Azure OpenAI Serviceの 採⽤と挑戦 Azure AI Hub meetup #1 - Azure OpenAI Service ⽣成AI実践知 - 株式会社コミュニティオ 嶋⽥ ⼤輔

⽬次 01 はじめに 02 ⾃⼰紹介 03 AWSからAzureに乗り換えた話 04 Azure OpenAI Serviceを使ってみた話 05 まとめ

本⽇メインでお話したいこと AWSからAzureに 乗り換えたよ！ Azure OpenAI Service を組み込んだよ！

嶋⽥ ⼤輔 Daisuke Shimada cimadai ⾃⼰紹介 株式会社コミュニティオ CTO 5歳と4歳の息⼦は将来パパのような エンジニアになるんだ！と。 マイクラを親⼦で楽しんでいます。

会社紹介 株式会社コミュニティオ 設⽴ 2019年3⽉19⽇ 従業員 25名(含：副業） 資本⾦ 1億円 勤務地 国内 ⽇本全国に散らばってるんだよ

会社紹介

提供サービス TeamSticker チームステッカー NewCommunicator ニューコミュニケーター デジタルギフトも送れるサンクスカード。 NECグループ（10万⼈）をはじめ、 エンタープライズ企業様に続々導⼊中。 Microsoft Teams全社⼀⻫通知アプリ。 Azure Market Placeを通して、世界58か国 にて販売開始。初の顧客はインド。 ON

AWSからAzureに 乗り換えたよ！ なんでAzureに乗せ換えたの？ 教えて！教えて！

Before Azure スタートアップなら AWSでしょ 困ったときにAWSなら ナレッジ多いし！ Slackはエンジニアに 好まれるから〜〜 Google使っとけば 困ることは無いでしょ クラウドはAWS チャットツールはSlack ファイル置場はGoogle Drive

Before Azure スタートアップなら AWSでしょ 困ったときにAWSなら ナレッジ多いし！ Slackはエンジニアに 好まれるから〜〜 Google使っとけば 困ることは無いでしょ クラウドはAWS チャットツールはSlack ファイル置場はGoogle Drive いかにも カッコいい！

社内通貨コミュニティオ ＼ ブロックチェーン ／ ＼ 仮想通貨 ／ ＼ トークンエコノミー ／

社内通貨コミュニティオ ＼ ブロックチェーン ／ ＼ 仮想通貨 ／ ＼ トークンエコノミー ／ やっぱり カッコいい！

社内通貨コミュニティオ 衝撃的に売れない ＼ ブロックチェーン ／ ＼ 仮想通貨 ／ ＼ トークンエコノミー ／

Slackユーザーであった コミュニティオが早期にTeamsに⼀ 点張りした理由 1. Teamsの市場規模とプラットフォーム としての安定性／将来性 2. MS社との連携による営業上のメリット 3. MS社が技術の追求だけでなく“よりよ い⽣き⽅”の追求にも挑戦していたこと 巨⼤プラットフォーマーMSへの早期便乗 売れないプロダクトに転機が・・・ Teams App開発に 経営資源集中

エンタープライズのコミュニケーション課題解決へ

AWSからAzureに 乗り換えたよ！ エンタープライズへの全社導⼊では Azure（or Microsoft）しか勝たん、ね。 ⾃分たちの欲望・妄想を捨てて、 お客さんの声に⽿を傾けたんだね。

Microsoft Inspire 2023 : Satya Nadella CEO キーノートにて ⽇本で唯⼀ Copilot ecosystemに選出(2023年８⽉) そして何かがハマった。 ⽇本で唯⼀ Teamsアプリとして選出(2023年11⽉) Microsoft Ignite 2023 : Satya Nadella CEO キーノートにて

Microsoft Inspire 2023 : Satya Nadella CEO キーノートにて ⽇本で唯⼀ Copilot ecosystemに選出(2023年８⽉) そして何かがハマった。 ⽇本で唯⼀ Teamsアプリとして選出(2023年11⽉) Microsoft Ignite 2023 : Satya Nadella CEO キーノートにて こっちのほうが カッコいい！

Azure OpenAI Service を組み込んだよ！ プロダクトに組み込んでみて どうだったの？

AIの進化は⼈の仕事を奪う⼀⽅で 同時に⼈の進化を促すものであるべきである。 (｀・ω・´)ｷﾘｯ “ ”

サンクスカード×AI TeamSticker チームステッカー タケダさんへ シマダより いつもヘルプありがとう。とっても助かっています。 課題 感謝を伝えるスキル向上 ≒コミュニケーションスキルの向上 ≒マネージメントスキルの向上

サンクスカード×AI TeamSticker チームステッカー タケダさんへ シマダより 解決⽅法① ⽣成AIによる代筆 いつもヘルプありがとうございます。⽵⽥さんの⼈とは 違った視点での鋭い指摘に、いつもハッとさせられていま す。先⽇のプレゼン資料編纂では、まさかの逆張りスライ ド、という変化球を⽵⽥さんが⼊れてくれたことで、場は ⼤盛り上がりでした。これからも頼っちゃいますが、よろ しくね。

サンクスカード×AI TeamSticker チームステッカー タケダさんへ シマダより 解決⽅法① ⽣成AIによる代筆 いつもヘルプありがとうございます。⽵⽥さんの⼈とは 違った視点での鋭い指摘に、いつもハッとさせられていま す。先⽇のプレゼン資料編纂では、まさかの逆張りスライ ド、という変化球を⽵⽥さんが⼊れてくれたことで、場は ⼤盛り上がりでした。これからも頼っちゃいますが、よろ しくね。 これではシマダさんのスキル向上には つながらないね。 なによりも、AIが書いたかと思うと、 タケダさんはうれしくないよね。 （というより、むしろ冷める、、、） 課題 感謝を伝えるスキル向上 ≒コミュニケーションスキルの向上 ≒マネージメントスキルの向上

Before AIのサンクスカードの場合 TeamSticker チームステッカー サンクスカードを送付 内省・ふりかえり 内省やふりかえりのスキルレベルの 違いにより、ばらつきがある

サンクスカード×AI 具体的な活⽤例 TeamSticker チームステッカー サンクスカードを送付 ⽂⾯の評価 スコアリング アドバイス 感謝／称賛スキルアップ AI活⽤範囲 内省・ふりかえり

AIの活⽤において その使い⽅の思想ってとても⼤事 ただ便利になればいいんじゃ ないんだね！

実際にお客様にユーザーテストをしてもらう サンクスカード を送付 ⽂⾯の評価 スコアリング アドバイス 感謝／称賛 スキルアップ INPUT 情緒的解析 ⼀貫性のある評価 納得感あるスコアと アドバイス

ユーザーテストの反応① サンクスカード を送付 ⽂⾯の評価 スコアリング アドバイス 感謝／称賛 スキルアップ スコアリングは管理者にのみ開⽰し 本⼈には開⽰しない 理由：利⽤の阻害要因になる 顧客の声

ユーザーテストの反応② サンクスカード を送付 ⽂⾯の評価 スコアリング アドバイス 感謝／称賛 スキルアップ アドバイスは本⼈に開⽰するが 送付後ではなく、送付前に開⽰する 理由：後から⾔われても… という 体験は嬉しくない 顧客の声

ユースケースの⾒直し サンクスカード を作成/編集中 ⽂⾯の評価① アドバイス サンクスカード を送付 ⽂⾯の評価② スコアリング レポート 速度重視 品質重視 感謝・称賛スキルの セルフトレーニング⽀援 感謝・称賛スキルの可視化 フィードバック⽀援 マネージャー 対⼈・個別 フィードバック 利⽤者

まとめ 1. Azure/Teamsに全振りするとナデラCEOの後ろに出るかも 2. AIの活⽤はどうしたいかの思想が⼤事 3. テクノロジー先⾏ダメ絶対。顧客ニーズ⼤事！ すべての⼈が楽しくはたらける世界を ⼀緒に作っていく仲間を募集しています しらんけど