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LWUG忘年会イベント_医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループさま発表資料

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December 02, 2021

LWUG忘年会イベント_医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループさま発表資料

https://lwug.connpass.com/event/229274/

イベント概要:
LINE WORKSリリース初期より公開していた導入事例が、2021年に200社となりました。
そこで今回は、LWUGで、「ワークスタイルのアップデート」というテーマで、2021年度 LINE WORKSの事例記事のなかで もっとも反響があったユーザーの方々にご登場いただくイベントを開催します。LINE WORKSを活用した新たな業務改善のアイデア、実現した働き方・コミュニケーションの変化等を中心にご紹介ただきます。

発表者:
医療法人社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループ(ひまわり在宅ケアステーション)阿佐野 佳奈さん

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LWUG

December 02, 2021
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Transcript

  1. ゼロ情シスの苦⾁の策 LINEWORKSをどうやって使い倒してきたのか︕②

  2. ASANO LINEWORKSアンバサダー 2 医療法⼈社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループ 訪問介護(ヘルパー)の請求業務兼IT担当 @CielPlume 良かったら覗いてみてください︕

  3. 3 医療法⼈社団 健育会 ひまわり在宅サポートグループとは︖

  4. ひまわり在宅 サポートグループは どこにあるの︖ 宮城県⽯巻市を中⼼に 900k㎡のエリアに 14事業所 179名の職員 が点在している ※2021年11⽉時点

  5. ひまわり在宅サポートグループが提供しているサービスは︖ 通所系 ケアマネ 相談 訪問系 訪問看護・リハビリ 訪問介護(ヘルパー) 通所介護(デイサービス) 居宅介護/介護予防 障がい者相談

    看護⼩規模多機能
  6. ¡ 導⼊直後 会議はビデオ通話 テレビ会議システム解約 ¡ 2018.9 アンケート機能使いだす ¡ 2019.4 ICT委員会

    発⾜ ¡ 2019.5 LINEWORKSに完全移⾏ ¡ 2019.3 各部署アイコンで⾊分けする ¡ 2019.9 マニュアルを作成 ¡ 2020.1 名刺にLINEWORKS QRコード (管理者のみ) ¡ 2020.4 Home🏠の活⽤を始める ICT×事務でICTの活性化 ¡ 2020.5 ビデオ通話の新しい使い⽅ ¡ 2020.7 議事録はノート/テンプレート ¡ 2020.9 外部連携できる権限を広げる ルールを確⽴ ¡ 2020.11 管理者を4⼈→24⼈へ増員 導⼊ 2018年8⽉
  7. None
  8. アジェンダ ① グループトークで代⽤ ② 健康診断予約 ③ ASANOメモ ④ ⼈事考課もアンケート 〜苦⾁の4策〜

  9. ①グループトークで 代⽤

  10. ひまわり在宅ケア ステーション (ヘルパー)は ⾼年齢層の ヘルパー事業所 2021.11現在 職員・パート合わせて29名 50歳以上は15名で半数以上 40歳代は7名で総数の2/3の スタッフで構成

  11. 対 トークはすぐに使えた ¡ トーク・グループトークは LINEと同じUIだったので 説明なく使い始められた トーク以外の機能は難しい ¡ LINEと違う機能は 教育する時間が必要になり

    なかなか⾼年齢の事業所には ノートのところまでたどり着けず。 場所もわからなく 浸透が困難だった。 LINEからLINEWORKへの移⾏はどうだったか︖
  12. そこで考えたのが・・・

  13. ファイルごとの トークグループ作成 希望休 内勤申請 ⽇報 ⾏程連絡 最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡(返信不要) 報連相 抗原検査・報告⽤

    新規・終了・中⽌・再開 ヘルパー談話室 コロナで直⾏直帰が増えて事務所で 会えないのでコミュニケーション雑談⽤ Colibriわからないこと共有 ⽉報
  14. 抗原検査・報告⽤ グループ 希望休 内勤申請 ⽇報 ⾏程連絡 最初から返信不要で表⽰︕ 業務連絡(返信不要) 報連相 抗原検査・報告⽤

    新規・終了・中⽌・再開 ヘルパー談話室 コロナで直⾏直帰が増えて事務所で 会えないのでコミュニケーション雑談⽤
  15. 在宅アンバサダーとは︖

  16. None
  17. 導⼊ソフトのマニュアルとQ&Aのみ共有のグループを作成

  18. リアルタイムで⾏程の変更にも対応︕ ① ② わずか 1.5hで 再変更

  19. ②健康診断予約

  20. 下記の条件をうまくクリアできる使⽤⽅法ないかな︖ ¡ 1⽇何⼈までという予約の制限が決まっていた ¡ その⽇の予約状況を どの事業所からでも把握できる

  21. そこで考えたのが・・・

  22. ¡ カレンダーだけを利⽤するグループ ¡ 各事業所の事務を窓⼝にして予約 ¡ ⼈数がわかりやすいように 予約時通し番号をつける

  23. ③ASANOメモ

  24. 単純にLINEWORK上にメモが欲しかった ¡ 単純にトークを拾ってよけておきたい ¡ ⾃分⽤のノートが欲しい ¡ 画像とかを編集できる場所が欲しい ¡ 外部とのMTGやメールできたセミナーの情報の保管 ¡

    下書きできる場所が欲しい
  25. メールできたセミナーの 情報のコピー 画像の編集 原稿の下書き

  26. ④⼈事考課も アンケート

  27. ⼈事考課は様式があり、紙で配られていた

  28. そこで考えたのが・・・

  29. ホームに⼈事考課の詳細 アンケートURLを投稿

  30. 対 サンキューレターも お⼿軽に︕

  31. アンケート結果をCSVで落として活⽤

  32. None
  33. ご清聴ありがとうございました︕