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「在宅ワーク」を成功させる
「リモートトラスト」のつくり方
株式会社HARES CEO／複業研究家
西村創一朗
ヘアー ズ
HARES Inc. All Rights Reserved 2020©
2020/08/04 Tue
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Beforeコロナ Withコロナ
職場＝オフィス 職場＝自宅
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「働き方」が変われば、
「仕事のコツ」も変わる。
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「在宅ワーク」を成功させる
「仕事のコツ」をお伝えします。
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2011年4月
新卒入社
2013年5月
複業開始
2015年6月
会社設立
2017年1月
独立
2017年6月
週2正社員へ
#複業研究家 #人事コンサルタント
#HRマーケティング #HRTech
#ブランディング #PR
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No content
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#複業の教科
働き方改革／新しい働き方の専門家としてメディア出演
@クローズアップ現代＋／NHK @NEWS ZERO／日本テレビ
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経産省「我が国産業における人材力強化に向けた研究会」の委員に
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「在宅ワーク」成功の条件は？
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在宅ワークのメリット 在宅ワークのデメリット
①移動時間の削減
②集中して仕事ができる
③家族との時間ができる
①オンオフの切り替えが困難
②自宅の仕事環境が悪い
③コミュニケーション量が低下
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「デメリット」を最小限に押さえて
「メリット」を最大化することが
在宅ワーク成功のポイント。
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在宅ワーク成功のカギとなるのが
「リモートトラスト」という考え方
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「リモートトラスト」とは…
対面で会うことなく、
「リモート」でのコミュニケーションのみで、
ビジネス上の信頼関係を構築し、
大きな意思決定や、
仕事の受発注が可能になるスキル。
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「リモートトラスト」
を生み出す5つのコツ
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「リモート身だしなみ」を整える
①音声や映像が止まらないネットワーク環境
② 「好印象」を与えるカメラワーク
③「クリア」に声が伝わるマイクワーク
fast.comなどで速度をチェック。
10Mbpsを下回るなら黄色信号。
カメラの画質よりも角度と明るさが大事。
PCやWebカメラ内臓のマイクはノイズが入りがち。
イヤフォンマイクやコンデンサーマイクがオススメ。
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「報連相共の鬼」になる
「リモートワーク」最大の敵は「疑心暗鬼」。
「聞かれた答える」ではなく、
自分から「報告・連絡・相談・共有」して、
「報連相共の鬼」になろう。
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「余白」を意識的につくり出す
「移動時間」がなくなるメリットがある反面、
「移動中に生まれていた余白」がなくなりがち。
1日中スケジュールが会議で埋まってしまうことも。
①1日のうち1～2時間は「集中タイム」をつくる。
②会議と会議のインターバル（30分）を入れる。
③ランチタイムなどを活用して「雑談」もする。
質の高いアウトプットには「余白」が必要。
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会議中は「内職」せず「今ここ」に集中する
「ファビング」（phubbing）は、
会話相手の信頼を失う行為の一つ。
オンライン会議中の「内職」は、
実は他のメンバーにはバレバレ。
会議中は「今ここ」に集中することが、
「リモートトラスト」的には重要。
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「トラストファースト」で人と向き合う
「自らを信頼してくれる人を信頼する」
という性質を持つのが人間。
「人間は、誰かに期待されると、
その期待にそうように行動する」
というピグマリオン効果（心理学）を逆手に取り、
まずは自分から率先して信頼し、信頼感を相手に伝える。
これが「トラストファースト」。
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まとめ：「リモートトラスト」を生み出す5つのコツ
① 「リモート身だしなみ」を整える
② 「報連相共の鬼」になる
③ 「余白」を意識的につくり出す
④ 会議中は「内職」せず「今ここ」に集中する
⑤ 「トラストファースト」で人と向き合う
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「リモートトラスト」を制するものが
withコロナ時代のビジネスを制する。