190618 野良ロボ担当者になって思ったこと 立石さん
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野良ロボ担当者に なって思ったこと - 1人RPA担当者奮闘記かも -
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自己紹介 立石 充 クロス・ヘッド株式会社 長年、運用監視やってます RPAツール NEC Software Robot Solution 初めてのLT... Tシャツ欲しかったから! 皆さんも是非!
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RPAに携わったきっかけ お客様 上司 自分 RPA導入 したよ! RPA?なにそれ? 美味しいの? そこまで手が 回らないから 貸してあげ る! とりあえず 借りたから やってね! 遂に業務圧縮 考えてくれた んですね!
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作ってみた 対象業務の洗い出し ⇒初めのうちはエラー処理はほぼ入れない方向性 シナリオ実行のスケジュール作成 メンバ向け手順 ⇒エラー時は既存手順を実施
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そしてリリースに お客様 自分 メンバ テストは… 仕様は… エラー時は … やった! 業務負荷が減るぞ! テスト内 容はOKだ からどう ぞ~ 管理はそ ちらでよ ろしくね えっ! ちょっ!
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エラー詳細を教えてくれない メンバ 自分 エラーで 止まって ましたよ スクショ 取り忘れました どんな エラー? どの画面で 止まってたの?
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更には…… メンバ 自分 止まったので 手動対応しました 再実行は? 再実行して良いか わからないので… …手動対応し てるじゃん!
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簡単なエラー対処法を作成 ロボットの再実行の仕方 ⇒アプリエラーの時のみ ロボット端末の初期状態 ⇒半角/全角とか特定のアプリ上げておくとか ⇒スタートアップで初期状態にするロボット(完全に野良) を作る… Etc...
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対応してくれるようにはなった メンバ 自分 ちょっと直せば再 実行出来るんだよ なぁ 作れないまでも 修正出来る人欲 しいなぁ 止まったので 再実行したけど ダメでした スクショは取っ たので修正お願 いします
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仕様書を作らせてみた メンバ 自分 ツールで分から ないことは聞い てね せっかく業務量 減ったのに! 触り方わから ないですよ! 今まで手動対 応してた業務 だから概要は 分かるよね
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興味を持つ人が増えてきた メンバ 自分 RPAってこんな感 じで動いてたんだ こんなのも出来る んじゃ? じゃ、作って みようか! もっとナレッ ジを展開しな いと!
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そして安定稼働期に!
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と思ったら…… WindowsUpdate OfficeVerUp しときました お客様 ドット単位で変化してる… (>_<) UP前 UP後
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そんなこんなで • エラー処理とアフターケアは大事! ⇒初めは正常パターン以外は手動対応でも良いと思います ⇒自動化すると実施者の意識から薄れていきます • 現場主体で始めると進みは早い ⇒業務選定とか詳細要件の手間が少ない ⇒小規模展開なら格段に速い(…と思う) ⇒全社展開考えるとしっかりとした旗振り役とか必要 • 無料でRPAの実務経験出来るっていいね! ⇒導入して頂いたお客様に感謝! ⇒ベンダーさんcommunity版出してください!
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美月さんの旦那さんも言ってますしね RPA BANK 美月のRPA奮闘記より
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ご清聴ありがとうございました