LWUG忘年会イベント_医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループさま発表資料

https://lwug.connpass.com/event/229274/

イベント概要：
LINE WORKSリリース初期より公開していた導入事例が、2021年に200社となりました。
そこで今回は、LWUGで、「ワークスタイルのアップデート」というテーマで、2021年度 LINE WORKSの事例記事のなかで もっとも反響があったユーザーの方々にご登場いただくイベントを開催します。LINE WORKSを活用した新たな業務改善のアイデア、実現した働き方・コミュニケーションの変化等を中心にご紹介ただきます。

発表者：
医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループ（ひまわり在宅ケアステーション）阿佐野 佳奈さん

Transcript

1. ゼロ情シスの苦⾁の策
   LINEWORKSをどうやって使い倒してきたのか︕②
   

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2. ASANO
   LINEWORKSアンバサダー
   2
   医療法⼈社団 健育会
   ひまわり在宅サポートグループ
   訪問介護（ヘルパー）の請求業務兼IT担当
   @CielPlume
   良かったら覗いてみてください︕
   

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3. 3
   医療法⼈社団 健育会
   ひまわり在宅サポートグループとは︖
   

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4. ひまわり在宅
   サポートグループは
   どこにあるの︖
   宮城県⽯巻市を中⼼に
   900k㎡のエリアに
   １４事業所
   １７９名の職員
   が点在している
   ※2021年11⽉時点
   

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5. ひまわり在宅サポートグループが提供しているサービスは︖
   通所系
   ｹｱﾏﾈ
   相談
   訪問系
   訪問看護・リハビリ
   訪問介護（ヘルパー）
   通所介護（デイサービス）
   居宅介護/介護予防
   障がい者相談
   看護⼩規模多機能
   

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6. ¡ 導⼊直後 会議はビデオ通話
   テレビ会議システム解約
   ¡ 2018.9 アンケート機能使いだす
   ¡ 2019.4 ICT委員会 発⾜
   ¡ 2019.5 LINEWORKSに完全移⾏
   ¡ 2019.3 各部署アイコンで⾊分けする
   ¡ 2019.9 マニュアルを作成
   ¡ 2020.1 名刺にLINEWORKS QRコード
   （管理者のみ）
   ¡ 2020.4 Home🏠の活⽤を始める
   ICT×事務でICTの活性化
   ¡ 2020.5 ビデオ通話の新しい使い⽅
   ¡ 2020.7 議事録はノート/テンプレート
   ¡ 2020.9 外部連携できる権限を広げる
   ルールを確⽴
   ¡ 2020.11 管理者を４⼈→２４⼈へ増員
   導⼊ 2018年８⽉
   

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8. アジェンダ
   ① グループトークで代⽤
   ② 健康診断予約
   ③ ASANOメモ
   ④ ⼈事考課もアンケート
   〜苦⾁の４策〜
   

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9. ①グループトークで
   代⽤
   

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10. ひまわり在宅ケア
    ステーション
    （ヘルパー）は
    ⾼年齢層の
    ヘルパー事業所
    2021.11現在
    職員・パート合わせて2９名
    50歳以上は15名で半数以上
    40歳代は7名で総数の2/3の
    スタッフで構成
    

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11. 対
    トークはすぐに使えた
    ¡ トーク・グループトークは
    LINEと同じUIだったので
    説明なく使い始められた
    トーク以外の機能は難しい
    ¡ LINEと違う機能は
    教育する時間が必要になり
    なかなか⾼年齢の事業所には
    ノートのところまでたどり着けず。
    場所もわからなく
    浸透が困難だった。
    LINEからLINEWORKへの移⾏はどうだったか︖
    

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12. そこで考えたのが・・・
    

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13. ファイルごとの
    トークグループ作成
    希望休
    内勤申請
    ⽇報
    ⾏程連絡
    最初から返信不要で表⽰︕
    業務連絡（返信不要）
    報連相
    抗原検査・報告⽤
    新規・終了・中⽌・再開
    ヘルパー談話室
    コロナで直⾏直帰が増えて事務所で
    会えないのでコミュニケーション雑談⽤
    Colibriわからないこと共有
    ⽉報
    

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14. 抗原検査・報告⽤
    グループ
    希望休
    内勤申請
    ⽇報
    ⾏程連絡
    最初から返信不要で表⽰︕
    業務連絡（返信不要）
    報連相
    抗原検査・報告⽤
    新規・終了・中⽌・再開
    ヘルパー談話室
    コロナで直⾏直帰が増えて事務所で
    会えないのでコミュニケーション雑談⽤
    

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15. 在宅アンバサダーとは︖
    

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16. View Slide

17. 導⼊ソフトのマニュアルとQ＆Aのみ共有のグループを作成
    

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18. リアルタイムで⾏程の変更にも対応︕
    ①
    ②
    わずか
    1.5ｈで
    再変更
    

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19. ②健康診断予約
    

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20. 下記の条件をうまくクリアできる使⽤⽅法ないかな︖
    ¡ １⽇何⼈までという予約の制限が決まっていた
    ¡ その⽇の予約状況を
    どの事業所からでも把握できる
    

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21. そこで考えたのが・・・
    

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22. ¡ カレンダーだけを利⽤するグループ
    ¡ 各事業所の事務を窓⼝にして予約
    ¡ ⼈数がわかりやすいように
    予約時通し番号をつける
    

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23. ③ASANOメモ
    

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24. 単純にLINEWORK上にメモが欲しかった
    ¡ 単純にトークを拾ってよけておきたい
    ¡ ⾃分⽤のノートが欲しい
    ¡ 画像とかを編集できる場所が欲しい
    ¡ 外部とのMTGやメールできたセミナーの情報の保管
    ¡ 下書きできる場所が欲しい
    

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25. メールできたセミナーの
    情報のコピー
    画像の編集 原稿の下書き
    

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26. ④⼈事考課も
    アンケート
    

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27. ⼈事考課は様式があり、紙で配られていた
    

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28. そこで考えたのが・・・
    

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29. ホームに⼈事考課の詳細
    アンケートURLを投稿
    

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30. 対
    サンキューレターも
    お⼿軽に︕
    

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31. アンケート結果をCSVで落として活⽤
    

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32. View Slide

33. ご清聴ありがとうございました︕
    

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