LWUG忘年会イベント_医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループさま発表資料

https://lwug.connpass.com/event/229274/

イベント概要：
LINE WORKSリリース初期より公開していた導入事例が、2021年に200社となりました。
そこで今回は、LWUGで、「ワークスタイルのアップデート」というテーマで、2021年度 LINE WORKSの事例記事のなかで もっとも反響があったユーザーの方々にご登場いただくイベントを開催します。LINE WORKSを活用した新たな業務改善のアイデア、実現した働き方・コミュニケーションの変化等を中心にご紹介ただきます。

発表者：
医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループ（ひまわり在宅ケアステーション）阿佐野 佳奈さん

Transcript

1. ゼロ情シスの苦⾁の策 LINEWORKSをどうやって使い倒してきたのか︕②
2. ASANO LINEWORKSアンバサダー 2 医療法⼈社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループ 訪問介護（ヘルパー）の請求業務兼IT担当 @CielPlume 良かったら覗いてみてください︕
3. 3 医療法⼈社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループとは︖
4. ひまわり在宅 サポートグループは どこにあるの︖ 宮城県⽯巻市を中⼼に 900k㎡のエリアに １４事業所 １７９名の職員 が点在している ※2021年11⽉時点
5. ひまわり在宅サポートグループが提供しているサービスは︖ 通所系 ｹｱﾏﾈ 相談 訪問系 訪問看護・リハビリ 訪問介護（ヘルパー） 通所介護（デイサービス） 居宅介護/介護予防 障がい者相談 看護⼩規模多機能
6. ¡ 導⼊直後 会議はビデオ通話 テレビ会議システム解約 ¡ 2018.9 アンケート機能使いだす ¡ 2019.4 ICT委員会 発⾜ ¡ 2019.5 LINEWORKSに完全移⾏ ¡ 2019.3 各部署アイコンで⾊分けする ¡ 2019.9 マニュアルを作成 ¡ 2020.1 名刺にLINEWORKS QRコード （管理者のみ） ¡ 2020.4 Home🏠の活⽤を始める ICT×事務でICTの活性化 ¡ 2020.5 ビデオ通話の新しい使い⽅ ¡ 2020.7 議事録はノート/テンプレート ¡ 2020.9 外部連携できる権限を広げる ルールを確⽴ ¡ 2020.11 管理者を４⼈→２４⼈へ増員 導⼊ 2018年８⽉
8. アジェンダ ① グループトークで代⽤ ② 健康診断予約 ③ ASANOメモ ④ ⼈事考課もアンケート 〜苦⾁の４策〜
9. ①グループトークで 代⽤
10. ひまわり在宅ケア ステーション （ヘルパー）は ⾼年齢層の ヘルパー事業所 2021.11現在 職員・パート合わせて2９名 50歳以上は15名で半数以上 40歳代は7名で総数の2/3の スタッフで構成
11. 対 トークはすぐに使えた ¡ トーク・グループトークは LINEと同じUIだったので 説明なく使い始められた トーク以外の機能は難しい ¡ LINEと違う機能は 教育する時間が必要になり なかなか⾼年齢の事業所には ノートのところまでたどり着けず。 場所もわからなく 浸透が困難だった。 LINEからLINEWORKへの移⾏はどうだったか︖
12. そこで考えたのが・・・
13. ファイルごとの トークグループ作成 希望休 内勤申請 ⽇報 ⾏程連絡 最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡（返信不要） 報連相 抗原検査・報告⽤ 新規・終了・中⽌・再開 ヘルパー談話室 コロナで直⾏直帰が増えて事務所で 会えないのでコミュニケーション雑談⽤ Colibriわからないこと共有 ⽉報
14. 抗原検査・報告⽤ グループ 希望休 内勤申請 ⽇報 ⾏程連絡 最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡（返信不要） 報連相 抗原検査・報告⽤ 新規・終了・中⽌・再開 ヘルパー談話室 コロナで直⾏直帰が増えて事務所で 会えないのでコミュニケーション雑談⽤
15. 在宅アンバサダーとは︖
17. 導⼊ソフトのマニュアルとQ＆Aのみ共有のグループを作成
18. リアルタイムで⾏程の変更にも対応︕ ① ② わずか 1.5ｈで 再変更
19. ②健康診断予約
20. 下記の条件をうまくクリアできる使⽤⽅法ないかな︖ ¡ １⽇何⼈までという予約の制限が決まっていた ¡ その⽇の予約状況を どの事業所からでも把握できる
21. そこで考えたのが・・・
22. ¡ カレンダーだけを利⽤するグループ ¡ 各事業所の事務を窓⼝にして予約 ¡ ⼈数がわかりやすいように 予約時通し番号をつける
23. ③ASANOメモ
24. 単純にLINEWORK上にメモが欲しかった ¡ 単純にトークを拾ってよけておきたい ¡ ⾃分⽤のノートが欲しい ¡ 画像とかを編集できる場所が欲しい ¡ 外部とのMTGやメールできたセミナーの情報の保管 ¡ 下書きできる場所が欲しい
25. メールできたセミナーの 情報のコピー 画像の編集 原稿の下書き
26. ④⼈事考課も アンケート
27. ⼈事考課は様式があり、紙で配られていた
28. そこで考えたのが・・・
29. ホームに⼈事考課の詳細 アンケートURLを投稿
30. 対 サンキューレターも お⼿軽に︕
31. アンケート結果をCSVで落として活⽤
33. ご清聴ありがとうございました︕