CTOのためのQAのつくりかた #scrumniigata / SigSQA How to create QA for CTOs and VPoEs

by caori_t

Slide 1

Slide 1 text

CTOのためのQA のつくりかた SigSQA 有志メンバー Scrum Fest Niigata 2022 Day 2 Main Hall Sat, May 21

Slide 2

Slide 2 text

概要（Confengineより）

Slide 3

Slide 3 text

概要（Confengineより）

Slide 4

Slide 4 text

概要（Confengineより）ソフトウェア技術者協会（SEA：https://sea.jp/）の分科会の一つソフトウェア品質保証分科会(SigSQA)として2018年にスタート SEA会員をはじめ年齢も業界も職種も様々なメンバが集まって「イマドキ」の品質保証を考える活動中！

Slide 5

Slide 5 text

Slide 6

Slide 6 text

概要（Confengineより）ソフトウェア技術者協会（SEA：https://sea.jp/）の分科会の一つソフトウェア品質保証分科会(SigSQA)として2018年にスタート SEA会員をはじめ年齢も業界も職種も様々なメンバが集まって「イマドキ」の品質保証を考える活動中！ @caori_t チームプロセス支援コンサルタント＠Graat ※2021年7月に第1子誕生、先月育休復帰 WACATE実行委員＆SigSQAメンバー

Slide 7

Slide 7 text

概要（Confengineより）直近1～2年くらいメンバーで話し合って作り上げてきたものまだまだ議論中で活用の方向性を広げているところぜひ、皆さんのQA組織やQA活動に当てはめて考えてみてください！

Slide 8

Slide 8 text

Target Audience 品質に困っている経営チームの皆さん QAを組織に埋め込みたい CTO/VPoE/EMの皆さん品質文化を醸成したい一人QAの皆さん

Slide 9

Slide 9 text

Prerequisites for Attendees 組織的に品質を作り込めるようにしたいというお気持ちだけで結構です

Slide 10

Slide 10 text

Learning Outcome 1 バランスのよい組織能力の構築に必要な考え方が理解できます

Slide 11

Slide 11 text

Learning Outcome 2 フェーズに合わせて組織能力を適応させる戦略の立案に向けて一歩目が踏み出せます

Slide 12

Slide 12 text

Learning Outcome 3 品質系のお仕事の種類と階層の全体像を把握できます

Slide 13

Slide 13 text

Learning Outcome 4 品質を作り込むために必要となる自組織で定義されたロールへのマッチングができます

Slide 14

Slide 14 text

Outline/Structure of the Talk ● 品質の作り込めない組織の特徴 ● 品質の作り込めない組織に必要な考え方と組織的方針 ● QMファンネルによる品質系のロールの全体像の構築とアサイン ● QAスタイルファインダーによる組織フェーズに合わせたバランスのよい組織能力の構築 ● パネル形式による講演者の知見のシェア

Slide 15

Slide 15 text

Slide 16

Slide 16 text

Slide 17

Slide 17 text

概要（Confengineより）ソフトウェア技術者協会（SEA：https://sea.jp/）の分科会の一つソフトウェア品質保証分科会(SigSQA)として2018年にスタート SEA会員をはじめ年齢も業界も職種も様々なメンバが集まって「イマドキ」の品質保証を考える活動中！全体説明パネル形式による講演者の知見のシェアパネル形式による講演者の知見のシェア

Slide 18

Slide 18 text

QA（品質保証）の組織や体制をつくろうと考えたのはどうしてでしょう？

Slide 19

Slide 19 text

CTOの品質に関する悩み

Slide 20

Slide 20 text

開発状況の悪化市場バグが増えてきて、経営のダメージが大きくなってきてるんだけど… テスト工数が大きくなってきちゃったよね… 技術的負債が大きくなってきて何とかしないと…

Slide 21

Slide 21 text

ビジネスの拡大についていけていない開発規模が大きくなってきたが、スケールが追いついていない… 事業ごと・チームごとに状況が違って、一律の施策を取れない… 自社の技術的な戦略を選ぶ上で基準となるような文化をイメージできていない…

Slide 22

Slide 22 text

技術的によくわかっていない（前職の経験からも）QAを置くと良さそうだけど、詳しくは分からない... CI/CDの延長で自動テストをしたいけれど、ツールやサービス選定の話ばかりになってしまうアジャイルのテストをどうしたら良いか… QAと開発が一緒にやると良いらしいけど…

Slide 23

Slide 23 text

組織的な変化 CEOや外部のステークホルダーに対して「品質の向上」や「品質の保証」に関する説明責任を求められる場面が増えてきた... テストベンダー任せが目につくようになってきたが、自組織で巻き取れる見込みが立たない…

Slide 24

Slide 24 text

だから... うちの会社もQAを立ち上げよう/ちゃんとやろう/充実しようと考えたけど…

Slide 25

Slide 25 text

こんな風になっていませんか？ QA職って何なのかよくわからないどこから何に手を付けていいのか分からないから、とりあえずQA職を募集するとりあえずテストの自動化でもしてもらおうかな？テストの自動化を進めても、元々の悩みは解決されない

Slide 26

Slide 26 text

悩みが解決しないどころか、深まるばかり… QAはテストの自動化だけをすればいいんじゃなかったのか… とりあえずQAを雇ってみたけれど、組織全体にはスケールしないよなぁ… QAを雇えば雇うほど、開発が他人事みたいな感じになっていくなぁ…

Slide 27

Slide 27 text

どうしたら良かった？ QAはテストの自動化だけをすればいいんじゃなかったのか… ● どんな技術があるのか全体像（a.k.a. 技術体系）を把握しよう！とりあえずQAを雇ってみたけれど、組織全体にはスケールしないよなぁ… QAを雇えば雇うほど、開発が他人事みたいな感じになっていくなぁ…

Slide 28

Slide 28 text

どうしたら良かった？ QAはテストの自動化だけをすればいいんじゃなかったのか… ● どんな技術があるのか全体像（a.k.a. 技術体系）を把握しよう！とりあえずQAを雇ってみたけれど、組織全体にはスケールしないよなぁ… ● 組織全体にスケールするように色んな仕組みを構築しよう！ QAを雇えば雇うほど、開発が他人事みたいな感じになっていくなぁ…

Slide 29

Slide 29 text

Slide 30

Slide 30 text

この3つを考えることが大事なんだ！ QAはテストの自動化だけをすればいいんじゃなかったのか… ● どんな技術があるのか全体像（a.k.a. 技術体系）を把握しよう！とりあえずQAを雇ってみたけれど、組織全体にはスケールしないよなぁ… ● 組織全体にスケールするように色んな仕組みを構築しよう！ QAを雇えば雇うほど、開発が他人事みたいな感じになっていくなぁ… ● 組織の全員に根付いている「品質文化」みたいなものが要るよね！

Slide 31

Slide 31 text

QAをつくりたいCTOが本当は考えるべきこと

Slide 32

Slide 32 text

QAをつくりたいCTOが本当は考えるべきこと 1. 品質文化の醸成 2. 品質文化を実現する仕組み 3. 品質文化を実装する技術体系 4. （これらを実現する手段としての採用）

Slide 33

Slide 33 text

4つはこんな関係文化技術仕組み採用集団における思考様式・行動様式の優先度文化を実現する設計文化を実現する方法論仕組みや技術を実現する手段

Slide 34

Slide 34 text

Slide 35

Slide 35 text

1. 品質文化の醸成これだけで30分かかってしまうので、詳細はJaSST nano vol.12の発表資料＆動画を参照 https://www.swtest.j p/index.php?JaSSTna no#hc3d2308 https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 36

Slide 36 text

1. 品質文化の醸成：定義 https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 37

Slide 37 text

1. 品質文化の醸成：定義品質文化とは、品質を優先する思考様式・行動様式のことである https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 38

Slide 38 text

1. 品質文化の醸成：サブ文化 https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 39

Slide 39 text

1. 品質文化の醸成：サブ文化品質文化は価値文化＋組織能力文化＋エンジニアリング文化 https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 40

Slide 40 text

1. 品質文化の醸成：サブ文化サブ文化はQMファンネルの3面と対応価値文化：TE（テストエンジニア）組織能力文化：QA（品質保証）エンジニアリング文化： PE（パイプラインエンジニア） https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/what-is-quality-culture-is-it-something-tasty

Slide 41

Slide 41 text

Slide 42

Slide 42 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシング

Slide 43

Slide 43 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシング品質文化を根付かせる仕組み自律する組織をつくりたい！例えば… 「納得感の共感」をみんなが意識するような仕組みが必要

Slide 44

Slide 44 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシング QMの全体像例えば… 何をどのように、どの順番で自動化して、何にどのように人間のセンスを活かすのか

Slide 45

Slide 45 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシング QMを組織みんなでどう一緒にやるか QMファンネルの各ロールをベースに考える

Slide 46

Slide 46 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシングナレッジを蓄積する仕組みづくり教育やノウハウを貯めていく仕組みづくりが必要ナレッジの循環がプロセス改善

Slide 47

Slide 47 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシングどのどんなチームに何をどういう順番でやるか「何にフォーカスを当てて、どんなプラクティスをする」など、チームごとの成長ストーリーをデザインする

Slide 48

Slide 48 text

Slide 49

Slide 49 text

2. 品質文化を実現する仕組み代表的なものは… ● マネジメントシステム ● QMアーキテクチャ ● ロールバランシング ● 技術ロジスティクス ● 組織バランシングどのどんなチームに何をどういう順番でやるか「何にフォーカスを当てて、どんなプラクティスをする」など、チームごとの成長ストーリーをデザインするチームごとにコミュニケーションのクセがあるので、接し方を間違えるとうまくいかない… QAスタイルファインダーを活用して、チームに合った接し方を考える！

Slide 50

Slide 50 text

Slide 51

Slide 51 text

3. 品質文化を実装する技術体系いろいろあるので今回は割愛！例えば… SQuBOK のソフトウェア品質技術 https://www.juse.or.jp/sqip/squbok/ﬁle/s qubokv2_honda01_150209.pdf

Slide 52

Slide 52 text

Slide 53

Slide 53 text

4. （これらを実現する手段としての採用）ここまでくれば… こういう品質文化を醸成しなきゃいけなくて、この仕組みのこの技術にこういう人がほしい！が語れるはず！ほしい人のスペックをすり合わせて採用活動へ

Slide 54

Slide 54 text

4. （これらを実現する手段としての採用）ここまでくれば… こういう品質文化を醸成しなきゃいけなくて、この仕組みのこの技術にこういう人がほしい！が語れるはず！ほしい人のスペックをすり合わせて採用活動へ QMファンネルを使って整理＆記述するのもオススメ！

Slide 55

Slide 55 text

パネル形式による講演者の知見のシェア（パネルディスカッション）

Slide 56

Slide 56 text

パネル形式による講演者の知見のシェア残り時間はパネルディスカッションです！にしさーん！みわさーん！よろしくお願いしまーす！！！！！

Slide 57

Slide 57 text

最後にちょっとだけ SigSQAの宣伝＆お誘い

Slide 58

Slide 58 text

SS2022のWG4でワークショップしますソフトウェア・シンポジウム 2022 in 盛岡 2022 年 6 月 8 日 (水曜日) ～ 10 日 (金曜日) 現地＆オンラインのハイブリッド開催 https://www.sea.jp/ss2022/working_groups.php#wg4 明日、5/22（日）まで早割！

Slide 59

Slide 59 text

あなたの活用事例お待ちしています！ SigSQAメンバーも常に募集中です！