LWUG忘年会イベント_医療法人社団健育会ひまわり在宅サポートグループさま発表資料

by LWUG

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ゼロ情シスの苦⾁の策 LINEWORKSをどうやって使い倒してきたのか︕②

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ASANO LINEWORKSアンバサダー 2 医療法⼈社団健育会ひまわり在宅サポートグループ訪問介護（ヘルパー）の請求業務兼IT担当 @CielPlume 良かったら覗いてみてください︕

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3 医療法⼈社団健育会ひまわり在宅サポートグループとは︖

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ひまわり在宅サポートグループはどこにあるの︖ 宮城県⽯巻市を中⼼に 900k㎡のエリアに１４事業所１７９名の職員が点在している ※2021年11⽉時点

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ひまわり在宅サポートグループが提供しているサービスは︖ 通所系ｹｱﾏﾈ相談訪問系訪問看護・リハビリ訪問介護（ヘルパー）通所介護（デイサービス）居宅介護/介護予防障がい者相談看護⼩規模多機能

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¡ 導⼊直後会議はビデオ通話テレビ会議システム解約 ¡ 2018.9 アンケート機能使いだす ¡ 2019.4 ICT委員会発⾜ ¡ 2019.5 LINEWORKSに完全移⾏ ¡ 2019.3 各部署アイコンで⾊分けする ¡ 2019.9 マニュアルを作成 ¡ 2020.1 名刺にLINEWORKS QRコード（管理者のみ） ¡ 2020.4 Home🏠の活⽤を始める ICT×事務でICTの活性化 ¡ 2020.5 ビデオ通話の新しい使い⽅ ¡ 2020.7 議事録はノート/テンプレート ¡ 2020.9 外部連携できる権限を広げるルールを確⽴ ¡ 2020.11 管理者を４⼈→２４⼈へ増員導⼊ 2018年８⽉

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アジェンダ ① グループトークで代⽤ ② 健康診断予約 ③ ASANOメモ ④ ⼈事考課もアンケート〜苦⾁の４策〜

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①グループトークで代⽤

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ひまわり在宅ケアステーション（ヘルパー）は⾼年齢層のヘルパー事業所 2021.11現在職員・パート合わせて2９名 50歳以上は15名で半数以上 40歳代は7名で総数の2/3のスタッフで構成

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対トークはすぐに使えた ¡ トーク・グループトークは LINEと同じUIだったので説明なく使い始められたトーク以外の機能は難しい ¡ LINEと違う機能は教育する時間が必要になりなかなか⾼年齢の事業所にはノートのところまでたどり着けず。場所もわからなく浸透が困難だった。 LINEからLINEWORKへの移⾏はどうだったか︖

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そこで考えたのが・・・

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ファイルごとのトークグループ作成希望休内勤申請⽇報⾏程連絡最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡（返信不要）報連相抗原検査・報告⽤新規・終了・中⽌・再開ヘルパー談話室コロナで直⾏直帰が増えて事務所で会えないのでコミュニケーション雑談⽤ Colibriわからないこと共有⽉報

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抗原検査・報告⽤グループ希望休内勤申請⽇報⾏程連絡最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡（返信不要）報連相抗原検査・報告⽤新規・終了・中⽌・再開ヘルパー談話室コロナで直⾏直帰が増えて事務所で会えないのでコミュニケーション雑談⽤

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在宅アンバサダーとは︖

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導⼊ソフトのマニュアルとQ＆Aのみ共有のグループを作成

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リアルタイムで⾏程の変更にも対応︕ ① ② わずか 1.5ｈで再変更

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②健康診断予約

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下記の条件をうまくクリアできる使⽤⽅法ないかな︖ ¡ １⽇何⼈までという予約の制限が決まっていた ¡ その⽇の予約状況をどの事業所からでも把握できる

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そこで考えたのが・・・

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¡ カレンダーだけを利⽤するグループ ¡ 各事業所の事務を窓⼝にして予約 ¡ ⼈数がわかりやすいように予約時通し番号をつける

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③ASANOメモ

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単純にLINEWORK上にメモが欲しかった ¡ 単純にトークを拾ってよけておきたい ¡ ⾃分⽤のノートが欲しい ¡ 画像とかを編集できる場所が欲しい ¡ 外部とのMTGやメールできたセミナーの情報の保管 ¡ 下書きできる場所が欲しい

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メールできたセミナーの情報のコピー画像の編集原稿の下書き