例えばシステム開発途中に追加の依頼があっても、無理に応じることで生じるマイナス面と、実現できたときのプラス面の両方を考えて、お客様にとって本当にプラスになるのはどちらなのかを意識するようになりました。心の働き方が少し変わってきたというか、そこに気を使えるようになったのが、ここで自分が成長できたことかなと思います。仕事をする上で大事にしている価値観クライアントに対して、誠実さや真心に背くようなことはしないこと。実際に言われて一番うれしかったのが、「クロスフィールドさんと仕事をして、我々も成長できました」という言葉です。プロジェクトを進めるなかで「何のためにこのタスクがあるのか」一つひとつ説明をしながら進めたので、今回はその目的が理解でき、プロジェクトの進め方もわかったと言ってくださいました。コミュニケーションを大切にしつつ、お客様に納得していていただけるようなアプローチで一つひとつのプロジェクトを遂行し、結果としてお客様にも成長を感じてもらえれば一番良い、と思って仕事をしています。コンサルティング部シニアマネジャー 2014年 / 中途入社 “ ” クロスフィールドだからこそ実現できた「本当の意味での」クライアント目線のサービス提供

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All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 35 インタビュー② 谷脇孝一郎入社の理由前職ではエンジニアとして勤務していましたが、エンジニアの狭い世界から離れ、視野を広げたかったというのが転職した理由です。会社説明の面談で、開発側とお客様とで仕事をする際にコンサルタントというのはどういう立ち位置なのかと伺うと「お客様と隣り合うよう、感覚的にもお客様の立場で話す」と聞き、開発系の会社とのスタンスの違いに驚きました。何より、お客様の話をとても楽しそうに話されるので、お客様との距離感が近く、クライアントから信頼されていることが伝わってきたのです。最終面接で「異業種からの転職は大変だけど、一緒に頑張ろう」と、強くメッセージをいただいて参画しました。今後成し遂げたいことひとつずつ成功を重ね、カウンターパートとして信頼いただける方を増やしていくことのみです。信頼を得るためにはお客様の業界について、お客様と同レベルの知識を持ったうえでサービスを提供しないといけないので、必死に未知の領域を勉強しています。特に私の場合は異業種からの転職で最初は知らない言葉しかない状態でしたが、お客様にしてみれば、コンサルタントは何でもわかっているイメージがあるので、自信を持って話せるように徹底的に調べました。私自身のコンサルタントとしての成長は、お客様からその場を与えていただいたと考えており、早くお返しができるようにならないといけないと感じています。クロスフィールドの社員の特徴プロジェクトの成功・タスク完遂への意識が強い人が多いです。「責任感がある」というよりも「執着心がある」というほうがしっくりくるような印象でしょうか。やりきることが基本で、やれない理由を探す人はいません。そのためのビジネス研修や英会話研修など、自己研鑽のための制度も充実しています。私は「特定システムソリューション認定資格取得サポート」を利用して約20万円のSAPの研修費用を全額負担してもらいました。より前に進み、より深い支援を提供するため、意欲的な働き方をしているメンバーが多いですね。コンサルティング部マネジャー 2018年 / 中途入社 “ ” 異業種から挑むコンサルタントとしての覚悟と信頼構築のリアル

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