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プロダクト価値を考えるための情報透明化とチーム
文化づくり
@nyo_taro
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井上 翔太朗(@nyo_taro)
セールステックのPM/EM
特徴
・JOB理論/DDD
・好きなエディタはVSCode
・コーヒーは最近浅煎りの酸味系
自己紹介
@nyo_taro
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今日の発表での問い
なぜ情報が価値に必要なのか？
情報をどのように扱うか？
情報を扱える組織とは？
@nyo_taro
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BALES CLOUDでは下記のようなチーム構成です
このチームで価値を生み出すために今回は情報に着目してお話します。
エンジニア：4名(業務委託3名)
PdM/EM：1名(私)
ドメインエキスパート：1名
デザイナー：1名
前提
@nyo_taro
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皆さんは仮説立てのための情報はどのように管理されています
か？
@nyo_taro
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マーケティングの有名な格言
ドリルを買う人が欲しいのは『穴』である
@nyo_taro
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穴を開けるための最適なものを作ろう!
これは情報がないための仮説構築があやまった例です
@nyo_taro
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仮説の構築に使用した情報
背景：子供の記念写真を飾りたい
目標：穴をあける
方法：ドリルを使う、ハンマーと釘をを使う
@nyo_taro
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仮説に関連する情報の構造
@nyo_taro
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「制約」という情報があるとないとで大きく要件が変化する
背景：子供の記念写真を家族で見れるようにしたい
目標：壁に子供の記念写真を見れるようにしたい
方法：ドリルを使って穴をあける、両面テープを使う
成約：マンションのルールで大きい穴は空けられない、壁に色がつくと修
繕費がかかる
@nyo_taro
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情報がかけることにより
ドリルの穴の大きさや壁の色に関する成約が外れてしまう
@nyo_taro
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🎯 なぜ情報が価値に必要なのか？
正しい情報で良い仮説を構築するため
良い仮説であるロジックを全員が理解できる状態にするため
@nyo_taro
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情報を得るために必要なことはなにか？
@nyo_taro
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情報を得るために必要なことはなにか？
情報の蓄積
情報の透明性
情報の解釈
@nyo_taro
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商談情報を蓄積する
顧客の声は何よりも価値が高い
顧客の声が聞けるということそのものに価値がある
ただ全ての商談に同席し続けるのは無理がある
@nyo_taro
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tl;dvによる商談情報録音と蓄積
@nyo_taro
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MTGを簡易的に検索可能にする
@nyo_taro
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最初の顧客は内部のセールス
仲間の声を聞くことは価値につながるヒントになる
とはいえどこで話されてるかは常にキャッチはできない
内部の声を蓄積する
@nyo_taro
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内部の声を収集する
@nyo_taro
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集めた内部の声をカテゴライズし蓄積
@nyo_taro
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情報がオープンでアクセス可能であれば、問題ないですか？
@nyo_taro
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情報量が多すぎて理解に時間がかかる
情報が分散していて見つけにくい
理解に時間がかかる
課題
@nyo_taro
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tl;dvによる情報の要約
@nyo_taro
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要約前
テスト機能の欲求はレクチャー中に
も出てきて、下書きを使うなら時間
を伴った通知も欲しいよなあ
と・・・！2024-07-09T06:56:59Z
構想にはある前提で・・・
通常の通知と同じように「左上の
ベルマークに出てくる」とかだとや
っぱ良いよなあと思います
レクチャー中にも出てきて、下書き
要約後
テスト機能に関する要望として、下
書きメールに時間を伴った通知機能
を追加し、通常の通知と同様に左
上のベルマークに表示されることが
望ましいと述べられています。
NotionAIによる内部の声の要約
@nyo_taro
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🎯 情報をどのように扱うか？
まずはあらゆる情報を集める
集めたものは検索しやすいように整理する
集めても人は見ないのでAIで解釈しやすくする
@nyo_taro
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この情報をどのように価値につなげるか？
@nyo_taro
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これを活用する組織文化
ドキュメントを読むのに慣れた組織
情報を解釈し考える時間がある組織
@nyo_taro
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大事なことを考えたり理解するのは時間が必要
1. 大事なことを考えるのには時間がかかる
2. 重要な考慮には深い集中が必要
3. 深い集中にはまとまった時間が必要
(集中するまでには20分かかるという話もある)
@nyo_taro
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早くやることは大事だが、早く結論を出すことは大事ではない
時間的な余裕の無さや制約は早く結論を出さなければならないプレッシャーが
発生する
自分達は目指すのは良い結論を出すことで早く結論を出すことではない
難しいことの結論を出すにはそれなりの時間が必要
@nyo_taro
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とはいえ、時間かけすぎてもなのでバランスを取っていく
わからないことは試行する
@nyo_taro
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目指すべきに価値に向けて試行回数を上げる
@nyo_taro
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情報の不足によって間違った価値提供になる
情報は蓄積と解釈をセットにすることで価値につなげる
期間内の試行回数を上げることで仮説のFBサイクルを回す
まとめ
@nyo_taro