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10Xが掲げる
オリジナルの品質特性について
Nihonbashi Test Talk #2
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自己紹介
● 風間裕也（ブロッコリー）
● 所属
○ 株式会社10X 品質管理チーム
○ 株式会社iCARE フェロー（QAE技術顧問）
○ B-Testing（個人事業主）
● 社外活動
○ JaSST Review実行委員長
■ ソフトウェアレビューシンポジウム
○ WACATE実行委員長
■ ソフトウェアテストの合宿型ワークショップ形式勉強会
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執筆書籍
（寄稿）
翻訳書籍
翻訳・執筆活動の紹介
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目次
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1. テストにおける品質特性の立ち位置
2. ISTQBで取り上げているテストタイプの例
3. その他のテストタイプの例
4. テストタイプ活用時のアンチパターン
5. 10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
6. 余談：目指すべき品質を元に指標を考える
7. おわりに
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テストにおける品質特性の立ち位置
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テストの全体感を持つための3つの軸
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テストにおける品質特性の立ち位置
参考：テストの極みを目指して～さあ、理想に近づくための一歩を踏みだそう！～ (JaSST'17 Tohoku))
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テストの全体感を持つための3つの軸
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テストにおける品質特性の立ち位置
参考：テストの極みを目指して～さあ、理想に近づくための一歩を踏みだそう！～ (JaSST'17 Tohoku))
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テストタイプとは何か
コンポーネントやシステムの
ある特性に対応したテストの目的を基に
テスト活動をまとめたもの。
引用：テストタイプ（test type） - ISTQB 用語集
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テストにおける品質特性の立ち位置
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テストタイプとは何か
コンポーネントやシステムの
ある特性に対応したテストの目的を基に
テスト活動をまとめたもの。
引用：テストタイプ（test type） - ISTQB 用語集
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テストにおける品質特性の立ち位置
品質特性を
利用
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
● 例1)ブラックボックステストとホワイトボックステスト
● 例2)機能テストと非機能テスト
○ SQuaREシリーズなどを用いて分類することが多い
● 例3)アジャイルテストの四象限
○ 「FLシラバス（Extension）アジャイルテスト担当者」に記載あり
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
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例1)ブラックボックステストとホワイトボックステスト
● ブラックボックステスト
○ プロダクトの振る舞いに注目するテスト
● ホワイトボックステスト
○ プログラムや構造に注目するテスト
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
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例2)機能テストと非機能テスト
● 機能テスト
○ コンポーネント、およびシステムが実行する機能を評価する。
○ 機能とはテスト対象が「何」をすべきかである。
● 非機能テスト
○ コンポーネント、およびシステムが実行する
機能特性以外の属性を評価する。
○ システムが「どのようにうまく振る舞うか」をテストする。
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：ISTQBテスト技術者資格制度 Foundation Level シラバス 日本語版 Version 2023V4.0.J01
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©2023 10X, Inc.
システム/ソフトウェア製品品質 by SQuaREシリーズ
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
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システム/ソフトウェア製品品質 by SQuaREシリーズ
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
機能性
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システム/ソフトウェア製品品質 by SQuaREシリーズ
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
非機能性
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利用時の品質 by SQuaREシリーズ
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
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例3)アジャイルテストの四象限
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ISTQBで取り上げているテストタイプの例
参考：Agile Testing Condensed Japanese Edition
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その他のテストタイプの例
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その他のテストタイプの例
狩野モデル
参考：狩野モデル－品質とは
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テストタイプ活用時のアンチパターン
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①システム/ソフトウェア製品品質の図のみを品質特性と呼ぶ
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テストタイプ活用時のアンチパターン
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
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②モデルの本来の使い方と違う
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テストタイプ活用時のアンチパターン
月間稼働率90%は当り前品質
月間稼働率99.9%は魅力的品質
参考：狩野モデル－品質とは
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©2023 10X, Inc.
②モデルの本来の使い方と違う
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テストタイプ活用時のアンチパターン
月間稼働率90%は当り前品質
月間稼働率99.9%は魅力的品質
参考：狩野モデル－品質とは
→一元的品質では？
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③穴埋めをして使う
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テストタイプ活用時のアンチパターン
参考：つながる世界のソフトウェア品質ガイド
あたらしい価値提供のための品質モデル活用のすすめ
我々のプロダクトは
使用性の
アクセシビリティを
考えていなかったので
文字サイズを
今の3倍の大きさにしよう
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©2023 10X, Inc.
③穴埋めをして使う
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テストタイプ活用時のアンチパターン
参考：Agile Testing Condensed Japanese Edition
我々は
プロトタイプシミュレーションを
やっていなかったので
今後はやることにしよう
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©2023 10X, Inc.
③穴埋めをして使う
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テストタイプ活用時のアンチパターン
参考：Agile Testing Condensed Japanese Edition
我々は
プロトタイプシミュレーションを
やっていなかったので
今後はやることにしよう
→本当に必要なの？
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©2023 10X, Inc.
どのように活用すれば良いのか
● 既存のモデル（SQuaREシリーズ、アジャイルテストの
四象限、狩野モデルなど）は参考程度にする
● 自組織では、何が当てはまるのかを考える
○ 例）狩野モデルでいう
「当り前品質（不足は不満だが充足は満足にはならない）」
となる要素は何か考える
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テストタイプ活用時のアンチパターン
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余談：「アジャイルテストの四象限」の元々の提示
● アジャイルテストの四象限は元々、
空欄での記載だった
● 自分たちの組織において
「第1象限のテスト活動って
何をしているか？」
「今後、第3象限のテスト活動は
何をすべきか？」
などを話し合う材料として
使うためにあった
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テストタイプ活用時のアンチパターン
参考：Agile Testing Condensed Japanese Edition
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©2023 10X, Inc. 30
10Xが掲げる
オリジナルの品質特性について
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
10X社内で品質特性について考えた
参考：チーム単位で保守性を高める：独自指標と向上にむけた実践
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
10X社内で品質特性について考えた
参考：チーム単位で保守性を高める：独自指標と向上にむけた実践
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運営自律性とは何か
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
参考：チーム単位で保守性を高める：独自指標と向上にむけた実践
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運営自律性は10Xが目指す世界に相応しい独自指標
● 10Xが提供しているプロダクト「Stailer」は、
プラットフォーム化を目指している
○ 以前にプラットフォームとしての内部方針を提示した
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
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プラットフォームとしての内部方針
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
参考：プラットフォーム化ヘの歩み
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運営自律性は10Xが目指す世界に相応しい独自指標
● 10Xが提供しているプロダクト「Stailer」は、
プラットフォーム化を目指している
○ 以前にプラットフォームとしての内部方針を提示した
● プラットフォームを目指す上で、
「機能的個別性の排除」「全パートナーへの横展開」を
実現するためにも、運営自律性は大切
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
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©2023 10X, Inc.
運営自律性という用語ができるまで
中期経営方針をもとに、これを達成するために必要な
「プロダクト品質のGap」を洗い出すという作業です。
具体的にはISO/IEC 25010 に定められる品質の8項目に対し、
あるべき姿と現状の差分を言語化を進めました。
この結果、最も大きなGapは「保守性」であるという結論に。
更に保守性を深掘りしていくと、「運営自律性」や
「システム運用効率性」、「テスト容易性」といった
独自のキーワードが浮かび上がりました (By CTO)。
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
参考：プラットフォーム化ヘの歩み
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私も運営自律性の活用を後押しした
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
こういった独自の用語で品質をキャプチャしていくこと自体が、
品質に向き合う第1歩で重要なことだ！というのを
品質管理部のブロッコリーさんからバックアップいただけたことは
私個人としても自信になりました。
参考：プラットフォーム化ヘの歩み
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私も運営自律性の活用を後押しした
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
参考：プラットフォーム化ヘの歩み
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運営自律性に寄与する具体的なテスト活動
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10Xが掲げるオリジナルの品質特性について
参考：テストの完了をゴールにしない！
～仮説検証を繰り返し、開発・ QA・ユーザーが交流しながら開発することで見えてくる理想の姿～
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おわりに
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おわりに
まとめ
● テストタイプを考えるにあたり、
品質特性の考えが重要になる
● ブラックボックステストとホワイトボックステスト、
機能テストと非機能テスト、アジャイルテストの四象限、
狩野モデルなどで分類することができる
● 既存のモデルを穴埋めして使わないこと、
深掘りして考えることが大切
● 10Xというプラットフォームに相応しい独自指標を考えた
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おわりに