Share
Embed
Slide 1
Slide 1 text
法務相談 Bot を作るのに必要なのは
法律を調べることじゃなかった
2026-03-10 TSUDOI
zacker
1
Slide 2
Slide 2 text
自己紹介
zacker （石坂柾樹）
X：@zackerms
株式会社ギフティ / エンジニア
趣味：個人開発
2
Slide 3
Slide 3 text
テーマについて考えてみる
本当の課題はそこじゃなかった
→ 未知の問題に挑戦した + 本質に迫った
3
Slide 4
Slide 4 text
背景
AI を活用して事業推進をしていく取り組みの一つ
法務チーム：
「よくある質問を Bot で回答できるようにしたい」
うまくいけば他の事業部に横展開できそう
4
Slide 5
Slide 5 text
現状
〇〇というイベントで、「XX」 という内容のキャンペーンをやっています。
このキャンペーンが法律上問題ないか、ご確認をお願いいたします。
Slack チャンネルに法務相談が飛んできて、法務チームが日々回答している
ゴール：法務相談に回答してくれる Bot を作る
5
Slide 6
Slide 6 text
「とりあえず、法務相談を見てみ......ん？？？」
質問も回答も、何を言っているのかさっぱり分からない
法務知識がないから、なにを回答しているのかよく分からない
事業の法律に関する部分の内容なので、質問自体も難しい
俺は何をすればいいんだ......？
6
Slide 7
Slide 7 text
とりあえずやってみよう
調査 → 回答 の 2 つのフェーズがありそう
ギフティの事業でよく扱う法律を参照させて回答させよう
（見ているものが一緒だったら、それなりの回答ができるでしょ)
7
Slide 8
Slide 8 text
全然調査が終わらない！
1 ファイル 200 ページとか無理ゲーすぎる
まったくうまくいかない
10分待ったのに回答が微妙過ぎる
8
Slide 9
Slide 9 text
気付き ①
そもそも調査の仕方が
おかしいのでは？
9
Slide 10
Slide 10 text
法務チームの考え方を聞いてみる
① 事実の把握 — 関係者は？ 適用される契約は？ お金の流れは？
② 検討 — そもそも検討すべきか？ 法令・契約・ビジネス上の境目は？
③ 結論 — 上記をもとに要件に合致する結論を出す
法律を調べる前に、考えるべきことがかなりある。
10
Slide 11
Slide 11 text
エージェントに組み込んでみた
情報の整理
調査事項の検討
足りない情報のフォローアップ質問
11
Slide 12
Slide 12 text
これでいけるはず！
12
Slide 13
Slide 13 text
あれぇ？
足りない情報を聞き出すところはできるようになった
でも、調査が全く終わる気配がない
改めて、目的を振り返ってみる
13
Slide 14
Slide 14 text
本当の目的は何か？
そもそも「法律をもとに回答できる」は目的ではなく手段
もともとのゴールは「よくある質問を Bot で回答できるようにしたい」
そのための手段は「法律をもとに回答する」でなくてもいいのでは？
14
Slide 15
Slide 15 text
気付き ②
「法律をもとに回答する」は
目的ではなく手段だった
15
Slide 16
Slide 16 text
Bot で一次回答できるものは何か？
Bot で答えられる内容と、答えられない内容がある
答えられるもの：よくある質問、明確な根拠があるもの
答えられないもの：法務チームも深く検討しないといけないこと
→ 過去に法務チームが出した回答を参照して答えればいいのでは？
16
Slide 17
Slide 17 text
過去の法務相談 Slack を参照させてみよう
単純に Slack を検索させてもうまくいかない
検索対象が多すぎて調査が終わらない
Slack 内で回答が完結していないことがある
データを加工したらうまくいった
「Slack 内で回答がなされているか」でフィルタリング
質問・回答の要約
質問内容を分析して、よくある質問を洗い出し
17
Slide 18
Slide 18 text
法務チームの反応
18
Slide 19
Slide 19 text
やってみて分かったこと
未知の領域では、最初に見えている課題が本質とは限らない
現場の人と対話することが超重要
目的（ゴール）の精度を高めていく
19
Slide 20
Slide 20 text
Thank you!
20