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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
デザインリサーチ有志による、
HCDサイクルの
レビュー文化
株式会社GMOペパボ 小山田翔子
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
小山田翔子
株式会社GMOペパボ
EC事業部 シニアデザイナー
twitter @chocolatina
猫3匹、4才＆5才男児の母
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
インターネットで可能性をつなげる、広げる
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
「ショップ運営を通じて夢を叶える」
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「ショップオーナーさん」への理解
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
「ショップオーナーさん」への理解
カジュアルにリサーチを行える体制作り
正しい手法の選択と実行
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
ペパボのデザインリサーチの課題
1. デザイナー組織の構成
2. リモートワーク体制
3. ノウハウの蓄積方法
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デザイナー
41人
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デザイン戦略チーム
デザイナーの成長支援
ペパボ全体のデザイン戦略
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いるだけで成長できる環境
それぞれのデザイナーが自律的に成長する仕組み
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ペパボのデザイナーの仕事
各種KPI達成のための
企画、リサーチ、分析、プロトタイピング、デザイン、
フロントエンド開発、デプロイ、お問い合わせ対応、
特集ページ、LP、印刷物、バナー、ノベルティ制作、撮影etc....
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
フロントエンドが得意
アクセシビリティが得意
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フロントエンド、コミュニケーションデザイン
アクセシビリティ、デザインリサーチなど
エキスパートスキルエリア
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エキスパートスキルエリア
フロントエンド、コミュニケーションデザイン
アクセシビリティ、デザインリサーチなど
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強いデザイン組織を作る
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各エキスパートエリアの
チャンネル
デザイナーAll
チャンネル
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#design-research
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改善要望が多い...
優先度をつけるのが難しい...
ユーザーさんのお悩みを探るアンケート
「ユーザーさんが困っていること、かつ、KPIに寄与すること」の重要度を判別
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HCD手法の「見える化」
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2020/5/14 「デザインリサーチ有志による、HCDサイクルのレビュー文化」
オープンな知見の蓄積
カジュアルにリサーチを行える
ユーザーに共感する組織
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人材を増やす
長期的にリサーチが続く仕組み
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組織としてデザイン力を高める
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ご静聴ありがとうございました
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