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「在宅ワーク」を成功させる 「リモートトラスト」のつくり方

souta6954
August 04, 2020

「在宅ワーク」を成功させる 「リモートトラスト」のつくり方

2020年8月4日に登壇したマイナビさん主催のイベント「在宅ワーク成功の手引き」での講演「『在宅ワーク』を成功させる 『リモートトラスト』のつくり方」のスライド資料です。

▼在宅ワーク成功の手引き
https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/399

souta6954

August 04, 2020
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Transcript

  1. 「在宅ワーク」を成功させる
    「リモートトラスト」のつくり方
    株式会社HARES CEO/複業研究家
    西村創一朗
    ヘアー ズ
    HARES Inc. All Rights Reserved 2020©
    2020/08/04 Tue

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  2. Beforeコロナ Withコロナ
    職場=オフィス 職場=自宅

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  3. 「働き方」が変われば、
    「仕事のコツ」も変わる。

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  4. 「在宅ワーク」を成功させる
    「仕事のコツ」をお伝えします。

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  5. 2011年4月
    新卒入社
    2013年5月
    複業開始
    2015年6月
    会社設立
    2017年1月
    独立
    2017年6月
    週2正社員へ
    #複業研究家 #人事コンサルタント
    #HRマーケティング #HRTech
    #ブランディング #PR

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  6. #複業の教科
    働き方改革/新しい働き方の専門家としてメディア出演
    @クローズアップ現代+/NHK @NEWS ZERO/日本テレビ

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  7. 経産省「我が国産業における人材力強化に向けた研究会」の委員に

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  8. 「在宅ワーク」成功の条件は?

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  9. 在宅ワークのメリット 在宅ワークのデメリット
    ①移動時間の削減
    ②集中して仕事ができる
    ③家族との時間ができる
    ①オンオフの切り替えが困難
    ②自宅の仕事環境が悪い
    ③コミュニケーション量が低下

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  10. 「デメリット」を最小限に押さえて
    「メリット」を最大化することが
    在宅ワーク成功のポイント。

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  11. 在宅ワーク成功のカギとなるのが
    「リモートトラスト」という考え方

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  12. 「リモートトラスト」とは…
    対面で会うことなく、
    「リモート」でのコミュニケーションのみで、
    ビジネス上の信頼関係を構築し、
    大きな意思決定や、
    仕事の受発注が可能になるスキル。

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  13. 「リモートトラスト」
    を生み出す5つのコツ

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  14. 「リモート身だしなみ」を整える
    ①音声や映像が止まらないネットワーク環境
    ② 「好印象」を与えるカメラワーク
    ③「クリア」に声が伝わるマイクワーク
    fast.comなどで速度をチェック。
    10Mbpsを下回るなら黄色信号。
    カメラの画質よりも角度と明るさが大事。
    PCやWebカメラ内臓のマイクはノイズが入りがち。
    イヤフォンマイクやコンデンサーマイクがオススメ。

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  15. 「報連相共の鬼」になる
    「リモートワーク」最大の敵は「疑心暗鬼」。
    「聞かれた答える」ではなく、
    自分から「報告・連絡・相談・共有」して、
    「報連相共の鬼」になろう。

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  16. 「余白」を意識的につくり出す
    「移動時間」がなくなるメリットがある反面、
    「移動中に生まれていた余白」がなくなりがち。
    1日中スケジュールが会議で埋まってしまうことも。
    ①1日のうち1~2時間は「集中タイム」をつくる。
    ②会議と会議のインターバル(30分)を入れる。
    ③ランチタイムなどを活用して「雑談」もする。
    質の高いアウトプットには「余白」が必要。

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  17. 会議中は「内職」せず「今ここ」に集中する
    「ファビング」(phubbing)は、
    会話相手の信頼を失う行為の一つ。
    オンライン会議中の「内職」は、
    実は他のメンバーにはバレバレ。
    会議中は「今ここ」に集中することが、
    「リモートトラスト」的には重要。

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  18. 「トラストファースト」で人と向き合う
    「自らを信頼してくれる人を信頼する」
    という性質を持つのが人間。
    「人間は、誰かに期待されると、
    その期待にそうように行動する」
    というピグマリオン効果(心理学)を逆手に取り、
    まずは自分から率先して信頼し、信頼感を相手に伝える。
    これが「トラストファースト」。

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  19. まとめ:「リモートトラスト」を生み出す5つのコツ
    ① 「リモート身だしなみ」を整える
    ② 「報連相共の鬼」になる
    ③ 「余白」を意識的につくり出す
    ④ 会議中は「内職」せず「今ここ」に集中する
    ⑤ 「トラストファースト」で人と向き合う

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  20. 「リモートトラスト」を制するものが
    withコロナ時代のビジネスを制する。

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