野良ロボ担当者に なって思ったこと - 1人RPA担当者奮闘記かも -

自己紹介 立石 充 クロス・ヘッド株式会社 長年、運用監視やってます RPAツール NEC Software Robot Solution 初めてのLT... Tシャツ欲しかったから！ 皆さんも是非！

RPAに携わったきっかけ お客様 上司 自分 RPA導入 したよ！ RPA？なにそれ？ 美味しいの？ そこまで手が 回らないから 貸してあげ る！ とりあえず 借りたから やってね！ 遂に業務圧縮 考えてくれた んですね！

作ってみた 対象業務の洗い出し ⇒初めのうちはエラー処理はほぼ入れない方向性 シナリオ実行のスケジュール作成 メンバ向け手順 ⇒エラー時は既存手順を実施

そしてリリースに お客様 自分 メンバ テストは… 仕様は… エラー時は … やった！ 業務負荷が減るぞ！ テスト内 容はOKだ からどう ぞ～ 管理はそ ちらでよ ろしくね えっ！ ちょっ！

エラー詳細を教えてくれない メンバ 自分 エラーで 止まって ましたよ スクショ 取り忘れました どんな エラー？ どの画面で 止まってたの？

更には…… メンバ 自分 止まったので 手動対応しました 再実行は？ 再実行して良いか わからないので… …手動対応し てるじゃん！

簡単なエラー対処法を作成 ロボットの再実行の仕方 ⇒アプリエラーの時のみ ロボット端末の初期状態 ⇒半角/全角とか特定のアプリ上げておくとか ⇒スタートアップで初期状態にするロボット（完全に野良） を作る… Etc...

対応してくれるようにはなった メンバ 自分 ちょっと直せば再 実行出来るんだよ なぁ 作れないまでも 修正出来る人欲 しいなぁ 止まったので 再実行したけど ダメでした スクショは取っ たので修正お願 いします

仕様書を作らせてみた メンバ 自分 ツールで分から ないことは聞い てね せっかく業務量 減ったのに！ 触り方わから ないですよ！ 今まで手動対 応してた業務 だから概要は 分かるよね

興味を持つ人が増えてきた メンバ 自分 RPAってこんな感 じで動いてたんだ こんなのも出来る んじゃ？ じゃ、作って みようか！ もっとナレッ ジを展開しな いと！

そして安定稼働期に！

と思ったら…… WindowsUpdate OfficeVerUp しときました お客様 ドット単位で変化してる… （＞_＜） UP前 UP後

そんなこんなで • エラー処理とアフターケアは大事！ ⇒初めは正常パターン以外は手動対応でも良いと思います ⇒自動化すると実施者の意識から薄れていきます • 現場主体で始めると進みは早い ⇒業務選定とか詳細要件の手間が少ない ⇒小規模展開なら格段に速い（…と思う） ⇒全社展開考えるとしっかりとした旗振り役とか必要 • 無料でRPAの実務経験出来るっていいね！ ⇒導入して頂いたお客様に感謝！ ⇒ベンダーさんcommunity版出してください！

美月さんの旦那さんも言ってますしね RPA BANK 美月のＲＰＡ奮闘記より

ご清聴ありがとうございました