株式会社うるるエンジニア向け採用資料

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Recruit Book 2026.01 UPDATE 株式会社うるるエンジニア向け採⽤資料 For Engineer

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@ULURU,Inc 20 20 各サービス詳細 CGS事業｜NJSS起点のGovtech領域拡張とマルチプロダクト戦略   02 20 サービス名リリースサービス説明サービスサイトURL 2008年9⽉全国の⼊札情報‧落札情報を⼀括検索‧管理できる業務⽀援サービス。 Webクローラーと⼈⼒を活⽤しており、網羅性の⾼い情報を提供。 https://www2.njss.info/ 2019年11⽉全国の⼊札案件‧落札情報を、官公庁や⾃治体の調達担当者が閲覧し、情報収集できるサービス。ジチタイワークス社及びチェンジHD社と業務提携し、有料版提供を強化。 https://bid-info.jp/ 2022年8⽉⼊札に役⽴つ情報を発信して⼊札マーケットの魅⼒を伝えるオウンドメディア。⼊札マーケットの変化の兆しや傾向を分析し、⼊札‧落札状況に関するマンスリーレポート等を公開。 https://research.njss.info/ 2021年11⽉全国の⼊札情報‧落札情報を⼀括検索‧管理できる業務⽀援サービス。 AIを使⽤したWebクローラーで情報収集し、低価格で提供。 https://nsearch.jp/ 2023年3⽉公共機関の事業（予算）情報や公開‧統計情報、⼊札データからみる⾃治体の傾向‧特徴、アプローチに必要な組織情報を⼀括検索‧管理できる情報⽀援ツール。 https://www.gostep.biz/ 2023年7⽉⼊札参加資格情報を⼀元管理できるサービス。更新漏れを防ぐ通知機能や便利な管理フォーマットを提供。2024年7⽉より有料版の提供を開始。 https://nsp.njss.info/ 2023年11⽉⼊札公⽰前のマーケット調査‧分析から案件履⾏の実務まで、あらゆる⼊札関連業務を請け負い、業務効率化と落札獲得をトータルで⽀援するBPaaS（Business Process as a Service）型サービス。 https://bpo.njss.info/ 2025年10⽉⾃治体DXを推進する官⺠の架け橋となるサービス。ポータルサイト運営や⼤規模カンファレンスを通じて、活発な官⺠交流やDXを促進。 https://govtechbridge.com/

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@ULURU,Inc 23 CGS事業｜fondeskの課題と目指す未来   02 電話の常識を変える、社会インフラとしての挑戦業務時間をひっ迫する電話対応の実態過去うるるが実施した調査では、以下の市場課題や企業課題が明らかに。電話対応は、企業と個⼈の⽣産性を⼤きく下げ、優秀な⼈材の時間をムダにしない仕組み作りが急務となっています。電話対応を、働き⽅を⽀えるインフラへ電話代⾏サービスは、「⼈⼿不⾜」や「働き⽅の多様化」が進む現代において、企業の⽣産性向上と、電話対応のための出社義務をなくす新しい働き⽅を⽀える、重要な社会インフラとしての役割を担っています。社会インフラへの挑戦「電話のために出社する」常識を変える fondeskはすべての社員を「電話の呪縛」から解放するという信念のもと、事業をつくってきました。従来の有⼈対応だけでなく、AIによる⾃動⾳声サービスなど様々なサービスを掛け合わせることで、夜間 ‧休⽇の対応や簡易的な情報案内など、より多様で⼿軽なニーズにも応え、対応できる幅を⼤きく広げています。⾼品質かつ低コストなサービスを通じて、⽇本の電話問題を解決し、新しい働き⽅を創り出すことに、私たちは情熱を燃やし続けていきます。現状の課題 fondeskが⽬指す未来市場に関する課題組織運営に関する課題 1⽇平均38分以上が電話対応に奪われそのうち約半分は「ムダな電話」電話対応にストレスを感じるビジネスパーソンは7 割以上電話のたびに仕事が中断されタイムパフォーマンスが低下電話番のための⼈員配置電話対応でリモートワークが進まない

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@ULURU,Inc 世界中のファミリーにもっと幸せな思い出を届けよう「思い出体験」の社会的意義保育業界の現状と続く課題「思い出体験」をアップデートし続けるえんフォトは、「世界中のファミリーにもっと幸せな思い出を届けよう」というVisionのもと、写真というモノではなく、思い出体験そのものを進化させてきました。空気のような「思い出体験」の提供「思い出体験のインフラ」を⽬指してえんフォトでは、AIで写真が⾃動撮影され、保護者にリアルタイムで届く ──そんな空気のような「思い出体験のインフラ」を構築したいと考えています。思い出体験のインフラを⽬指し、チーム⼀丸で挑戦し続けていきます。 27 現状の課題社会的意義えんフォトが⽬指す未来 CGS事業｜えんフォト課題と目指す未来   02 効率化の裏に残る、⾮本質業務保育業界ではICT導⼊が進む⼀⽅、写真整理や販売準備といった事務作業が、今幼稚園‧保育園の先⽣⽅の負担となっています。⼦どもの⽇々の成⻑を感じにくい保護者側の視点でも、共働き世帯や遠⽅居住世帯が増え、⼦どもの⽇常や成⻑を実感しにくい家庭が増えている課題があります。⾮本質的な事務作業の効率化⾮本質的な事務作業が幼稚園‧保育園の先⽣⽅の業務を圧迫しているケースも多い現状に対して、先⽣⽅が⼦どもたちに向き合える時間を増やします。スピーディーに届く「思い出体験」の価値ご家族の⽅に対しては、写真をタイムリーにご覧いただける仕組みをつくることで、⼦供の成⻑をリアルタイムで実感できる機会を届けます。

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@ULURU,Inc 34 BPO事業｜ULURU BPOの課題と目指す未来   02 アウトソーシングを通じて、お客様の⽬的達成‧合理化‧効率化を⽀援する⼈のチカラとテクノロジーで企業の“困った”を解決するBPO 成⻑を⽀える、戦略的BPOへ私たちは、BPOを単なるコスト削減のための存在から脱却させ、企業の成⻑に不可⽋な戦略的パートナーとなることを⽬指しています。創業時から強みとするクラウドワーカーのディレクションノウハウやSaaS事業の運営ノウハウを掛け合わせ、独⾃のポジションを確⽴しています。戦略的パートナーとしての挑戦と実現したい未来企業の「攻めの戦略」を⽀える基盤を⽬指して企業や業務特有の根っこの部分まで深くヒアリングし、最適なソリューションを提供することで、企業の「攻めの戦略」を可能にする成⻑基盤となることを⽬指しています。業界を牽引するリーディングカンパニーとして、圧倒的なスピードで挑戦し続けていきます。近年の動向 ULURU BPOが⽬指す未来単なる代⾏ではないコンサルティング的な役割を担うBPO BPO（Business Process Outsourcing）とは、業務を外部に委託する仕組みですが、うるるBPOでは単なる事務代⾏にとどまらず、業務の⾮効率や⼈⼿不⾜といった根本課題を捉え、最適な業務フローの設計から改善提案まで⾏うコンサルティング的な部分まで役割を広げています。⼈⼒×テクノロジーで⽀援の幅を広げていく近年、企業の「困った」を解決する⼿段は、従来の⼈⼿中⼼の⽀援から、 IT‧AIを組み合わせた仕組みづくりへ⼤きく進化しています。私たちは⻑年の運⽤実績で培った業務構築⼒と、AI‧RPAなどの新技術を掛け合わせ、企業のDX推進を“⼈⼒×テクノロジー”で⽀援しています。

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@ULURU,Inc SaaS事業カスタマーサクセス⽀援や、 AIを活⽤した新規サービスなど価値提供の幅を拡張 36 BPO事業｜新規サービスの展開   02 SaaS事業者向けの伴⾛型カスタマーサクセス⽀援サービスリソースのひっ迫⼈材コストの増加ナレッジの属⼈化解決する課題 ● チャーン率の増加 ● アップセル‧クロスセルができない ● 育成コストの増加 ● 管理コストの増加 ● 成果のばらつき ● パフォーマンスの属⼈化 ● ⾃社SaaS事業で培ってきたノウハウを活⽤した、クライアントごとに最適化された設計の実現 ● ⾃社BPO事業で培ってきた、 “ヒアリング⼒”と“カイゼンノウハウ”の活⽤によるKPI向上 ● 従来のCS領域だけでは拾いきれなかった業務課題までの解決も実現解決する課題⾃社ノウハウを活⽤し、様々な業務課題を解決紙媒体などをAIが読み込めるデータに変換し、 AI性能を最⼤化解決策電⼦化範囲⽣成AIに学習させるデータが、紙や担当者のPC上にしか存在しないデータ品質電⼦化されたデータの品質が低く、⽣成AIが正しいデータを読み取れないデータ整備不要データがRAG 参照元に混在し、精度低下やハルシネーションを誘発継続的な整備⽣成AI導⼊前後でデータが不均⼀なためAI品質が低下解決策業務ヒアリングや既存データの棚卸しで、AI活⽤に最適な業務を特定電⼦化‧⾼精度 OCR‧データクレンジングで⾼品質なデータを⽣成 AI-Readyデータを基にRAGを構築し、最⼤効率で活⽤可能なAIアシスタントを提供導⼊後も、データ更新‧管理を通じて、⽣成AI運⽤を継続サポート CSer BPO 出資先のLightblue社とうるるBPOの共同サービス AIブリッジ for Lightblue

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● 「キャリアや業務に対する認識の擦り合わせ」を重んじ、メンバー一人ひとりの内発的動機を軸にしたチームづくりを徹底。  ● 個人の「ありたい姿」と組織の「目指すべき方向」を接続するキャリアヒアリングを通じて、個人キャリアと事業貢献の重なりを共通認識化。上司とメンバー間で成長の地図を共創することで、内発的動機に基づいた自律的かつ熱量の高い開発を実現。  ● チームの勢い（モメンタム）の源泉は「組織効力感」にあると捉え、若手メンバーが主体的に活動。「自分たちなら成し遂げられる」というチーム全体の自信向上のため、個々人の自信を育む成果の賞賛や、プロジェクト完了時の達成経験の共有、チームの強みの積極的な発信などの取り組みを実践。  ● ボトムアップの取り組みが光る点も NJSS組織の強み。    の取り組み開発チーム紹介｜ CGS事業 NJSS  ● 約20年分の入札案件データという圧倒的な資産を活用し、  案件情報の提供を超えた新たな顧客体験価値の創出に挑戦。   ● LLM ワークフローを活用した AIエージェント開発や、ローカル LLM強化に向けた強化学習の導入など、最先端 AI を積極的に実装。  ● 新技術を取り入れながら、これまでにないサービス創出に取り組む。   ● Four Keys Metrics を隔週で分析し、生産性の可視化から目標設定までのサイクルの確立や組織全体への可視化基盤を構築。  ● ソフトウェアデリバリーのパフォーマンスと DevOpsの成熟度を評価するための 4つの主要指標（ DORA指標）において、最も良いとされるエリートレベルを達成。社内アンケートでも高い満足度が得られるなど、チーム全体に検証改善文化が根付く。  個⼈のWillと組織を重ね合わせたマネジメントメンバー主体で組織効⼒感を⾼めるチーム⽂化約20年分のビッグデータを活⽤した最先端AI開発開発⽣産性へのこだわり 54 05

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@ULURU,Inc うるるのカルチャー｜シナプス組織   04 うるるスピリットを伝えあい、継続するための仕組みカルチャーと戦略を純度100％で伝え合うための仕組みです。 トップダウンだけでなく、現場からのボトムアップも同じ純度で行き交うことが前提。 リーダーの「コアシップ」と、現場の「コアラーシップ」が組織全体をつなぎ、カルチャーを浸透させ続けます。  「シナプス組織」誕生の背景  シナプスブックを⾒る小林伸輔   うるるでは、「うるるスピリット」を全社員が高い次元で体現し続けることを大切にしています。   しかし、組織が成長・拡大する中で、価値観をただ言葉として掲げるだけでは、いずれ薄れてしまいます。    だからこそ私たちは、カルチャーを守り、育て、浸透させ続けるための仕組みとして、「シナプス組織」という独自の組織論をつくりました。     スピリットを軸とした行動や意思決定が、どのチームでも自然と機能する工夫を、組織のあり方そのものに組み込んでいます。   「シナプス組織」とは 67 CCO （ Chief Culture Oﬃcer ）  カルチャーが戦略を動かす  カルチャーは単なる「社風」ではなく、人と事業を突き動かす原動力です。だからこそ、カルチャーを強く、しなやかに保つことが、次の成長戦略を実現するための最大の鍵になります。   うるるカルチャーの土台となっているのが「うるるスピリット」であり、浸透させ続けるためのツールが「シナプス組織」です。社員一人ひとりが共通のスピリットを持ち、何が正しいかを同じ基準で判断できるからこそ、事業をスピーディに推進し、挑戦を繰り返せると考えています。これからのうるるは、よりアグレッシブな挑戦を加速させていくフェーズにありますが、この「シナプス組織」を通じて、カルチャーが純度 100％で浸透し続ける組織を実現し続けてまいります。  

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うるるのカルチャー｜インタビュー   07 「納品して終わり」のSIer時代を経て、⾃社サービスを育てるうるるへ。現在はAIを活⽤し、NJSSの機能強化やコスト最適化など、技術で事業を牽引しています。最⼤の魅⼒は、本質を追求できる⾵⼟です。プロダクトの成⻑のために、今まで作ってきたものをあえて捨てるという判断や、技術を極めるためにマネージャーから現場へ戻った決断も、会社は尊重してくれました。技術でプロダクトを良くすることに、どこまでも誠実でありたい。そんなエンジニアを私たちは求めています。マネージャーから再び“現場”へ — AIでプロダクトを強くするために Govtech事業本部開発部 AI活⽤課エンジニア 2018年キャリア⼊社栗原史明納得して挑むエンジニア組織 ― うるるスピリットが育んだ関係課⻑の⽴場としても、チーム全員が安⼼して挑戦できる場であることを⼤切にしていきたいと思っています。挑戦は時に不安を伴いますが、仲間と納得感を持ちながら進むことで、困難な壁も必ず乗り越えられる。最⾼の仲間たちと共に挑戦し続けていきます。莊亞帆えんフォト事業本部えんフォト事業部開発課課⻑ 2019年キャリア⼊社うるるの強みは、「フラットさ」と「納得感」です。意⾒が通るかどうかは年次や⽴場ではなく、内容の合理性で決まる。だから、⾃分の考えを遠慮なく発⾔できます。特にえんフォトチームは、「これをやったらもっと良くなる」という提案が歓迎される空気があり、私⾃⾝も多くのアイデアや挑戦を後押しいただいています。⼭⽥千紘えんフォト事業本部えんフォト事業部開発課サーバーサイドチームチーム⻑ 2022年新卒⼊社 68

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@ULURU,Inc 76 評価制度・福利厚生｜うるるの働き方   05 ワークライフバランスと組織の⼀体感の両⽴を⽬指す「うるるの働き⽅」事業特性も踏まえた最適化を⾏い、個⼈のイキイキと事業成⻑が連動する仕組みにオフィスでの対⾯コミュニケーションを⼤切にしつつも、リモートワークの効率性も取り⼊れたハイブリッドスタイル ●産前6週間（双⼦以上の場合は14週間）、産後8週間の休暇を取得可能 ●⼦どもが1歳になるまで、育児のための休業が可能 ●産育休から復帰までの計画表や⾯談プログラムを⽤意 ●産後パパ休暇‧育児休業の男性取得も増加中 ●⼩学3年⽣までの⼦どもを養育する社員が対象 ●⼦どもの病気の看護や、園‧学校⾏事への参加などに利⽤可能 ●通常の有給休暇とは別に、年間最⼤10⽇間の有給休暇を付与 ●⼦育て中の⽅でも安⼼して働ける制度勤務場所 ●フルリモート可能 ●各部署の業務特性を踏まえ、出社ルールは部署判断（週1出社、リモートメイン、出社メインなど）部署特性を踏まえ、フレックスタイム制度または時差勤務制度いずれかを適⽤ ●フレックスタイム制度（コアタイム 11：00〜16：00） ●時差勤務 10:00〜19:00の定時を軸に、始業時間と就業時間を5段階に調整が可能その他制度 ●慶弔⾒舞⾦ ●出産育児⼀時⾦付加⾦ ●育児短時間勤務制度 ●育児フレックスタイム勤務制度 ●介護休暇制度（有給） ●介護休業制度 ●介護短時間勤務制度 ●介護フレックスタイム勤務制度うるるの働き⽅ライフステージへのサポート勤務時間こども休暇産前産後休業‧育児休業

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