未経験QAの私が、よきQA（Question Asker）になっていく物語

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未経験QAの私が、よきQA（Question Asker）になっていく物語渡辺郁⼈ 2022.05.21

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⾃⼰紹介プロフィール • 2009-2014 ⼯学部⾦属材料専攻 • 2014-2015 マンホールの蓋メーカーで構造設計 • 2015-2019 X線分析装置メーカーで機械設計 • 2019-2020 理科学実験⽤真空装置メーカーで機械設計 • 2020/06 atama plusにJoin！ 2 渡辺郁⼈（いくと） Q A

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教育に、⼈に、社会に、次の可能性を。教育を新しくすること。それは、社会のまんなかを新しくすること。私たちは学びのあり⽅を進化させます。学習を⼀⼈ひとり最適化し、「基礎学⼒」を最短で⾝につける。そのぶん増える時間で、「社会でいきる⼒」を伸ばす。それが私たちの⽬指すもの。⾃分の⼈⽣を⽣きる⼈を増やし、これからの社会をつくっていきます。 M i s s i o n atama plusとは

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私がチーム内で “テストだけ” をやっていた頃の話（チーム配属〜 6 ヵ⽉）

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ⓒ 2022 atama plus Inc. 当時チーム内でQAがやっていたこと • デザイナーが仕様を決めて、エンジニアが実装して、QAがそれをテストするをチーム内でやっていた • チームというよりは個⼈の集まりな感じだった • Sprint前半でQAは実装と並⾏してテスト設計やケース作成を進め、Sprint後半は実装でき次第その機能をQAが⼿動テストする 9 チーム内で私が”テストだけ” をやっていた頃の話デザイナーエンジニア QA 仕様決め実装テスト

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ⓒ 2022 atama plus Inc. 当時チーム内で私が考えていたこと “わからないこと”は質問しよう！先輩QAメンバーのアドバイスや書籍等から得た、「QAは質問してナンボ」みたいななんとなくの意識はあった背景や機能仕様を素早く理解して、素早くテストを設計∕実施しなきゃ！ QAとして1週間Sprintでチーム内で実装からテストまでをやり切る必要がある 10 チーム内で私が”テストだけ” をやっていた頃の話 Sprint内に “QAのテストタスク”をこなすので精⼀杯…！！しかし何とか業務を回せるようになってきたぞ！！

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チームみんなで品質改善活動に取り組んだ話（チーム配属後 6 ヵ⽉〜 1 年）

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ⓒ 2022 atama plus Inc. チームみんなで品質に向き合うためにQAの私が⼼掛けたこと① アジャイルテスティングの考え⽅ • チームみんなで品質に責任を持つ、という考え⽅を徹底する • 「バグの発⾒」よりも「バグの防⽌」 • 最後にまとめてテスト、ではなくテストできる単位で⼩さくテストして素早くフィードバックループを回す 15 チームみんなで品質改善活動に取り組んだ話 QA 現状のチームの課題を解決するためにこういう状態をめざそう！

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ⓒ 2022 atama plus Inc. チーム全体で品質に向き合うそこからチーム内で議論した話題の例 • チームの認識齟齬を防ぐには？ • 「最新の仕様はここ⾒ればわかる」状態を作る • BDD（振る舞い駆動開発）のプラクティスの⼀部を導⼊ • デグレードを防ぐには？ • できるところからユニットテストを書く • そもそもの仕様を可能な限りシンプルに • ⼿戻りのリスクを下げるには？ • 最後にまとめてではなく⼩さく何度もテストする • リスクの⾼いところからテストをする 18 チームみんなで品質改善活動に取り組んだ話

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ⓒ 2022 atama plus Inc. チームが変わることで⾒えてきたQAの新しい役割・動き⽅ • デザイナーが仕様を決める際の壁打ち相⼿ • 具体的な例を⽤いて機能に関するユーザーストーリー＝振る舞いを記述する • BDD（振る舞い駆動開発）のプラクティスの⼀部を導⼊ • 実装開始時点で、「新機能の仕様に⼀番詳しいのはQA」の状態を⼼掛ける • デザイナーとエンジニアの橋渡し • 開発全体を俯瞰して認識齟齬や観点漏れを防ぐ • テストできるタイミングで⼩さく何度もテストを実施する • 探索的なテストで誰よりも早くチームにFBを提供する 20 チームみんなでアジャイルテスティングに取り組んだ話

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私が考えるよきQAとは

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ⓒ 2022 atama plus Inc. よきQAはよきQA（Question Asker）である質問⼒の重要性 • QAとしての専⾨性や技術的知⾒を持っていない私が、チームとともに成⻑し品質改善を推進することができた要因が「質問する⼒」 • まさにQA（Question Asker） • ⾃分の知識や経験が⼗分でなくてもチームみんなで前進できた • より意図をもって効果的な質問ができるようになった 23 私が考えるよきQAとは

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ⓒ 2022 atama plus Inc. よい質問とはなんだろう？ 24 私が考えるよきQAとは（１）チームに気づきを与える質問 • デザイナーやエンジニアに⽐べて広い視野で俯瞰的に開発の全体像を⾒渡せるのがQA • ⽇々の開発の中でプロダクト品質や開発効率の向上につながるような質問を投げかける（２）チームを動かす質問 • レトロスペクティブや普段の会話の中でも質問する • QAが「こういう品質改善アプローチをしよう」と提案をするだけではなく、チームの問題としてチームみんなで取り組める∕意識できるように働きかける

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ⓒ 2022 atama plus Inc. 私もよきQuestion Askerになれたかも？と思えた瞬間 29 私が考えるよきQAとは「Agile Testing Condensed」読書会にてエンジニアがくれた意⾒ “テスターはプロダクトのテストの専⾨家かもしれませんが、隠れた前提を明らかにするために質問をすることでフィーチャーやストーリーの理解に貢献することができます。” 『AGILE TESTING CONDENSED』より

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ⓒ 2022 atama plus Inc. 私もよきQuestion Askerになれたかも？と思えた瞬間 30 私が考えるよきQAとは他にもこんな意⾒が • チームで⽋陥を防ぐマインドセットを持てている • レトロスペクティブで品質改善のフィードバックループを回せている • discoveryの過程でもテスト観点をいれていく試みができているチームでAgile Testingの考え⽅が持てるようになってきたと実感

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まとめ

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