はじめての採用ブランディング-第一回採用×ブランド・エクイティを考える-

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向上方法採用ブランディングでは？顧客を正当に扱え入社前であれば、カジュアル面談、正式選考において、候補者と向き合い、接しているか、選考プロセスに問題がないかチェックが出来るだろうし、入社後については、例えばリンクアンドモチベーションさんのモチベーションクラウドによって企業が社員にどのような接し方がしているか、定量的に把握出来るようになったため、出来ていないことを対応していく。顧客の近くに位置せよ採用は、極めて個人との関わりが強いため、顧客の近くに位置しやすい。カジュアル面談後、選考フローにのらなかった候補者とSNSでつながって継続的にやりとりするなど、顧客との接点を増やすことで採用成功に至った例が増えてきている。反面、接触の仕方を誤ると、即座にブランド離反にもつながりやすい。また、SmartHRさんの入社予定者が選考過程や入社理由等をブログ記事（http://ybt.blog.jp/archives/10796388.html）にしバズっていたが、関係性が深くなると、選考を受けた感想や体験をシェアしてもらうといった副次的効果もあり、潜在候補者に対して、感情移入を作りやすい。顧客の満足を測定し、管理せよ Vorkersでの評点やモチベーションクラウドといった形で測定がされる。Vorkersのように情報は透明化され、組織上の問題は明るみに出やすく、常に向き合い対応していくことが求められる。スイッチング・コストを創出せよロイヤルティプログラムを、入社後で考えてみると、既にボーナスやストックオプシション、リファラル採用等、成果や在籍期間、どのタイミングで関わり始めたか等の変数が影響して結果が変わるというような仕組みが既に取り入れられている。最近ではピア・ボーナスというものも出てきている。ストック・オプションはこれまでスイッチング・コスト施策としてベンチャーで取り入れられてきてはいるものの、事業売却するケースも増えてきている昨今では再考慮が必要な施策であると考えられる。景品を与えよ分かりやすいところでは、表彰制度が特に該当しそう。半期、年間、部署別などのMVP、社長賞などの各種表彰と金一封。入社前の候補者に対して、思いの丈を書いた手紙を送ったという話は聞いたことがないが、そういったちょっとした心遣いにより候補者の感情を動かし、またそれがシェアされる、といったことが起こりうるかもしれない。 M-STAGE All Rights Reserved. # ブランド・ロイヤルティを高める方法を採用領域では？

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ブランド送り手側のアイデンティティ像ブランド受け手側のアイデンティティ像外部化内部化 ■物理的に識別されるブランドの側面 (Physique) ■ブランドの個性(Personality) ■ブランドがシンボライズする人と人との関係(Relationship) ■ブランドが自らの行動の規範とする価値体系や基本原則(Culture) ■消費者を代表する人たち。言い換えれば、ブランドの典型的なバイヤー (Reflection) ■消費者がイメージする理想の自分 (Self-Image) ■ブランドシンボル出所：大橋昭一(2010)、戸栗頌平(2017)を参考に作成 M-STAGE All Rights Reserved. ・CtoCのマーケットプレイス、日本、アメリカ、イギリスで展開、国内最注目のベンチャーとして上場を果たす・国内外でベンチャーのスピード感を持って、大胆なチャレンジが出来る稀有な組織・大胆にチャレンジができ、チームワークがとれ、専門分野で卓越しているプロ人材を共通として（職種別にもっと深掘って定義）・スピード感のあるベンチャーで、グローバルで大きくチャレンジし、成長している自分・グローバル、洗練、フレンドリー、チャレンジング、テクノロジー、プロフェッショナル、チームワーク・新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る・Go Bold、All for One 、Be Professional. ブランドモチーフ：マーケットプレイスブランドカラー：オレンジ、水色 ■ブランドシンボル # ブランド・アイデンティティ・プリズムの作成（採用市場に対して） ## メルカリさんを例にブランド・アイデンティティ・プリズムを作成。正否は別にして、作り方の参考として。

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M-STAGE All Rights Reserved. 製品/サービス内容や体験価値利用シーンサービス提供プロセス産地、利用技術、素材、サービス品質利用者層ブランドの哲学、ビジョン広告、CM、HP等メッセージ、クリエイティブ、出演してる芸能人、音楽立地、店舗やオフィスの外観、内装など物理的側面ロゴなどのシンボル、スローガンソーシャルでの発言、対話 ## メルカリさんを例にブランド連想例を作成正否は別にして、作り方の参考として。メルカリそのものを利用した体験便利、楽、楽しいといった連想隙間時間、ちょっとした時間にさくっと売買等、効率的なアプリである連想を構築スマホに最適化されて使いやすい、わかりやすいUI 現金出品問題等ネガティブ連想も社員としての所属者イメージも連想に入る洗練、卓越、厳選されたメンバーといった連想新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る大胆にやろう、全ては成功のために、プロフェッショナルであれテレビCMでNo1を強く訴求バラエティ系の芸能人が多く出演し各々の連想を移転六本木オフィス六本木立地は今はどこまで連想があるか不明/オフィスは木目を基調としており、洗練された連想社名の由来はラテン語での商いするロゴは楽しそう、マーケットプレイスのワクワク感を連想させる相当数の記事がアップされ、共通してバリューを訴求するように設計されていたとのことで、バリューの連想構築に強い影響経営陣中心に積極的な情報発信が見受けられる洗練され卓越した組織、また柔軟で楽しそうな職場といった連想が強化、小泉さんの組織論によるバズは目新しい利用者の口コミ情報、第三者機関の記事情報 # ブランド連想例

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